課程背景
天下無賊中葛優(yōu)說:21世紀什么最貴?人才!!!這句話說出了企業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)狀,也得到了所有人的認同,但如何吸引、使用、培育、留住人才呢?這是企業(yè)的共同的難題。“以人為本”不應(yīng)只是句口號,只有懂得人力資源管理的科學與藝術(shù),才能從根本上將企業(yè)士氣激活,充分調(diào)動員工的積極性,企業(yè)也才能更加興旺發(fā)達。
課程收獲
幫助企業(yè)管理者了解和認識現(xiàn)代人力資源管理的基本理論和知識;
明晰作為管理者承擔的人力資源管理職責和任務(wù),更好地與人力資源管理部門配合;
提高管理者的人力資源專業(yè)化管理水平,促進團隊績效的提升;
掌握人力資源管理的基本方法,包括員工招聘、員工指導(dǎo)、員工考核、有效激勵、留住人才、員工關(guān)系處理等;
提升管理者個人及部門的人力資源管理,從而提高公司整體工作效率;
解決常見的人力資源問題,從而提升企業(yè)綜合管理水平。
課程大綱
第一部分 人力資源管理與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系
一、現(xiàn)代企業(yè)成功的基本前提
現(xiàn)代企業(yè)成功的公式
決定企業(yè)命運的關(guān)鍵要素
今天公司面臨的挑戰(zhàn)工科
二、企業(yè)管理的三個層面
什么是組織能力
組織致勝能力包含的三個層面
如何建立致勝的組織能力
人力資源管理的3個角度、4個平臺、5個關(guān)鍵點
三、人才經(jīng)營的四大平臺
驅(qū)動平臺:構(gòu)建勝任素質(zhì)模型,建立用人標準
任用平臺:科學評估,用人之長
成長平臺:有效指導(dǎo)員工成長
激勵平臺:建立以人為本的多元激勵機制
第二部分 管理者在人才經(jīng)營中的角色定位
一、管理的三大任務(wù)
二、管理者的五項工作
三、管理者在員工管理的角色認識
案例分析:奧康以人為本的員工管理
四、員工管理的任務(wù)
五、部門經(jīng)理如何與人力資源部門的分工配合
六、部門經(jīng)理需要做好的日常人力資源管理工作
第三部分 招聘流程中直線經(jīng)理人的角色扮演
一、招聘是一場理性的婚姻
二、引入勝任素質(zhì)模型,建立企業(yè)的用人標準
三、面試前的充分準備以及如何準備開放式的問題
四、面試時應(yīng)注意的要點分析
五、行為描述式面試技巧
六、如何應(yīng)用情景模擬來測評招聘人員適合崗位程度
第四部分 績效管理
一、績效管理的目的:激勵價值創(chuàng)造
績效管理是公司戰(zhàn)略目標實現(xiàn)與組織發(fā)展長久驅(qū)動力
建立績效導(dǎo)向的組織文化
二、績效管理的內(nèi)涵
績效管理與績效考評的主要區(qū)別
績效管理的四大循環(huán)
績效管理過程中的分工
三、制定績效目標
如何制定有效的績效目標
組織目標與個人目標分解
四、績效考評
考評常用方法及其優(yōu)點
如何檢查員工工作進度,對員工工作進度進行評估
績效評估誤區(qū)及規(guī)避措施
人事決策:為員工加薪、晉升和獎勵提供依據(jù)
五、傳達績效期望
績效反饋的五個步驟
績效面談中的十項原則
第五部分 如何育人——員工指導(dǎo)
一、什么是指導(dǎo)
指導(dǎo)關(guān)注的基本問題是什么
指導(dǎo)必須在三個層次上發(fā)揮作用
指導(dǎo)的具體內(nèi)容是什么
案例分析:聯(lián)想的員工指導(dǎo)、華立的員工指導(dǎo)
二、指導(dǎo)的操作與實施
指導(dǎo)的最佳時機是什么
如何分析員工的績效問題
如何與員工進行績效溝通
如何有效地向員工提供改進的指導(dǎo)反饋
指導(dǎo)員工的方法有哪些
三、有效地運用情境領(lǐng)導(dǎo)
什么是領(lǐng)導(dǎo)風格與員工能力和意愿的匹配
確定需要執(zhí)行的職責、任務(wù)或活動
評估你的領(lǐng)導(dǎo)風格:主要領(lǐng)導(dǎo)風格與次要領(lǐng)導(dǎo)風格
如何有效地調(diào)整你的領(lǐng)導(dǎo)風格以適應(yīng)不同員工
第六部分 員工的激勵和領(lǐng)導(dǎo)
一、激勵的核心目的:激勵價值創(chuàng)造
二、激勵的學理與主要方法
三、人性有善,如何激勵并引導(dǎo)員工
四、人性有惡,如何約束并控制員工
案例分析:聯(lián)想的員工從強制到自愿
五、認識員工的態(tài)度和價值觀——了解員工是否為自己所做的工作而具有成就感
六、激勵性的薪酬設(shè)計
七、優(yōu)秀員工是公司的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)
八、員工的忠誠從哪里來
九、企業(yè)為什么留不住人
十、企業(yè)憑什么留下核心員工
十一、員工培訓是投資而不是成本
十二、幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃
第七部分 企業(yè)文化如何落地
一、信任你的員工,讓員工去做
二、塑造良好的人文環(huán)境:容忍犯錯和容忍歧見
三、沒有滿意的員工就沒有滿意的客戶 |