培訓日期：2012年2月21-22日 培訓地點：蘇州滄浪區解放東路555號桐涇商務廣場2號樓11樓 培訓費用：1780元/人 【課程目標】 了解OTJ訓練中訓練員的角色和職責，掌握訓練的理論、方法和技巧，能夠運用訓練技巧實施崗位訓練。 【課程對象】各級主管/經理 【課程大綱】 第一單元 了解訓練－－－建立訓練文化 1. 什么是訓練 2. 訓練的重要性 3. 為什么不愿意做訓練員 4. 訓練員的角色 5. 訓練員所需的能力 第二單元 了解學員－－建立符合成人學習特點的訓練模式 1. 學習的概念和原則 2. 員工為什么要學習—學習的動機 3. 成年人學習的特點 第三單元 有效溝通—溝通是訓練的基礎 1. 雙向溝通 2. 有效提問 3. 積極傾聽 4. 有效反饋 第四單元 OJT訓練步驟—有效訓練的保證 1. 訓練效果不好的原因分析 2. 訓練五部曲及技巧掌握 3. 訓練追蹤的方法和工具 4. 訓練考核的辦法 5. OJT訓練步驟練習 第五單元 崗位訓練體系 1. 訓練員的選拔和培養 2. 訓練工具/教材 3. 訓練程序的規定 4. 訓練追蹤和激勵 講師介紹：朱老師 朱老師是南京大學管理學碩士，曾任江蘇金騰華新集團人力資源負責人、 江南社會學院管理系講師、蘇州廣播電視報社編輯部副主任（主抓新聞深度報道）、蘇州廣電總臺《財富對話》企劃、主持人；擅長課題：《中層管理技能提升》、《管理角色認知》、《管理心態與激發意愿》、《360度溝通》、《團隊精神與協作》、《時間管理》、《執行力突破》；《打造職業化員工》、《用心做優秀員工》、《職業禮儀》、《企業文化執行力突破》。培訓形式多樣，授課幽默風趣，強調寓教于練。 輔導過客戶（摘錄）：百度中國在線、上海通用汽車、蘇州金龍汽車、明基電通、蘇阿姨食品、金紅葉紙業、創元集團、北京華聯、神州數碼、江蘇吳中集團、江蘇永鼎股份、無錫泛亞資訊、香港天貿服飾、幃翔電子科技、蘇州金萊克清潔器具、美新半導體、英維康醫療器械積水中間膜、蘇州松下系統科技、黑松食品、蘇州虎丘印花、港華燃氣、吳城供電、長城證券、張家港申港重工機械、中國銀行太倉支行。 |
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（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
