【課程時間】5天（30小時）
【培訓(xùn)講師】陳鵬（點擊查看講師詳細介紹）
【課程前言】
班組長、工段長綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實施，他們管理的好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進度和產(chǎn)品質(zhì)量,因此班組長、工段長是否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。隨著時代的發(fā)展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長、工段長的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索，積累經(jīng)驗來了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識。經(jīng)驗很重要，但是經(jīng)驗畢竟不系統(tǒng)，存在一些盲區(qū)，所以必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)來提高管理水平……
【課程大綱】
第一篇 思想意識篇（第一天） -6小時
一、角色認知能力——自我定位
◆中國制造業(yè)的發(fā)展趨勢
◆班組長應(yīng)具備的基本功
◆班組長管理水平現(xiàn)狀
◆角色認知的三個層面
◆班組長的多角色轉(zhuǎn)換
◆了解所在的班組
◆班組長的工作內(nèi)容
二、班組長的地位和使命
◆班組長的使命感
◆班組長的價值觀
◆班組長應(yīng)有的工作態(tài)度
◆班組長的具體職責(zé)
◆班組長的技能要求
◆班組長的基本能力
案例分析：
三、現(xiàn)場之機、料、法管理——現(xiàn)場
管理要點
◆企業(yè)生產(chǎn)運作流程
◆認識管理
◆班組長的常規(guī)工作和臨時工作的執(zhí)行
◆管理的進步
◆最好的管理是什么
◆什么是現(xiàn)場班組管理
◆班組是激發(fā)創(chuàng)意，解決問題的團隊
◆現(xiàn)場管理應(yīng)具備的意識和方法
◆班組的日常管理
◆現(xiàn)場管理的特點
◆現(xiàn)場信息收集與管理
◆現(xiàn)場的信息管理的技巧
◆設(shè)備管理要點——分類、點檢、保養(yǎng)及不良處理
◆TPM-全員設(shè)備保養(yǎng)體制
◆現(xiàn)場設(shè)備日常點檢與保養(yǎng)
◆物料管理要點——識別、搬運、異常及萬惡之源的倉庫管理
◆物料ABC分析表
◆運用ABC法管理物料
實戰(zhàn)訓(xùn)練：切銅管流程改造＃
◆作業(yè)方法管理——作業(yè)指導(dǎo)書、異常
作業(yè)、作業(yè)標準化及目視管理
◆生產(chǎn)現(xiàn)場的管理、現(xiàn)場的關(guān)鍵管理
◆現(xiàn)場異常把握與問題處理
◆ 解決問題之技巧：
◆ 班組長管理技巧討論
◆討論總結(jié)
◆班組工作重點
◆班組的關(guān)鍵管理
◆現(xiàn)場中的管理異常
案例:你會如何處理這件事？
四、班組的高效率早會
◆早會的目的和意義
◆早會的形式
◆早會的內(nèi)容
◆早會的組織
◆早會的有效利用
情景模擬：
五、發(fā)掘問題與解決問題的能力
◆發(fā)掘問題與解決問題是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力
◆面對復(fù)雜的工作--如何突破困境
◆問題分析與解決正確之程序
◆現(xiàn)場的問題分析與解決技巧
第二篇 工作技巧實戰(zhàn)篇（第二天） -6小時
六、 現(xiàn)場管理標準化
◆合理的生產(chǎn)現(xiàn)場布局
◆現(xiàn)場管理的金科玉律
◆現(xiàn)場三現(xiàn)三直管理
◆現(xiàn)場工序管理要求
◆人、機、料、法、環(huán)（4MIE）標準化
◆生產(chǎn)定額完成率達標跟進管理
◆生產(chǎn)管理頻率控制
◆生產(chǎn)周期管理
◆標準化作業(yè)管理——標準化作業(yè)，作業(yè)標準化
七、班組長如何對員工進行培育及工作指導(dǎo)OJT——源頭活水
◆班組長的責(zé)任—工作教導(dǎo)
◆教導(dǎo)發(fā)生原因
◆工作知識的教導(dǎo)
◆責(zé)任知識的教導(dǎo)
◆員工培育形式與方法
◆培育前的準備
◆工作教導(dǎo)誤區(qū)
◆指導(dǎo)員工的技巧
◆多能工的訓(xùn)練
◆員工培養(yǎng)的常見問題和對策
◆教導(dǎo)時間表和工作分解表的制作
◆正確的員工培育四階段法
◆冗長的工作教導(dǎo)
◆工作就是培訓(xùn)
◆如何做好培訓(xùn)
◆提升培訓(xùn)效果
◆我們?nèi)绾挝?BR>◆指導(dǎo)的行動計劃
◆工作培育應(yīng)有的理念
八、生產(chǎn)計劃——生產(chǎn)現(xiàn)場交貨期管理
◆計劃不確定因素的影響
◆計劃執(zhí)行無效與無效透析
◆如何將工作分層別類
◆哪些是無效的工作
◆制定生產(chǎn)計劃的常用工具--5w2H
◆影響生產(chǎn)日程安排的因素
◆生產(chǎn)排程的高明做法
◆生產(chǎn)進度隨時掌控
◆生產(chǎn)過程的關(guān)注點
◆依據(jù)“4M1E”做好產(chǎn)前準備
