課時(shí)：12小時(shí)（2天）
前 言：
很多企業(yè)都面臨著下列問題：
市場(chǎng)部門做一份公司宣傳冊(cè)，到處找不到公司歷史或者現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的圖片。
技術(shù)團(tuán)隊(duì)沒有積累，不斷重復(fù)，做“發(fā)明車輪”工作，造成企業(yè)成本增加。
很多業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)只能靠個(gè)人“傳幫帶”，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)難以提升。
公司各類歷史資料沒有存檔、管理，大量資料散失，企業(yè)花錢聘請(qǐng)員工創(chuàng)建的知識(shí)不斷流失。
流失知識(shí)就是流失財(cái)富！
課程特點(diǎn)：
系統(tǒng)化理論指導(dǎo)――課程內(nèi)容采用案例教學(xué)，結(jié)合國(guó)內(nèi)權(quán)威的知識(shí)管理制度
豐富案例分析互動(dòng)――通過對(duì)案例分析方式加深學(xué)員理解，講師自己的所在公司自己的案例，更具真實(shí)。
結(jié)合實(shí)際演練――通過對(duì)知識(shí)管理劃進(jìn)行角色演練、研討等方式提高轉(zhuǎn)化能力。
講師的專業(yè)性――目前該課程為江老師自己獨(dú)立開發(fā)，所有授課全程模板，可操作性強(qiáng)
課程收獲：
● 1、建立對(duì)知識(shí)管理科學(xué)、全面的認(rèn)知，辨析知識(shí)管理中基本概念，深入、全面理解KM。
● 2、闡述知識(shí)管理實(shí)施的過程和知識(shí)管理規(guī)劃的方法和工具，并對(duì)知識(shí)管理實(shí)施過程中的熱點(diǎn)問題進(jìn)行深度剖析，明確解決思路。
● 3、闡述知識(shí)管理系統(tǒng)和知識(shí)管理咨詢?cè)谥R(shí)管理實(shí)施中的作用、價(jià)值和選擇系統(tǒng)與咨詢的方法，使學(xué)員正確認(rèn)識(shí)知識(shí)管理系統(tǒng)和咨詢。
● 4、利用前三個(gè)模塊學(xué)到的知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)分析典型案例，檢測(cè)掌握情況。多個(gè)案例分析理解知識(shí)管理真正能夠給企業(yè)帶來的價(jià)值。
● 5、通過對(duì)知識(shí)管理常見問題的分析，使學(xué)員能夠理解知識(shí)管理實(shí)施的全貌。
● 6、對(duì)學(xué)員提交的企業(yè)面臨的知識(shí)管理問題進(jìn)行分析，為知識(shí)管理實(shí)施企業(yè)提供解決思路
課程對(duì)象：
企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、高管、戰(zhàn)略經(jīng)理、CIO、HR、CKO、知識(shí)管理部經(jīng)理、專員；知識(shí)管理咨詢?nèi)藛T、知識(shí)管理軟件、系統(tǒng)開發(fā)人員、市場(chǎng)和銷售人員，KM研究者和愛好者。
課程大綱：
1、知識(shí)管理及流程定義
1 知識(shí)管理的目的
2 知識(shí)管理的范圍
3 知識(shí)管理工作提要
3.1 知識(shí)提供管理子流程編制及運(yùn)行
3.2 知識(shí)維護(hù)管理子流程編制及運(yùn)行
3.3 知識(shí)使用管理子流程編制及運(yùn)行
知識(shí)文件的編號(hào)為4部分：
技術(shù)開發(fā)部責(zé)任研究室代碼--知識(shí)類型號(hào)--文件序號(hào)--版本號(hào)
技術(shù)開發(fā)部各責(zé)任研究室代碼解釋如下：
知識(shí)類型號(hào)解釋
文件序號(hào)以入庫(kù)先后依次排列
4 知識(shí)管理的輸入
1) 《新增知識(shí)模塊申請(qǐng)單》編制
2) 《知識(shí)模塊變更申請(qǐng)單》編制
5 輸出、職責(zé)、技能要求、流程圖、流程說明
1) 《知識(shí)管理流程-流程圖》
2) 《知識(shí)管理流程－角色和職責(zé)說明》
3) 《知識(shí)管理流程－活動(dòng)說明》
4) 《知識(shí)管理流程－模板－T01－新增知識(shí)模塊申請(qǐng)表》
5) 《知識(shí)管理流程－模板－T02－知識(shí)模塊更改申請(qǐng)單》
6) 《知識(shí)管理流程－模板－T03－知識(shí)模塊使用申請(qǐng)單》
7) 《知識(shí)管理流程－模板－T04－知識(shí)模塊應(yīng)用效果反饋表》
8) 《知識(shí)管理流程－知識(shí)庫(kù)結(jié)構(gòu)》
6 管理要素的設(shè)置/說明
1) 員工月度知識(shí)模塊貢獻(xiàn)數(shù)
2) 研發(fā)項(xiàng)目貢獻(xiàn)的知識(shí)模塊數(shù)
3) 研發(fā)項(xiàng)目使用的知識(shí)模塊數(shù)
4) 年度知識(shí)模塊的使用次數(shù)
講師資歷：江新安 資深講師、資深咨詢顧問
民商法學(xué)碩士、美國(guó)愛荷華州立大學(xué)MBA。
● 相關(guān)背景
清華大學(xué)產(chǎn)品管理研修班特聘講師、高級(jí)人力資源管理師、企業(yè)法律顧問、律師、中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)推薦專家、中國(guó)項(xiàng)目管理頻道特約講師，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)推薦講師，中國(guó)過程改進(jìn)網(wǎng)首席專家。中國(guó)產(chǎn)品管理職業(yè)聯(lián)盟講師、中國(guó)產(chǎn)品管理研究中心專家組成員，中國(guó)產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人，
02年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理。曾擔(dān)任大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（軟銀注資）銷售部經(jīng)理、大型軟件企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、企業(yè)任職資格小組組長(zhǎng)；大型軟件及系統(tǒng)集成企業(yè)技術(shù)管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項(xiàng)目經(jīng)理；
多年的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理、企業(yè)管理、營(yíng)銷管理和集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）管理實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)任某國(guó)際知名智能識(shí)別企業(yè)常務(wù)副總裁，多家咨詢公司及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師，資深咨詢顧問,多所大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷類課程特聘講師。
● 服務(wù)客戶
中國(guó)海洋石油、中國(guó)石化、招商銀行、中國(guó)網(wǎng)通、華潤(rùn)紡織集團(tuán)、萬科、微軟研發(fā)中心、淘寶網(wǎng)、三五互聯(lián)、中企動(dòng)力、金升陽(yáng)電源、漢德車橋、安圖生物、江西電信、珠江啤酒、海南移動(dòng)、展訊通信、粵海銀龍酒店集團(tuán)、廬山溫泉度假酒店、江西飯店、廬山假日山莊、福建達(dá)利、福建安踏、有色二十三冶、強(qiáng)生泰諾、三九制藥、加多寶、康師傅、潔麗雅毛巾、稷山控股、羅萊家紡、迪斯尼家紡、贛州稀土集團(tuán)、飛天紡織、珠江源開發(fā)管委會(huì)、陜西重汽、濰柴動(dòng)力等上百家企事業(yè)單位。 |
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