培訓(xùn)時(shí)間:2月24-25日 培訓(xùn)地點(diǎn):蘇州如家酒店蘇州寒山寺店,楓橋路與西環(huán)路交叉口 公交站臺:來鳳橋 培訓(xùn)費(fèi)用:2180元/人(含教材、茶水、點(diǎn)心、商務(wù)套餐、證書和場地),兩天以上課程不包含住宿費(fèi),但可幫助預(yù)訂賓館。 課程對象:內(nèi)部培訓(xùn)師、專(兼)職培訓(xùn)師(咨詢師)、培訓(xùn)管理人員、職業(yè)經(jīng)理人等 課程目標(biāo): 通過兩天的訓(xùn)練,幫助企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師在控場技巧、課堂場面應(yīng)對、高難度問題解答、TTT訓(xùn)練10大能力塑造、個(gè)性風(fēng)格養(yǎng)成方面得以全面提升。 課程大綱: 第一部分 培訓(xùn)師的素養(yǎng) 一、 培訓(xùn)師的角色認(rèn)知 二、 優(yōu)秀培訓(xùn)師的素質(zhì) 培訓(xùn)師自畫像:你心中的培訓(xùn)師 1. 良好的職業(yè)道德 2. 正確的教學(xué)宗旨 3. 前沿性的專業(yè) 4. 流利的口頭、書面表達(dá)能力 5. 豐富的教學(xué)技巧 6. 完美的修養(yǎng)、個(gè)人魅力 7. 活躍的創(chuàng)新思維能力 8. 有針對性的成人教學(xué)方法 第二部分 成人學(xué)習(xí)規(guī)律與教學(xué)要求 一、成人學(xué)習(xí)規(guī)律一:我要學(xué) 討論:教學(xué)要求 二、成人學(xué)習(xí)規(guī)律二:學(xué)以致用 討論:教學(xué)要求 三、成人學(xué)習(xí)規(guī)律三:理解力強(qiáng)、記憶力弱 討論:教學(xué)要求 四、成人學(xué)習(xí)規(guī)律四:知識、能力、認(rèn)知參差不齊 討論:教學(xué)要求 五、成人學(xué)習(xí)規(guī)律五:事多易分心 討論:教學(xué)要求 第三部分 設(shè)計(jì)新穎的開場 開場:情景模擬:生活的創(chuàng)新 一、設(shè)計(jì)新穎的開場的意義 二、開場的幾種類型 講故事 案例 提問/設(shè)問 案例 提綱契領(lǐng)引出下文 案例 借題發(fā)揮 案例 制造懸念 案例 展示實(shí)物、圖片 案例 引用名言 案例 訓(xùn)練:小組研討/個(gè)人準(zhǔn)備,角色扮演 點(diǎn)評 第四部分 培訓(xùn)師的基本功——課程開發(fā) 培訓(xùn)課程開發(fā)流程 第一階段 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析 一、培訓(xùn)需求信息及渠道 研討:哪些情況需要培訓(xùn)?小組代表發(fā)言 二、培訓(xùn)需求的分析與確定 收集培訓(xùn)需求及相關(guān)信息 分析培訓(xùn)需求信息 確定培訓(xùn)需要的類型 訓(xùn)練:結(jié)合本單位實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)查和分析 點(diǎn)評 第二階段 課程調(diào)查與分析 一、確定培訓(xùn)需要達(dá)到的大目標(biāo) 二、課程開發(fā)的幾種調(diào)查方法 工作實(shí)踐法及其優(yōu)缺點(diǎn) 觀察法及其優(yōu)缺點(diǎn) 訪談法及其優(yōu)缺點(diǎn) 工作日記法及其優(yōu)缺點(diǎn)(案例) 問卷法及其優(yōu)缺點(diǎn) 訓(xùn)練:訪談法和問卷法的運(yùn)用 點(diǎn)評 三、收集本課程涉及的各種資料 四、對資料進(jìn)行分析整理、篩選 第三階段 編寫教材與考卷 一、制定學(xué)習(xí)的具體目標(biāo)(三要素) 練習(xí):1. 幾個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)的辨析 2.