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　行動銷售是一種客戶導向的高效個人銷售技巧，它是一種根植于營銷理念的系統銷售方法。行動銷售在美國乃至全球已經取得了巨大成功，我很高興它來到了中國。——菲利普·科特勒 博士（Dr. Philip Kotler）

復雜銷售中的常見困惑……
　 如何有效縮短銷售周期？
　 如何通過提問來成功銷售自己？
　 如何與客戶不同部門打交道并使銷售成功往前推進？
　 如何保護自己的價格空間？
　 如何使客戶成為終身客戶、忠誠客戶？……

● 時間地點：2010年4月29-30日   北京

● 招生對象：銷售總經理/總監、銷售經理、銷售團隊內部講師

● 課程費用：4,500元/人（含學員手冊、彩卡、音像盒、《行動銷售》書籍、午餐、科特勒大學證書）

● 課程特色
——風靡全球的銷售技能評估、改進、提升及認證項目！
——GE、IBM、美洲銀行等眾多“財富1000強”的首選銷售訓練項目！

● 何謂行動銷售(Action Selling)

　行動銷售是一種客戶導向的高效銷售技巧，它是一種根植于營銷理念的系統銷售方法。研究表明，“行動銷售”系統中的“行動九步”極大地有助于銷售人員引導客戶順利簽單、簽大單并有效地保護自己的價格。

　62％的銷售人員無法獲得承諾!
　82％的銷售人員不能實現差異化!!
　86％的銷售人員提問不當!!!
　95% 的銷售人員講述過多，聆聽過少!!!!
　99％的銷售人員沒有設定正確的目標!!!!!

　“行動銷售訓練是我們所經歷過的最奇妙的、最有價值的銷售體驗！”

● 行動銷售研修班課程綱要

第一天

09:00-09:30   行動銷售學習目標與模塊簡介

09:30-10:30   采購流程VS銷售流程

                      5大關鍵銷售技能
                      銷售技能調查
                      銷售人員角色
                      顧客5項購買決策
                      課程錄象展示

10:30-10:45    休息

10:45-12:00    行動1（設定承諾目標）

                      課程錄象展示
                      學員互動

12:00-13:30    午餐

13:30-15:00    行動2（運用您的人際技能）

                      課程錄象展示
                      學員互動

15:00-15:15    休息

15:15-17:00    行動3（問最佳問題）

                      課程錄象展示
                      學員互動

17:00-17:30     高級提問技巧

第二天

09:00-10:30     行動4（達成需求共識）

                      課程錄象展示
                      學員互動

10:30-10:45     休息

10:45-11:20     行動5 （“贏銷”企業）

                       課程錄象展示
                       學員互動

11:20-12:00     行動6（“贏銷”產品）

                      課程錄象展示
                      學員互動

12:00-13:30     午餐

13:30-14:30     行動7（要求承諾）

                      課程錄象展示
                      學員互動

14:30-15:30     行動8（確認銷售、銷售回顧）

                      課程錄象展示
                      學員互動

15:30-15:45    休息

15:45-17:00    角色扮演

17:00-17:30    Q&A、總結、合影、畢業典禮

● 行動銷售成功范例

　某著名國際金融機構在引進“行動銷售”課程8個月后，其銷售收入同比增加了40%，銷售毛利同比增加了5%。
　北美某著名變壓器廠商培訓了1250名銷售人員，其中，有776名銷售人員通過了“行動銷售”認證。通過認證者的業績增長幅度是未通過認證者的2倍，利潤也大幅度增加。
　全球已有5000多家大型企業銷售團隊（主要為“財富1000強”企業）的100多萬銷售精英接受過“行動銷售”的項目認證，通過認證的銷售人員的業績增長速度是未通過認證人員的6倍，他們的銷售周期平均縮短了25%，銷售利潤率平均增加了5%。

