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【課程收益】：
1、掌握高效團隊領導能力，提升群體的結果與績效協作能力
2、幫助團隊突破管理困局，提升企業整體競爭力
3、掌握團隊的故障分析與解決技能
4、啟動管理創新思維，營造團隊凝聚力，提升執行力
【適用群體】：企業團隊管理者
【授課導師】：王艷河老師（實戰營銷管理專家）
【授課方式】：實際案例，本土化實戰環境模擬；教與練，培與訓相結合；實效解決問題。
【授課時間】：2天
【課程大綱】：
第一部分：理解團隊
一、認識團隊
﹡古老的寓言故事：螞蟻軍團
1、團隊的概念及特征
2、團隊建設的重要性
3、高效團隊的特征
4、怎樣塑造高效的團隊
二、團隊和群體的差異
1、下面四個類型，哪些是群體？哪些是團隊?
　　△ 龍舟隊
　　△ 旅行團
　　△ 足球隊
　　△ 候機旅客
2、團隊以什么方式介入組織管理？
﹡“共享式管理”與“超級領導”
﹡什么是“共享式管理”？
﹡為何要實行“共享式管理”？
﹡“超級領導”
3、團隊的使命是什么？
﹡團隊游戲——瞎子走路
第二部分：組建團隊
一、團隊的組織
1、團隊的定義
2、團隊的類型
3、團隊的特征
4、團隊的意義
二、團隊的形成與發展
1、團隊形成過程
2、團隊的形成途徑
3、團隊的發展階段
4、團隊的內部結構與外部環境
5、團隊的組織模式
第三部分：團隊管理者的領導能力與角色定位
一、團隊的發展過程
二、團隊發展的不同階段與管理者的不同角色
1、第一階段（形成期）
2、第二階段（風暴期）
3、第三階段（規范期）
4、第四階段（績效期）
三、高效團隊需要什么樣的管理者
四、團隊管理者的領導能力修煉
1、有效管理的六項特質
2、有效管理的六項技能
3、以價值為本的有效管理模式
4、不受歡迎的領導特征
五、高效管理者的七種習慣
1、積極主動，凡事操之在我
2、確立目標，詳加計劃與說做就做
3、掌握重點，有效率地運用時間資源
4、雙贏思維，既競爭又合作，既利己又利人
5、建立溝通，置身處地體驗和體諒對方
6、群策群力，運用集思廣益來開發團隊資源
7、平衡法則，以均衡模式實現全面發展
六、現代團隊管理者七層面修煉
1、角色
2、使命
3、價值觀
4、信念
5、能力
6、行為
7、環境
七、團隊管理者要掌握的八大生存法則
1、造鐘法則
2、理念法則
3、目標法則
4、教派式法則
5、進化法則
6、內部晉升法則
7、永不滿足法則
8、卓越無止境法則
第四部分：高效團隊管理能力塑造
一、建立明確的、共同的愿景與目標
1、企業文化是企業的識別特征
2、企業愿景與團隊目標
3、目標管理打造核心凝聚力
4、如何營造積極向上的團隊氛圍
5、制定良好的規章制度
6、修煉良好的溝通能力解決團隊復雜問題
二、團隊管理的幾個誤區
三、如何突破團隊管理的瓶頸
四、團隊管理者的領導藝術
五、團隊成員發展與領導方法
1、如何挑選精兵強將
2、為團隊制定有效的目標
3、團隊精神、品牌塑造
4、團隊時間管理
5、團隊激勵技巧
六、打造高效團隊競爭力
1、如何開發團隊軟實力
2、如何打造團隊競爭力
3、組織文化與團隊凝聚力
4、塑造卓越團隊的行為文化
5、如何建立團隊的共同認識基礎
6、團隊合作的核心理念
七、團隊工作規劃與流程管理
1、合適與適合的工作規劃
2、高效團隊流程優化策略
3、過程決定結果的管理方法
4、有效提升團隊績效的管理循環
5、組織資源的整合利用
八、團隊績效管理
1、提升績效的四個層面
2、影響績效的原因
3、改進績效的技術與方法
4、績效向標的制定與調整
5、績效改進專題會議
6、工作日記
7、職位說明書與工作說明書的應用
8、常用的工具
﹡實戰研討：如何帶領團隊以提升團隊的總體績效？
九、團隊的人際溝通與激勵
1、與團隊成員保持良好關系的要素
2、避免團隊間產生誤解的技巧
3、組織激勵模型
4、如何建立長效激勵機制
十、構建團隊高效執行力
1、團隊的愿景與目標
2、團隊的組織氣氛
3、團隊執行力是如何喪失的
4、如何讓部屬主動執行
5、有效提高團隊執行力的管理技巧
6、團隊的績效監督與承諾兌現
7、激發追隨者的四項行動
8、吸引追隨者的三個秘訣
9、如何訓練一支常勝軍
第五部分：團隊的故障分析與解決
一、團隊沖突的原因體會
二、產生團隊沖突的根源
1、事業目標與個人目標
2、管理者面對問題的敏感度
3、團隊員工問題的三大種類
4、團隊員工問題背后潛在的因素
5、主管面對員工時正確的心態
6、主管處理員工問題的風格
7、解決員工問題的兩大要素
三、團隊沖突解決
1、團隊的溝通規則
2、非正式組織管理技巧
3、團隊沖突的管控技巧
4、團隊沖突處理的五方式
﹡團隊游戲——解手鏈
第六部分：評估團隊
一、共同的愿景和目標
二、開放式溝通
三、相互信任和尊重
四、共享領導權
五、有效的工作程序
六、團隊成長
七、變革適應性
八、持續改進
第七部分：團隊管理創新之道
一、新形勢下的團隊創新和變革要求
二、如何激發創新思維
1、改善心智模式
2、團隊學習
3、自我超越
4、共同愿景
5、系統思考
三、創新的思維模式
四、團隊創新與組織變革
五、團隊創新的方法

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