講解如何從現(xiàn)有的工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出建議，并且以最佳的解決路徑，選擇適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和工具，例如質(zhì)量控制七大手法，依靠小組的力量，以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)，尋找問(wèn)題的根本原因，從而解決復(fù)雜問(wèn)題。同時(shí)，也講解了作為管理層的公司領(lǐng)導(dǎo)，如何在公司內(nèi)形成激勵(lì)的氣氛和條件，保證全員性質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)長(zhǎng)久開展。
培訓(xùn)特色：全員性QCC活動(dòng)的組織方法；QCC活動(dòng)過(guò)程中所需的技術(shù)和工具，及其適用場(chǎng)合；實(shí)戰(zhàn)能力：學(xué)員組成小組，以公司的現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題或員工建議為案例，所有概念和技術(shù)都將通過(guò)以小組方式開展的練習(xí)中得到演練，從而了解在不同的階段應(yīng)當(dāng)采用哪些不同的技術(shù)和工具。
時(shí)間地點(diǎn)：2010年6月19-20日蘇州
培訓(xùn)費(fèi)用：1200元/人/2天
參加人員：本教程適用希望開展全員性改進(jìn)活動(dòng)的公司各部門和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各級(jí)管理人員（車間主管、班組長(zhǎng)、技術(shù)骨干等），也適用于希望在公司內(nèi)開展QCC活動(dòng)的高層管理人員。
課程內(nèi)容：
一．QCC前期準(zhǔn)備
1.何為QCC
2.公司范圍開展QCC活動(dòng)的步驟
3.QCC推行方案
4.QCC管理辦法
5.如何激勵(lì)員工
二．QCC活動(dòng)過(guò)程
1.主題選定
1)選題來(lái)源
2)價(jià)值評(píng)估
3)確定緊急程度
4)建立目標(biāo)
5)界定范圍
2.質(zhì)量問(wèn)題流程圖
3.描述問(wèn)題
4.實(shí)施和驗(yàn)證臨時(shí)措施
5.尋找和驗(yàn)證根源
6.選擇永久糾正措施
7.實(shí)施永久糾正措施
8.預(yù)防系統(tǒng)問(wèn)題
關(guān)閉問(wèn)題和鼓勵(lì)QCC小組成員
三．分析和交流工具（包括QC七大手法）
1．過(guò)程流程圖
2．FMEA
3．控制計(jì)劃
4．查核清單
5．柏拉圖
6．趨勢(shì)圖
7．因果圖
8．圓點(diǎn)圖
9．直方圖
10．控制圖
11．散布圖和線性模型
12．Paynter圖
13．其它適用工具
四．創(chuàng)新思維
1.構(gòu)思-評(píng)價(jià)的過(guò)程
2.頭腦“風(fēng)暴”
3.創(chuàng)造性思維的障礙
4.觀點(diǎn)評(píng)價(jià)
五．決策
決策指南
決策過(guò)程 |
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