時間地點：2月24-25日 廣州 培訓(xùn)費用：2880元（含培訓(xùn)費、資料費、午餐、茶點等）
授課對象：質(zhì)量工程師、工藝工程師、維護工程師、一線主管、領(lǐng)班、車間主管、生產(chǎn)主管、班組長 培訓(xùn)目標
·學(xué)會認識和定義不同的問題；
·掌握運用數(shù)據(jù)準確描述問題的方法；
·掌握問題的原因分析方法，并找出合適的解決措施；
·掌握問題的控制方法，建立起問題解決的文化。 課程背景
質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中，超過90%的對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題。雖然通過了ISO質(zhì)量體系認證，各種質(zhì)量文件也齊全，但并非意味著質(zhì)量問題就高枕無憂，報廢返工在生產(chǎn)線上往往層出不窮，因質(zhì)量問題造成的成本損失居高不下，現(xiàn)場管理人員與工程師深受其擾。
·您是否為下屬缺乏問題意識而苦惱不已？
·您是否為下屬缺乏問題分析與解決能力，事事請示，依賴主管而忙碌不已？
·您是否為生產(chǎn)線上質(zhì)量問題屢發(fā)不止而憂心忡忡？
·您是否為解決質(zhì)量問題時，大家憑各自經(jīng)驗爭論不止，缺乏共同語言而煩惱不已？
本課程就是針對以上各種狀況而設(shè)計。不同于以往質(zhì)量培訓(xùn)的是，本課程精選了具體的實用技能，更接近于生產(chǎn)制造型企業(yè)質(zhì)量問題的特點。
課程大綱：
第一單元 現(xiàn)場質(zhì)量問題的確定
·什么是問題
·以往的解決問題的方式
·結(jié)構(gòu)化的解決問題的方法PDCA
·清楚的定義你的問題
·練習(xí)：分組尋找和定義問題 第二單元 質(zhì)量現(xiàn)狀的測量（問題在哪，有多嚴重？）
·流程能力的分析
·連續(xù)型數(shù)據(jù)
--數(shù)據(jù)分布的特點
--流程長期能力和短期能力
--Cp，Cpk，Pp，Ppk
--利用軟件輔助計算流程能力
--MINITAB使用的簡單介紹
·離散型數(shù)據(jù)
--DPU，DPO和DPMO
--全程通過率
·練習(xí)：測量前面所定義的問題
·數(shù)據(jù)的收集與分層
--問題的主要方向
--檢查表與分層法
--柏拉圖的要點
·練習(xí)：針對前面問題的數(shù)據(jù)收集計劃 第三單元 分析和驗證問題的根本原因
·尋找潛在的根本原因
--頭腦風(fēng)暴法和魚骨圖的結(jié)合
--流程的失效模式與后果分析（FMEA）
--FMEA的起源與原理
--FMEA在工作中的運用
--選擇合適的團隊
--嚴重度，頻率和可探測度評估
--根據(jù)RPN確定最高風(fēng)險
--控制計劃與跟進和回顧
·練習(xí)：針對問題的流程進行FMEA
·驗證質(zhì)量問題的根本原因
--原因與結(jié)果的邏輯關(guān)系
--相關(guān)性驗證
--平均值變化的驗證
--方差分布變化的驗證
--缺陷比例變化的驗證 第四單元 尋求質(zhì)量問題的解決方案
·德爾福排序法
·練習(xí)：尋找問題點的合理方案
·合理而有效的方案－防錯
--錯誤的類型
--防錯的三種技術(shù)
--防錯的案例
·練習(xí)：在解決問題中使用防錯方法 第五單元 有效控制，保持改進成果
·文件化
·常用的控制圖
--連續(xù)型控制圖的種類與特點
--練習(xí)：連續(xù)型數(shù)據(jù)的控制圖
--離散型控制圖的種類與特點
--練習(xí)：離散型數(shù)據(jù)的控制圖 第六單元 解決質(zhì)量問題的總結(jié)
·清晰的邏輯思路
·充分利用數(shù)據(jù)和圖形
·試運行的注意點
·善于總結(jié)和推廣 講師介紹：周老師
6sigma黑帶大學(xué)(新加坡國立大學(xué))、6sigma黑帶（seagate）、中國質(zhì)量協(xié)會首批6sigma黑帶注冊講師（CQA）、美國質(zhì)量協(xié)會6sigma黑帶培訓(xùn)授權(quán)講師、美國質(zhì)量協(xié)會注冊6sigma黑帶（CSSBB）、國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局特約講師。
周老師具有多年的6sigma顧問咨詢服務(wù)經(jīng)驗，對新導(dǎo)入6sigma企業(yè)推進體系和各種制度的建設(shè)、項目和人員的選擇、項目推進過程管理、項目關(guān)閉管理、項目維持等工作具有較豐富的經(jīng)驗，對于推進過程中面臨問題的解決，如何使項目做深做、實深有心得。
周老師擅長的課程包括現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決、潛在失效模式及效果分析（FMEA）、測量系統(tǒng)分析（MSA）、實驗計劃法（DOE）和統(tǒng)計過程控制（SPC）等。
周老師曾服務(wù)過的企業(yè)有：德爾福（上海）、比亞迪集團、瑞聲電子、臺達電子、海爾集團、太鋼集團、蘇州明基集團、穿億電腦有限公司、深圳賽格三星有限公司、通用電氣、和而泰家用電器有限公司、適新科技、美國愛默生電氣公司、建興光電科技（廣州）有限公司、天威飛馬、惠州西門子威迪歐汽車電子有限公司、大連固特異輪胎有限公司、深圳開發(fā)科技、希捷供應(yīng)商……
作為中國質(zhì)量協(xié)會首批6sigma黑帶注冊講師，美國質(zhì)量協(xié)會6sigma黑帶培訓(xùn)授權(quán)講師，周老師在6sigma培訓(xùn)方面積累了豐富的經(jīng)驗及豐富的學(xué)識，生動有趣的授課風(fēng)格，是眾多企業(yè)指定的培訓(xùn)講師，深受客戶好評。具有較豐富的工程品質(zhì)管理和產(chǎn)品開發(fā)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，善于把6sigma知識與日常工作相結(jié)合，輔導(dǎo)學(xué)員將所學(xué)的知識應(yīng)用于項目之中，取得突破性的成果。 |
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（本課程全年循環(huán)滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來電咨詢相關(guān)事宜！）