◆日程分析（生產(chǎn)周期分析）
◆在制品占用量分析示意圖
九、工作的調(diào)派與跟催——現(xiàn)場管理與
改善的利器
◆現(xiàn)場工作的派工與調(diào)度
◆如何應(yīng)對現(xiàn)場派工的新、異、變、難
◆工作跟催的基本掌握要件
◆操作標準與自主檢查
◆用稼動率標準檢查跟催
◆用效率標準跟催
◆用成果標準檢查跟催
◆用舉證責(zé)任跟催
十、品質(zhì)改善——零缺陷的方法和思路
◆強化基層的品質(zhì)意識及危機意識
◆生產(chǎn)過程中品質(zhì)如何來控制
◆品質(zhì)的幾種正確觀念
◆班組日常質(zhì)量管理
◆現(xiàn)場品質(zhì)的管理
◆零不良的原則
◆現(xiàn)場的品質(zhì)控制水平
◆品質(zhì)管理的六個三認識
◆品質(zhì)管制的時代應(yīng)有的觀念與態(tài)度
◆品質(zhì)成本管理
◆設(shè)計質(zhì)量與成本之關(guān)系圖
◆制造質(zhì)量與成本之關(guān)系圖
◆總質(zhì)量成本曲線劃分區(qū)域圖
◆質(zhì)量成本改進模式與效應(yīng)
◆出現(xiàn)品質(zhì)異常時如何來處理
◆全面質(zhì)量管理
討論: 誰負責(zé)質(zhì)量問題？
第三篇 生產(chǎn)現(xiàn)場改善篇（第三、四天） -12小時
十一、生產(chǎn)現(xiàn)場改善與效率提升
◆現(xiàn)場改善的基本規(guī)則
◆現(xiàn)場改善是成本降低的基礎(chǔ)
◆工作改善的誤區(qū)
◆改善給企業(yè)帶來的影響
◆改善的觀念
◆改善的兩個必要承諾
◆如何挖掘成本浪費
◆如何清除員工的浪費
◆問題管理
◆改善合理化四步驟
◆PDCA循環(huán)改善工具
◆現(xiàn)場中常見的七大浪費
◆現(xiàn)場中的常見的10動作的浪費
◆如何識別現(xiàn)場中的浪費
◆現(xiàn)場IE改善
◆精益生產(chǎn)的基本思想
◆推行JIT必要性
◆如何做平衡生產(chǎn)線
◆改善的八字訣
◆單元生產(chǎn)線
◆現(xiàn)場價值流分析和標準時間設(shè)定
◆改善無止境
◆工作效率提升
案例：現(xiàn)場改善的浪費
十二、現(xiàn)場就是市場——5S環(huán)境育人、人造環(huán)境
◆5S現(xiàn)場管理之基石
◆5S推行的誤區(qū)
◆5S推行技法
◆5S推行的關(guān)鍵與要點
◆如何正確使用5S工具
◆5S的升華
十三、目視管理——打造一目了然的現(xiàn)場
◆目視管理的內(nèi)容與效果
◆目視管理的水準
◆12種目視管理工具的應(yīng)用
◆推行目視管理的基本要求
思考題：請結(jié)合工廠的實際,想一想工廠的哪些方面運用目視管理?
十四、看板管理——提升管理和形象的利器
◆看板的定義與功能
◆看板在不同企業(yè)現(xiàn)場中的應(yīng)用
◆看板制作和設(shè)計要點
◆自已動手做做看
十五、生產(chǎn)現(xiàn)場改善常用工具
◆IE工作簡化法
◆防錯法 愚巧法 防呆法
◆戴明PDCA的基礎(chǔ)上的現(xiàn)場PDCA循環(huán)
◆ 5Y分析
◆ U型布局
◆ 流程式布局
◆ 多技能員工
◆ 作業(yè)標準化
◆ 5S管理
◆ 推行設(shè)備的TPM
◆ 目視管理
◆ 看板管理
◆ 全員質(zhì)量控制
◆ 快速換模
◆ ECRS
◆ 工序平衡
◆均衡生產(chǎn)
※ 案例分享
第四篇 提升篇（第五天）-6小時
十六、目標與績效——生產(chǎn)現(xiàn)場實施的能力
◆如何配合公司目標---設(shè)定部門目標
◆目標之設(shè)定--SMART原則
◆目標設(shè)定的步驟
◆如何達成既定的目標
◆績效評做的難點
◆設(shè)定績效標準
十七、時間管理—從自我管理開始
◆時間哪里去了
◆時間管理方法
◆養(yǎng)成好習(xí)慣
十八、有效溝通與現(xiàn)場人際關(guān)系管理——保持高昂士氣
◆認識溝通
◆有效溝通對班組管理的重要性
◆溝通是雙向的
◆有效溝通三行為——聽、問、說
◆如何有效表達、提問、傾聽
◆積極聆聽積極反饋
◆傾聽技巧
◆造成溝通障礙的原因
◆身體語言：非文字語言之效果
◆提問秘笈
◆講話經(jīng)典的“三點式”
◆溝通的黃金定律與白金定律
◆現(xiàn)場人際關(guān)系處理
◆如何與上司相處—工作匯報、聽取指示
◆與上司處好關(guān)系的原則
◆怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
◆水平溝通
◆產(chǎn)生沖突的原因
◆解決沖突的方法
◆良好溝通的要點
◆如何與下級溝通
◆溝通策略的分析運用
◆溝通的PAC理論
十九、善于員工士氣激勵——一切盡在
掌握中
◆激勵的基本原則
◆激勵要做加法不做減法
◆激勵的原理
◆激勵就在日常工作
二十、學(xué)習(xí)型班組建設(shè)—自我提升與成長
◆什么是好團隊
◆何為學(xué)習(xí)型組織
◆創(chuàng)造學(xué)習(xí)班組的目的
◆班組的學(xué)習(xí)圈與修煉
◆打造學(xué)習(xí)型班組的步驟
◆我的未來不是夢！
經(jīng)驗交流與實務(wù)問題討論
注：授課時間和大綱內(nèi)容可以根據(jù)客戶公司的具體情況和具體要求做相應(yīng)的改動。 |
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