● 引領卓越:行動銷售

　行動銷售旨在把銷售人員打造成為值得客戶信賴的顧問、整體方案的提供者、有效關系的建立者！它可以極大地改進銷售人員的銷售技能和技術，從而使銷售人員邁向銷售顛峰。本項目有別于其它任何銷售技巧類培訓或項目。

　行動銷售將重點講授5大關鍵技能：銷售流程；銷售規劃；提問技巧；展示技巧；獲得承諾。

　行動銷售把5大關鍵技能及人際技能整合到了一套科學的流程中——遵循客戶購買決策流程并把銷售順利往前推進的一套銷售流程。本項目將為銷售人員提供經過大量實證的“九步行動”，可以系統地指導銷售人員的規劃、執行、成交等工作。

● 課程說明

　銷售人員三大角色:
　1.客戶的顧問
　2.銷售資源的整合者
　3.長期關系的建立者

　行動銷售講授5大關鍵技能

　銷售流程-銷售規劃-提問技巧-展示技能-獲得承諾銷售規劃

銷售流程銷售流程 行動九步:

　行動1:承諾目標
　行動2:人際技巧
　行動3:巧妙提問
　行動4:達成共識
　行動5:贏銷企業
　行動6:贏銷產品
　行動7:要求承諾
　行動8:確認銷售
　行動9:銷售回顧

● 課程特點

　行動銷售是一個涉及規劃、執行、成交及跟進等銷售全過程的一個完整的銷售流程和工具， 它強調的不僅僅是應對客戶的反應能力、掌控能力及相應的技巧，它還強調尊重客戶并通過與客戶建立長久的關系來獲得持續的生意。

　行動銷售巧妙地把5大關鍵銷售技能整合到了一套科學的顧問式銷售流程中（行動九步），借助于這套流程，銷售人員在拜訪客戶時可以做到循循善誘。

　行動銷售中文講師均由課程創始人親自認證，講師均具有MBA或碩士以上學歷，全部擁有跨國公司銷售從業經歷和經驗，可以結合中國本土文化及行業特點來更好地演繹，授課效果更有保障。

● 學習收獲

1）行動銷售VS.銷售負責人（含企業負責人）

　使銷售效率最大化并達成年度營收目標。
　在組織內建立以效率為導向的銷售文化。
　更好地制定銷售流程，縮短銷售周期。
　培養銷售教練，并發揮銷售人員的潛能。
　使新進銷售人員能很快進入角色。
　指導銷售人員設定目標，巧妙提問，關注價值（而不是價格），并穩步獲得客戶承諾。

2）行動銷售VS.銷售人員

　不折不扣地完成銷售任務并獲得更多的收入。
　極大地優化您的銷售技能。
　巧妙獲得客戶承諾并增加成交幾率。
　更好地保護自己的利潤空間。
　大幅度地改善客戶關系并提升客戶忠誠度。
 
3）行動銷售VS.內部講師

　極大地影響企業的業務目標。
　獲得一門極易講授、學習和運用的卓越課件。
　實實在在地看到培訓的價值。
　發現一套最適合本企業情形的銷售訓練方案。
　講授一套令學員高度著迷的銷售方案。
　不僅可以促進企業成長，保護利潤空間，還能改變銷售人員的人生，使他們更加喜愛銷售工作，并有助于在企業內形成效率導向的銷售文化。

● 業界評價

　行動銷售使我們的銷售理念獲得了質的提升，使我們獲得了一套切合客戶需求的完美銷售流程，行動銷售真是太棒了！
——趙剛 平安保險培訓主任

　行動銷售提供了一套實用、細致的銷售流程，有助于銷售人員在銷售中把握主動權，引導客戶順利簽單；同時，它對建立效率導向的銷售文化和共通的語言平臺也很有幫助。
——張秀艷 艾默生網絡能源上海代表處負責人

　行動銷售將復雜的銷售技巧歸納成了一套實用的銷售流程，使我們的銷售思維變得更加縝密，很受啟發。同時，它是全球第一個真正把銷售經理和銷售人員結合在一起的訓練項目，有助于建立強大的銷售團隊。
——鄂宇 萬科地產營銷經理