每人編寫2個(gè)課程學(xué)習(xí)目標(biāo) 點(diǎn)評 二、正文編寫要求 三、教材的結(jié)構(gòu)模式 四、編寫考試卷的要求 訓(xùn)練:選擇題與判斷題的編寫 點(diǎn)評 第四階段 教案的編寫 一、教案的意義 二、教案的作用 三、教案的格式/結(jié)構(gòu)(七要素) 第五階段 新教材及考題的試驗(yàn) 試驗(yàn)課的要求 第六階段 修改教材、考題 所要做的工作 第七階段 審核、批準(zhǔn) 第八階段 匯編課程目錄 案例:美國波音飛機(jī)公司的課程目錄樣本 第五部分 多種培訓(xùn)方法運(yùn)用 一、視頻、看圖教學(xué)法 案例幾則 二、故事教學(xué)法 案例幾則 訓(xùn)練:每組確定2個(gè)題目,推選2人演講 點(diǎn)評 三、 情景模擬/角色扮演法 訓(xùn)練:猜猜她的心 四、 操作訓(xùn)練法 案例 訓(xùn)練:智力玩具介紹 五、課堂講授法 六、案例研討法 案例實(shí)踐 七、分組討論法 八、創(chuàng)造力訓(xùn)練法 案例 九、拓展訓(xùn)練法 十、企業(yè)教練法 十一、游戲教學(xué)法 游戲教學(xué)的目的 選擇游戲的原則 選擇游戲需考慮的因素 游戲的教學(xué)要求 游戲案例實(shí)踐:1、《誰是大贏家》 2、《心有千千結(jié)》 研討:這2個(gè)游戲給我們什么啟迪?適用于什么課程? 第六部分 課堂授課技巧 一、第一印象的塑造 二、眼睛:視線,眼神 訓(xùn)練游戲:你看到每個(gè)人了嗎? 點(diǎn)評 三、語言中幾種元素的應(yīng)用 案例幾則 訓(xùn)練:如何應(yīng)用這幾種元素 四、肢體語言的表達(dá) 訓(xùn)練:如何應(yīng)用肢體語言 點(diǎn)評 五、提問與應(yīng)答 提問的作用 提問的時(shí)間 提問的方式 聆聽與反饋 訓(xùn)練:(情景模擬上課中)提問 六、調(diào)控節(jié)奏與氣氛的方法 訓(xùn)練: 七、調(diào)適緊張情緒的方法 八、教具的準(zhǔn)備與操作 九、有效控制上課時(shí)間技巧(附資料) 十、點(diǎn)評需掌握的原則 十一、處理刁難與突發(fā)事件方法 十二、日常培訓(xùn)資料的收集 十三、課程結(jié)尾的方法 案例幾則 第七部分 實(shí)戰(zhàn)演練 實(shí)戰(zhàn)演練的幾項(xiàng)要求 時(shí)間設(shè)定:每個(gè)學(xué)員講課10分鐘 點(diǎn)評 講師簡介: 周老師 現(xiàn)任蘇州許氏企業(yè)管理顧問有限公司首席咨詢師、培訓(xùn)總監(jiān);時(shí)代光華商學(xué)院簽約咨詢師;卡耐基教育集團(tuán)高級特約咨詢師。 周老師擁有2年銷售經(jīng)驗(yàn),13年培訓(xùn)、管理經(jīng)驗(yàn)。多年來潛心研究企業(yè)培訓(xùn)體系的建立,高績效的中高層管理設(shè)計(jì),人力資源6大模塊項(xiàng)目推進(jìn)。 擅長項(xiàng)目:企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)、高績效的中高層團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人力資源六大模塊項(xiàng)目推進(jìn)、企業(yè)室內(nèi)、室外拓展。 人力資源類課程:《新法體系下部門經(jīng)理、主管必備勞資法務(wù)知識》、《企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《如何設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算方案》、《薪酬與績效考核體系》、《職位分析與崗位說明書編制》、《TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》、《結(jié)構(gòu)化面試與人才儲備》、《面試技巧探析》、《人生職場與職業(yè)生涯規(guī)劃》、《新晉升員工職業(yè)化教程》、《有“禮”走遍天下》、《“從‘心’開始”室內(nèi)外拓展》等。 培訓(xùn)特點(diǎn):周老師善于解答學(xué)員疑問,上課形式多樣,風(fēng)趣幽默,深入淺出,充分互動,現(xiàn)身說法,實(shí)例分析研討,注重實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)、情景化教學(xué)。 |