可以說績效考核是企業(yè)管理叢林中的荊棘之地,多數(shù)管理者望“棘”興嘆。正因于此,有的研究人員則繞過險灘,轉(zhuǎn)入大談績效考核與績效管理的區(qū)別,試圖回避核心難點。 但是企業(yè)的CEO可不買賬,許多著名的商界領(lǐng)袖不但認為這是挑戰(zhàn)、而且認為是不可回避的問題,如英特爾原總裁格魯夫要求“績效考核再難也得做”。 為此,KPC(Key Performance Consulting) 研究中心結(jié)合KPC的咨詢經(jīng)驗并總結(jié)國際咨詢業(yè)的相關(guān)咨詢方法,根據(jù)人力資源管理、應(yīng)用數(shù)學(xué)、財務(wù)會計、系統(tǒng)工程、營運管理等學(xué)科專業(yè)知識,開發(fā)了《KPI與NON=KPI績效考核管理體系設(shè)計》,并將其轉(zhuǎn)化為實用課程。 時間地點:2012年3月15-16日(周四-五) 上海 培訓(xùn)費用:5600元/人 參加對象: ·首席營運官、副總(分管HR)、 HR總監(jiān) ·HR部門負責(zé)人(經(jīng)理、主管) ·從事績效、薪酬管理的專業(yè)人員 ·用人部門總監(jiān)、經(jīng)理、主管 本課程將解決的問題: (1)每個部門、每個崗位有許多職責(zé)(職能),根據(jù)這些職責(zé)和經(jīng)營目標(biāo)、公司級平衡記分卡(BSC)分解出來的指標(biāo)很多且都重要,如何用數(shù)量的方法將部門關(guān)鍵績效項目(崗位關(guān)鍵項目)解析出來,而不是簡單的討論、感覺出來? (2)確定了關(guān)鍵績效項目后,面臨確定績效指標(biāo)(即業(yè)績要求)問題,如何用數(shù)量的方法將部門關(guān)鍵績效指標(biāo)(崗位關(guān)鍵指標(biāo))解析出來,而不是簡單的討論、感覺出來? (3)如何將指標(biāo)分級(刻度分級),如何將指標(biāo)分級與對應(yīng)的得分進行鏈接,如何確定指標(biāo)的滿分線、及格臨界線和中間績效記分?,如何解決獎金數(shù)額與績效難度的合理比例關(guān)系? (4)績效考核中數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不客觀,如何解決這種數(shù)據(jù)采取的隨意性問題?靠責(zé)任心、靠監(jiān)督?有效的方法是建立績效指標(biāo)間的關(guān)聯(lián),如何建立這種連成一體、相互支撐數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)呢?如何設(shè)計才能保證各崗位績效考核不是孤立的、而是關(guān)聯(lián)的、支撐的? 面對上述問題的HR,如何承擔(dān)企業(yè)內(nèi)部顧問的角色和管理技術(shù)服務(wù)職責(zé)? 課程內(nèi)容: 第一天:9:00-17:00 績效管理簡介:流程與績效輔導(dǎo) 合理的績效指標(biāo)體系:KPI+nonKPI ·必須建立KPI的情形 ·難以建立KPI的情形 構(gòu)建企業(yè)績效指標(biāo)體系 ·如何用平衡記分卡框架貫徹企業(yè)戰(zhàn)略 ·如何分析企業(yè)關(guān)鍵成功要素(KSF)、建立企業(yè)核心績效指標(biāo) ·如何通過價值鏈分析、構(gòu)建企業(yè)運作關(guān)聯(lián)績效指標(biāo) ·咨詢師對企業(yè)KPI系統(tǒng)化的邏輯推理方法:BMFP(三個關(guān)鍵運作、一個核心能力) ·如何確定企業(yè)KPI考核維度與指標(biāo)值 ·如何確定企業(yè)NON-KPI考核維度與指標(biāo)值 ·案例討論與練習(xí) 構(gòu)建崗位績效指標(biāo)方案 ·將公司績效指標(biāo)分解到部門、崗位 ·如何設(shè)置高級主管考核指標(biāo)與指標(biāo)值 ·如何設(shè)置部門負責(zé)人考核指標(biāo)與指標(biāo)值 ·如何設(shè)置部門下屬考核指標(biāo)與指標(biāo)值 ·如何設(shè)計營銷人員的績效指標(biāo) 第二天:9:00-17:00 ·如何設(shè)計生產(chǎn)人員的績效指標(biāo) ·如何設(shè)計研發(fā)人員的績效指標(biāo) ·如何設(shè)計項目人員的績效指標(biāo) ·如何設(shè)計行政類人員的績效指標(biāo) ·如何設(shè)計KPI計分方法 ·如何設(shè)計Non-KPI計分方法 ·滿分線設(shè)計 ·及格臨界線設(shè)計 ·中間績效計分公式設(shè)計 ·案例討論與練習(xí) 績效考核結(jié)果與績效獎勵 ·非項目人員績效獎金計算公式設(shè)計 ·項目人員績效獎金計算公式設(shè)計 ·案例討論與練習(xí) 講師介紹: 洪晟先生 現(xiàn)任嘉博咨詢公司資深董事、資深高級顧問、研究總監(jiān)。 擅長研究與課程開發(fā),專長的領(lǐng)域包括:戰(zhàn)略與人力資源營運、組織發(fā)展與權(quán)責(zé)管控、人力資本開發(fā)、法律規(guī)制下的中國人力資源管理;已推出的課程和管理工具有:《權(quán)責(zé)管控體系設(shè)計方法》、《人才階梯建設(shè)咨詢方法》、《工作成熟度與領(lǐng)導(dǎo)模式選擇》、《Payroll Master:薪酬核算全能》、《勞動合同解除的HR工具(方法)》、《信任與合作:員工關(guān)系管理新機制》、《工作量的測量與計算》、《生產(chǎn)人員定編方法及其薪酬預(yù)算》、《績效考核定量方法》等13項。受邀在《哈佛商業(yè)評論》等著名刊物發(fā)表學(xué)術(shù)論文、管理觀點10余篇。 洪先生在加入嘉博之前,曾任大學(xué)教師、咨詢顧問7年,中外企業(yè)人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、副總裁8年;滬上第一個開展人力資本股權(quán)定量的咨詢顧問(咨詢服務(wù)業(yè))。他在華東理工大學(xué)商學(xué)院取得學(xué)士、碩士學(xué)位。曾任澳大利亞MONASH大學(xué)管理學(xué)系CHINA PROGRAM高級研究員。 |