培訓安排:2011年10月29-30日 南京 學習費用:3160元/人 培訓專家:張習寧 ● 工作經歷: 1.曾任施樂(中國)大區經理、聯想集團大客戶銷售主任,在聯想與施樂等著名企業有著長達十年的管理經驗。任施樂大區經理時,同時主管施樂湖南、湖北、江蘇、浙江、河南五個省的人員,對管理者角色認知、團隊建設、企業文化、激勵授權等內容有豐富的管理案例與經驗。 2.曾為上百家著名外資、國有大型企業進行管理管理技能、領導力與藝術、客戶服務管理、專業銷售技巧培訓,有著300余場的培訓經驗。 ● 主講課程:MTP中層管理提升訓練、領導力提升LTP、團隊建設與協作、銷售團隊的管理、成功銷售的六項修煉…… ● 服務過的客戶:漢高樂泰、富士通、用友、萬科、海爾、中國石化…… ● 專家榮譽:學員對張老師的課程評價有: 1. 海爾集團國際旅游事業部(年度培訓多次) 綜合辦張經理:張老師的課程非常實用,我們常聽得課都會告訴我們團隊合作前提是信任,但是沒有老師告訴我們如何才能獲得別人的信任,如何從組織個人可信、到組織內部互信、到組織獲得別人的信任 2. 海爾國際培訓中心(年度培訓多次) 培訓部 高經理:聽張老師的課程會始終保持緊張感,因為任何知識、總結都不會輕易的告訴你,讓你始終保持好奇、動腦。 3.立邦漆(中國)有限公司(管理技能與執行力提升) 人力資源部 張經理:好的培訓是把深奧的哲理通俗化,枯燥的原則生動化,復雜的問題簡單化,理論和實戰有效的結合,講課如行云流水,聽起來都是享受,想到全是感悟,張老師正是如此 4.米其林公司(中國)(團隊建設、顧問式銷售) 副總經理 薛總:張老師講的管理課程,會把一個領導者所需要掌握的能力具體成案例、比方說如何進行績效考核,沒有太多的理論,就是告訴一些作為部門經理所需要掌握的考核能力,比如工作業績如何設定、如何對工作表現進行考核、如何對工作能力進行考核,簡單易記 5.中國工商銀行青島支行(執行力) 韓主任:張老師演講生動幽默,現場讓我們情緒高漲,同時培訓采用的情景案例分析法,讓我們興趣盎然。 6.蘇州網通公司(MTP訓練課程) 人力資源部 薛經理:張老師年輕、精力充沛、講課富有激情,其實這種是感染我們的授課技巧,再好的內容也需要老師的精彩講授,而且授課內容不像很多老專家一樣陳舊,很多案例就在我們身邊 7. 中國外運空運集團 (專業銷售技巧) 人力資源部 王部長:張老師講的溝通課程非常有效、我們做銷售的都知道要專業、有禮貌,問題是怎么做能夠專業、怎么做算是有禮貌的這些行為的分解,溝通都會講到提問的技巧,但是各類問題在實際工作的使用對我們來講印象深刻。 課程特點: 本課程設計深入淺出,生動活潑,結合國內外企業的銷售團隊管理現狀,具有很強的針對性與實用性。它培訓的主要目的是幫助銷售管理人員更新管理理念,改善傳統的銷售隊伍管理模式,掌握卓越的管理藝術與科學的管理方法。本課程已為聯想集團、海爾集團、海信集團、朗訓等多家著名公司做過內訓,因內容豐富、實務性強而受到企業中高層領導的高度認可與贊譽。競爭的時代,也是學習的時代。參加本課程培訓將是您以及您的企業邁向成功不可或缺的一環。 課程收益: 通過本課程的學習,您將了解到,作為一個銷售隊伍的管理者,在組織中究竟應該擔任哪些角色及其所必備的素質和技能,并學會如何使用這些技能組織自己、管理下屬,學會引導并激勵銷售員工使其具有責任感、成就感,調動其工作積極性,順利建立高績效的銷售團隊并加強部門凝聚力和員工間的交流與溝通,了解目標在企業中的重要作用,怎樣通過目標管理、員工輔導,以有效保證企業整體目標的實現。從而最終為您成為一名出色的銷售經理打下堅實基礎。 培訓方式:通過大量、漸進的活動、案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討等歐美式研修方式。 課程綱要: 前言:培訓與教育的區別 第一部分:企業文化與銷售經理人角色認知 1、企業文化在企業管理中的地位 2、團隊精神與團隊制度 3、團隊文化與團隊價值觀 4、訓練:新諾亞方舟 工作價值觀 第二部分:銷售經理人的素質 1、銷售經理的四種角色定位與八大職能 2、銷售經理與組織的基本觀念 3、木桶原理 4、德才兼備,以德為重,先德后才 5、員工心目中的好經理 6、孤芳自傲的經理 第三部分:銷售團隊的建設與領導 1、團隊的五個階段與對應的指導對策 2、團隊合作的七大決定要素 3、組建銷售團隊的步驟 4、團隊合作階段案例訓練 5、團隊成員成功的3大層次與七個習慣 6、銷售團隊的人員激勵6大法則 7、日常銷售人員激勵測試 第四部分:實戰銷售領導力 1.協同銷售的意義與方式 2.區域境況的分析 3.目標導向的區域及時間管理原則 4.觀察銷售與目標的達成 5.協同銷售的工作程序、效果評估 6.教練的方式與教練的技巧 第五部分:銷售人員激勵---管理者的工作就是調動下屬積極性 1.激勵的意義,激勵的誤區—為什么很多領導不會激勵 2.案例討論:兩個小女孩只有一個橘子 3.激勵的需求理論、激勵的動態理論、激勵的標地理論 4.領導者激勵常用的原則 5.領導日常激勵的手段 第六部分:輔導銷售員 1.為什么要對銷售員進行輔導及怎樣輔導 2.搜集“量化”的資料及使用“量化”的資料評估銷售員 3.發展面談 4.問題-解決方案-行動計劃-結果的工作模式 5.能力-活動-績效的輔導原則與方式 6.在輔導與管理不同風格的銷售員的過程中,贊揚與批評的使用技巧 第七部分:銷售團隊內的溝通 1、溝通管理在企業中作用 2、高超的溝通技巧 3、溝通的風格與有效共同的障礙 4、高效率工作溝通的步驟 第八部分:銷售團隊發展的階段與階段管理對策 1.銷售團隊發展的三大階段 2.不同階段員工的工作動機與激勵方式 3.如何帶領渙散的團隊 4.案例分析:感覺差異 5.如何帶領正在成長中團隊 6.案例分析:漸入佳境 7.如何領導成熟的團隊,讓團隊突破 8.案例分析:純熟默契 第九部分:銷售管理案例實戰訓練 |