　很受啟發，不僅可用于銷售，甚至對日常人際交往都有很大的幫助，培訓方法也充分體現了個性化和定制化。
——周雷 HBM（中國）銷售經理

● 行動銷售在全球（摘錄）

　不是魔術，也沒有夸大，就是這樣一套流程，只要恰當地運用，就可以造就根基深厚的銷售人才，并使銷售人員最大限度地發揮自己的優勢和潛能。得益于行動銷售的指引，我們已經走在了行業的前列，并自信已領先于對手若干年。
——Tony Collier，Computer Insights公司銷售經理

　行動銷售項目非常實用，學習材料和講師手冊也很棒，給我們留下了極其深刻的印象，這是我所見過的最佳銷售訓練項目。請允許我向您（指“行動銷售”創始人Duane Sparks）及您的同事致以崇高的敬意！您不僅使我們成為行動銷售的忠實客戶，甚至使我們成了您的“粉絲（Fans）”。
——Gary Baker，英格拉姆集團（Ingram）培訓與發展總監

　因為行動銷售，我們基本上改變了整個銷售流程，結果，我們去年的收入增長了1倍。
——Doug Donley，優勢高爾夫（Advantage Golf）公司總裁

　如果你想銷售得更多，并最大限度地挖掘銷售潛能，行動銷售是必須的。
——Mike Desorbo，CARQUEST公司副總裁

● 主講嘉賓：芮新國

高級營銷顧問、營銷講師、行動銷售中文資深講師、清華大學及廣東工業大學EMBA客座教授。工學及經濟學雙學士，美國Central State University工商管理碩士（MBA），并曾進修于加州州立大學高級工商管理研修班。系國內著名營銷實戰專家，也是銷售、區域市場領域的資深營銷專家。

在多年的實戰和顧問生涯中，芮新國先生積累了豐富的實戰經驗和咨詢、培訓經驗，應邀擔任多家企業的常年營銷顧問，先后在《銷售與市場》、《中外管理》、《經理人》、《中國經營報》、《新營銷》、《中國營銷傳播網》等主流媒體上發表《愛客戶就等于愛自己》、《決戰零售終端》、《與經銷商共贏》、《市場細分永不停息》、《渠道成本，未雨綢繆》、《銷售人員的四大素質》、《塑造市場的三大要素》、《商品陳列——藝術化的貨架空間》等專業論文近百萬余字，并應部分媒體之邀擔任專欄作家。芮新國先生目光犀利，觀點獨特，善于從系統的角度幫助企業分析問題并找到解決問題的方案，深受客戶的好評和推崇。

芮新國主要專注于營銷管理、整合營銷傳播、市場開發、銷售管理領域的咨詢和培訓，其曾經提供過培訓和咨詢的客戶包括旺旺集團、TCL集團、萬科集團、頤中集團、中國電信、華宇集團、IDEXX、HBM、平安銀行、中升貿易、和記黃埔、中興通訊、美的集團、嘉俊陶瓷等數百家知名企業，深受客戶好評。2006年9月，應阿里巴巴直播中心邀請，芮新國先生就“區域市場開發”話題與廣大網友做了兩小時的在線深入交流（文字及音頻直播）。2007年7月，應騰訊QQ邀請，芮新國先生就營銷與銷售話題與廣大網友做了兩小時的在線交流（文字、音頻及視頻直播）。此外，芮新國還應邀擔任中國品牌營銷學會等多家知名協會機構的常務理事。

    ==報名咨詢==

    聯系電話：010-62258232  62278113  13718601312  13261332770

    聯 系 人：陳小姐   林先生   李先生   陳先生

    傳真號碼：010-58850935

    電子郵件：71peixun@163.com

    （備注說明：本課程全年循環滾動開課，如遇到開課時間或地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等相關培訓安排，并歡迎聯系咨詢本課程內訓事宜！）