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課程時間：2012年3月19-20日

課程地點：蘇州滄浪區解放東路555號桐涇商務廣場2號樓11樓

課程費用：3080元/人

培訓對象：專為企業經理、部門主管、人力資源主管以及企業培訓主管人員開發和設計

課程收益

在培訓體系和規劃方面：

1.  描述組成培訓體系必須的要素

在培訓的運作管理方面：

1. 展示有效鑒定培訓需求的方法及工具

2. 演示量化培訓需求管理的初步技巧

3. 制定有效的培訓預算

4. 制定培訓規劃及計劃

5. 描述有效管理培訓課程的方法和技巧

6. 建立并有效利用培訓數據庫

7. 描述內部培訓師管理的有效方法

8. 描述有效甄選外部培訓師的方法和技巧

課程大綱:

第一天 培訓體系、規劃和流程管理

·主題：

1. 課程簡介

2. 培訓的作用及分類

3. 建立有效的培訓架構體系及運作流程。

4. 培訓的指導思想，方針和策略

5. 培訓管理體系的建立及其運作（培訓課程的管理，人員的配置，教材管理，需求管理，設施管理，培訓預算及預算控制）

說明：通過講解及實例分析，學員可以了解建立一個培訓體系和培訓管理體系所必需的要素和步驟為什么企業培訓做到后來員工普遍會覺得沒有新意？培訓部門如何跳出“只會搞搞入職培訓，其他培訓一竅不通”的坎？這里我們將給你提供非常好的方案和建議！    講解及案例分析

·主題：

1. 培訓需求鑒定及其量化的方法和技巧

2. 什么是靜態需求和動態需求？靜態和動態需求的管理有什么區別？

3. 培訓需求的量化管理，將需求進行量化，一切用數據說話！

說明：很多人認為培訓需求是不能量化的，即使量化了也無法進行管理，在量化管理這一章節，我們將讓你掌握非常實際又非常實用的培訓需求量化及管理方法。需求由動態需求和靜態需求之分，往往很多專業人士都將他們混為一談。如何對不同類型的培訓需求進行量化管理？在本單元的培訓中你將找到相應的答案！

·主題：

1. 鑒定培訓需求練習

2. 培訓預算的制作

   制定有效的培訓目標

   如何將有限的預算與培訓需求及公司的目標及策略進行有機的聯系。

   哪些培訓的KPI指標可以幫助衡量及追蹤培訓進度及效果  

說明：通過練習，你將能完全掌握如何有效鑒定培訓需求的方法及工具，并掌握需求量化管理的方法和技巧！學員可以了解和掌握如何制定滿足公司發展需求的培訓規劃及預算。通過人均需求小時，培訓百分比，需求覆蓋率，培訓普及率及培訓費用類占比，顯性成本，隱性成本等指標分析，幫助學員完全掌握培訓管理的整個動態過程。

