一線現場管理的缺失是眾多企業家和高層管理的心頭之病，為此煞費苦心。一線現場直接關系到產品的質量、效率、成本、交期和員工士氣，是管理工作的重中之重。然而由于基層一線主管的觀念意識跟不上社會和企業發展的步伐，加之自身能力的不足以及欠缺應有的工作方式方法，以致于一線現場管理難以令人滿意。要想改變現狀，首先必須改變和提升我們的一線主管，只有他們的觀念意識改變了，能力提升了，一線現場管理才能得以改善。
【時間地點】2010年8月21-22日 深圳
【培訓費用】2200元/人（含培訓費、資料費、午餐及茶點）
【課程大綱】：
一、一線主管應清楚認識到當前企業面臨的困境與壓力
1、當前國內企業面臨的困境有那些。
2、充分認識到自身企業生存的壓力。
3、真正理解---向管理要效益。
二、一線主管究竟要做什么，必須具備哪些能力與素質
1、一線主管的工作范疇、內容與職責
一線主管三大工作范疇
七大工作職責
能力、職位、責任、權、利之間的關系
2、一線主管如何實現八大角色轉換
被動—主動 被管—管人 聽令—領導
3、日常管理容易陷入的十大誤區
救火現象普遍
沒法管，聽之任之
4、一線主管必備的十項關鍵能力
專業能力、溝通能力、執行能力
5、一線主管做人做事的八項基本原則
個人影響力原則、做正確的事
6、一線主管的類型分析與自畫像
不求上進型、自由散慢型
■通過五個案例進行引導。
三、一線主管日常工作管理要點
1、抓住日常管理要點---決定重點管理項目
80/20原理，識別輕重緩急
2、掌握主動，抓住牛鼻子
3、把注意力集中到有問題的部分
4、要有主導意識，跟催及時有力
5、盡量減少生產過程中的“三M”現象：
6、讓一切都處在掌控之中
如何識別工作中問題
如何及時有效解決問題
7、管理的標準化與精細化
工作中如何有效執行標準
如何將工作做精做細
8、現場走動管理與三現主義
實現高效管理的保障
9、工作的跟進與實施
你強調什么就檢查什么，你不檢查就等于不重視
執行是一線主管的主要職責
10、工作總結與匯報
總結什么？匯報什么？
匯報該采用那些形式
案例分析
四、一線主管生產過程控制管理
1、如何安排和執行具體生產計劃
多種少量下，頻繁切換，如何應對
2、如何對作業人員進行合理安排
員工挑肥揀瘦時如何處理
3、如何確保生產物料的準時配備
如何做好事前準備與減少生產中的停工待料
4、如何運用生產過程的管制工具
如何運用好管制圖
5、如何確保生產線作業順暢
瓶頸的識別與解決
6、如何處理生產異常與及時反饋
7、生產過程事前、事中、事后控制
8、如何避免和減少生產中各種浪費
如何識別生產中的八大浪費
案例：大量圖片展示多家跨國公司的生產過程管理實例
五、一線主管如何管好、帶好80/90后
1、如何看待你的下屬---員工狀態診斷
80/90后員工人格特質與職業價值觀
80/90后員工的幾種心理與行為特點
——衡量員工狀態的兩把尺子
——員工的四種狀態
——員工不同狀態的需求
案例分析：員工狀態診斷
2、如何對80/90員工進行培養與輔導
——引導80員工塑造自我目標的方法
——培養自信心
——塑造責任心
——能力與業績改善的輔導技巧
--—行為與習慣改善的輔導技巧
——職業規劃與發展的輔導技巧
——化解80后員工成長煩惱與困惑
3、如何對80/90員工進行溝通與激勵
——與80/90員工溝通對話的六大障礙
——同80/90員工溝通對話的五種技巧
——激發80/90后員工潛力的十種方法
——讓80/90后員工主動認知問題的技巧與方法
六、鍛造一線主管的情境領導力---助你更好的領導下屬
1、如何發揮職位影響力
2、如何建立個人影響力
3、兩種不同的領導行為
4、四種不同的領導風格
命令式、參與式
5、領導風格與員工類型的匹配
案例研討：領導風格和角色轉換
6、一線主管的IQ、EQ、AQ修煉
7、如何應對不同類型的員工
——如何應對工作情緒不穩定的員工
——如何應對“硬漢”型員工
——如何應對舊同事的刁難
——如何應對“吊兒郎當”的員工
——如何應對班組的“刺兒頭”
——如何應對自以為是的員工
——如何應對愛打小報告的員工
七、一線主管如何進行員工壓力管理
1、壓力的種類
家庭壓力、社會壓力、工作壓力
2、如何識別工作壓力大小
3、如何減緩和消除員工的壓力
4、自我壓力的調節與緩解
案例分析：富士康跳樓事件只是社會的一個縮影。
【培訓專家】陳景華 老師
生產管理與企業管理資深實務專家，擁有十八年在世界500強企業高層管理經驗。
陳先生早期大學執教，后在企業任職，先后在大型港資上市公司蜆華電器集團、世界500強美資家電企業惠而浦（Whirlpool），著名跨國移動通訊公司諾基亞等公司任職，曾擔任生產經理、PMC經理、制造總監、公司廠長、副總、總經理等職務，在職期間曾多次委派到日本、韓國、美國和歐州進行參觀學習和深造。
陳先生是近年來在生產管理和企業管理方面極有影響力的實戰派專家,陳先生將歷時十八年積累起來豐富的生產制造與管理經驗，進行濃縮升華,先后出版了《企業中高層能力提升訓練》、《現場管理、改善與成本控制》、《IE七種工具全面運用》、《生產計劃與物料控制》等專著,受到企業界的高度重視并給予了極高的評價。陳先生實踐經驗豐富，講授過程列舉大量案例，
特別強調實用性和可操作性，深受聽課人員的好評和尊敬。
陳先生現擔任北京大學、廈門大學、中山大學、華南理工大學MBA、EMBA班特邀講師(主講生產與運作管理),廣東省企業發展研究協會資深專家。
2000年至今陳先生為滿足企業的實際需要，在全國各地成功舉辦了800多場講座，授課人數達到十幾萬多人次，曾接受過培訓的企業一萬多家，并為600多家企業提供過企業內訓和管理咨詢服務。其中知名企業有：美的家電集團、深圳南太電子、汕頭超聲電子、東莞飛利浦、步步高視聽電子、富聲電子、虹霸電子、深圳中興康訊電子、天津晶源電子、TCL集團、歐普照明、中山國際玩具、統一企業、中集集團、震德機械、堅士制鎖、跨日鞋業集團、卓越制衣、姿彩手袋、勵泰皮具、互太紡織、陶氏化學、立白集團、曼秀雷敦、絲寶化工集團、美昌表業、格羅西表業、蒂森電梯、奧迪斯電梯、亞倫集團、奧林巴斯相機、華國光學、大洋電機、龍記集團、恩梯恩傳動系統、萬信集團、北電通訊、萬寶井汽車零部件、北大方正數碼科技、德賽集團、中電電力、珠海光聯、江蘇紅豆集團、廈華集團、重慶電力、西儀股份、中海油、西部礦業、廣西東亞糠業、廣西柳工、云天化、魯西化工、富士康、中科院物理研究院等企業。 |
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