·主題：

1. 培訓預算及計劃的實施及, 控制。

2. 制作培訓預算，培訓規劃及計劃練習

3. 練習點評，回顧總結  

說明：通過練習，理解和掌握相應的KPI的含義和計算技巧。  分組練習

第二天 培訓運作管理

·主題

1. 回顧第一天的內容

2. 制定培訓規劃及計劃

   中期發展規劃

   年度培訓計劃

   月度培訓計劃

3. 培訓計劃的三大類：形象工程型，政治運動型和系統建設型

說明：培訓為什么要這么多計劃？在企業內部，受生產淡旺季及組織變化的影響，培訓的實施存在很大變數，如何應對這種變化？這一章節的內容將給你提供非常好的方案。

如何通過需求的量化數據指導培訓計劃的制定？什么樣的培訓計劃才是好的計劃？許老師的“三大工程”理論將給你答案。

·主題：

1、培訓課程的管理

2、實例分析

3、設計培訓課程的關鍵

4、課程設計技巧及簡易模板

5、實例分析  

說明：設計的培訓課程如何滿足學員和公司的需要，有哪些方法和技巧？

·主題：

1、根據公司的特點確定重點課程

2、重點課程的計劃，實施及跟進

3、培訓報表實例及其分析

4、如何通過培訓報表監控培訓進展？

說明：了解重點課程的意義及作用，并掌握與各相關部門進行溝通的方法及工具

通過相應的培訓報表，你能全面掌握培訓的進度數據。真正實現“過程做得好，結果自然好”的效果。

·主題：

1、培訓檔案的建立及應用

2、培訓評估

   培訓后如何跟進

   五級培訓效果評估的方法

   評估的前提-管好你的培訓過程

   各級評估實例演示

   提高培訓的轉化效率

3、培訓管理軟件簡介

4、內部培訓師隊伍的建立和管理

5、如何甄選外部培訓師？甄選外部培訓師的主要標準和甄選技巧。

6、組織內培訓氛圍的營造

   如何讓高層管理者重視培訓？

   如何讓中層管理者配合培訓？

7、如何讓員工愿意參加培訓？

8、培訓體系建立行動計劃

9、回顧總結  

說明：培訓管理軟件的應用可以對培訓體系的建立，運作及發展發揮強大的推動和支持作用。通過培訓數據庫的建立，你可以解決與培訓系統化相關的所有問題。

本章節還將將具體介紹內部培訓師隊伍的建立和管理經驗，以及如何甄選外部講師等，讓你學今天學完明天就能用到工作中去。

講師介紹：許老師

北京航空航天大學本科，獲芬蘭赫爾辛基工業大學碩士；擁有十多年世界500強企業的培訓及人力資源管理經驗，先后任：樂百氏（達能集團）全國培訓經理；澳大利亞奇勝電器集團培訓經理；芬蘭通力電梯有限公司培訓經理并兼任亞太培訓經理，負責建立并完善了公司的培訓及發展體系，培訓了通力在臺灣、香港、馬來西亞等地的培訓經理并幫助在當地建立了相應的培訓體系；廈門光夏印刷企業工程師、廠長、副總。曾在芬蘭深入研究了北歐大型企業培訓及發展的先進經驗；并在接受歐洲先進的培訓及發展專業理論與實踐培訓，以及英國劍橋大學人力資源講師的單獨輔導。

擅長領域：

重點培訓課程推薦：“建立以需求為導向的量化培訓管理體系”課程；“卓越內部培訓師培訓（TTT）”課程。特別擅長的咨詢項目：培訓體系建立，配合培訓量化管理體系咨詢及軟件，以及其他咨詢：企業文化建設、人力資源管理以及員工滿意度調查等咨詢。

授課風格：

在長期的工作和實踐中，掌握了豐富的實戰經驗，形成了自己獨特的培訓管理領域的技巧和風格，結合國外先進的人力資源管理理念，探索出了一整套能幫助企業持續發展的培訓發展體系和思想。許老師集培訓管理理論與實踐于一身，為“培訓體系的建立與發展”領域帶來了一系列創新。突出成就：國內首創的“量化培訓管理”方法，將培訓管理人員從復雜繁瑣的日常事務中徹底解放出來，有效地提升了培訓管理的效率。世界上首位提出“靜態需求”和“動態需求”理論的專家，徹底解決了培訓管理中的最大難題——“培訓需求管理”，為培訓管理帶來了創新并產生了革命性的影響！世界獨創的“培訓管理”軟件——《“擺渡人”培訓管理軟件》，對培訓管理行業的發展產生了深遠的革命性影響，客戶均予以高度評價！獨創的培訓師“一、二、三、四、五、六”技巧，將培訓師的技巧濃縮為方便記憶，容易操作的實用性技巧！

20年豐富的工作經驗，其中10年世界500強公司培訓及培訓管理經驗，對培訓有深刻的理解——能準確把握客戶的需求，提供量身定做的培訓/解決方案。

強大的工科背景——為系統化、流程化和量化管理打下堅實基礎。能給客戶提供各類系統化和量化管理的解決方案；

邏輯性強，善于總結——能根據學員的需求或基礎調整課程，讓學員學得輕松，容易；

獨自開發的培訓管理軟件——是目前世界上獨一無二的一套專業培訓管理軟件，提供規范化的培訓管理方法及流程，幫助培訓經理有效管理培訓，將培訓經理從繁瑣的雜事中徹底解放出來；

實戰性強——實戰，實用，實效是許老師的一貫風格，讓學員上午學完，下午就能用。

服務客戶：

中國電信、中國移動、中國郵政、廣州地鐵、中國銀行廣東省分行、奧的斯電梯、BP、通力電梯、迅達電梯、臺灣廣橋光電、樂百氏、TCL集團、德國凱美、奇勝電器、中法水務、富士康集團、光寶集團、萬科集團、網易、惠泉啤酒、七喜電腦、山東晨鳴集團等上百家企業。

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