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【課程背景】
“我們人力資源部招聘的什么人才？連這個都不會”、“員工培訓不是人力資源部的事嗎？”、“員工加薪，老板都同意了，你們人力資源部有什么資格阻止？”類似的話常從一些中層干部嘴中脫口而出。
    讓部門經理參與人力資源管理，從而使他們深刻的認識到人力資源工作的重要性，在日常工作中有效地與人力資源部配合，使部門經理不僅重視“管事”，更重視“管人”。讓中層干部參與人員管理的全過程：招人、育人、留人、激勵人，才能使部門經理更加了解人力資源，從而更加支持人力資源部的工作。
【課程特色】
1.以案例為導向，引導管理理論與問題的出現；
2.以學員為中心，以學員演繹為主導；
3.以分析和解決問題為突破口，以學員靈活運用為目標；
4.理論、方法與實用工具并舉，提供活學活用的“人才管理地圖”；
5.以分析與討論為主要培訓方法，錄像、講授、現場模擬為輔助。
【課程目標】
1.使學員充分認識到人力資源在現代企業管理中的重要意義與作用，從而更加重視和支持人力資源管理工作；
2.能講出選人、育人、用人、留人的基本方法，領悟管理人的思維方式；
3.將管人與管事結合起來，以管人促做事效率提升，以管事激勵人員能力提升。
 
【課程大綱】
第一單元 企業戰略與人力資源
□案例：人力資源是如何變成“人力”的？
□人、人力與人力資源
□企業中的4類人：人材、人才、人財與人裁
□戰略目標與人力資源的關系
□傳統人事管理與現代人力資源管理的區別與聯系
□部門經理在人力資源管理中的職責
□如何讓人力資源為企業戰略服務？
 
第二單元 崗位職責的確定
□如何搜集和整理工作職責信息？
□描述下屬崗位職責的8大要點
□描述崗位職責必須遵循的“四項基本原則”
□崗位說明書在工作中的重要作用
□如何確定下屬的任職資格？
□描述崗位職責的常用動詞
□案例：如何撰寫部門文員崗位說明書？
 
第三單元 部門經理選才的技巧
□招聘的原則
□面試維度的確定
□如何篩選簡歷？
□營造良好的面試氛圍
□資格審查法、經歷評價法、情景模擬法與壓力測試法
□觀看錄像：面試中存在的缺陷
□開放式問題與封閉式問題
□角色扮演：如何進行結構化面試？
□冰山一角：求職者顯性與隱性特征
□選人的風險及防范方法
□如何確定求職者薪資？
□新員工試用期內輔導及考核

第四單元 部門經理育人的方法
□員工進行職業生涯規劃
□如何開展培訓需求分析
□員工能力與意愿矩陣圖
□育人三層次：技能、知識與態度
□企業教練與員工輔導
□OJT培訓與課堂培訓
□在日常工作中磨練和培養員工
□小組討論：鐵打的營盤如何培育“流水的兵”？
□分析：如何防范“員工結構性過剩”？

第五單元 部門經理在考核中的角色
□什么是績效管理？績效考核的作用

□績效考核與與績效管理的關系

□傳統的態度考核與績效考核的區別

□績效考核的目的與實施方法

□績效考核基本流程
□什么是KPI？指標與目標的關系

□如何確定下屬的KPI？

□業績指標與行為指標

□主基二元法的應用
□如何為下屬設定工作任務與目標？

□練習：如何為司機和出納設定KPI？

□部門經理在考核中的角色
□員工績效面談中的四個基本要素

□績效考核結果的廣泛應用

第六單元 部門經理用人的理念
□案例：提升一人得罪三人
□員工晉升通道設計
□偏平化的部門架構設計
□發現并使用員工的長處
□案例：楊時齋將軍如何使用人的短處？
□員工的職業錨
□用人與企業文化的關系
□如何看待“用人不疑、疑人不用”？
□案例：優劣組合的團隊構建
□總結：員工的特質與用人的藝術
 
第七單元 部門經理留人的技巧
□案例分析：員工離職前有哪些征兆？
□員工離職十大原因分析
□員工離職的“132原則”
□案例：部分知名企業的留才觀
□員工職業穩定性與職業傾向
□人才的職業定位，什么樣的人才不值得留？
□薪酬系統中的留人機制
□不良福利的危害
□員工穩定性與企業氛圍的關系
□案例：西門子公司如何留人？
□小組討論：我們應該使用什么樣的人？
□如何建立和諧勞資關系？
□員工離職的風險及評估
□員工離職涉及的勞動法規
□案例：知名企業緣何成為被告？
□總結：七種留人方法
 
第八單元 部門經理激勵員工的方法
□赫茲伯格的雙因素理論
□績效管理與薪酬制度的結合
□如何有效的進行獎勵
□正激勵與負激勵的運用
□非經濟激勵因素的運用
□如何通過授權進行激勵
□員工行政級別與薪資級別的關系

□薪資的構成

□福利的調整

□討論：如何進行員工薪資調整？

主講老師：鄭君先生

美國GEC認證講師

人力資源管理專家

PTT高級職業培訓師

富士康人力資源管理師認證中心特邀講師

國內第一位將“雙因素理論”導入企業管理的培訓專家

【企業實際工作經歷】

7年人力資源及培訓管理經驗。受任職公司指派，2002年曾赴美國匹茲堡參加“培訓經理”學習和交流。先后在豪恩國際集團深圳豪恩電聲科技有限公司、深圳市朗科科技有限公司、捷和電機集團等公司擔任人力資源主管、培訓主管、培訓經理、客服經理、總經理助理兼人力資源總監等職。多次主導建立公司績效考核體系和培訓管理體系，在解決人力資源管理“疑難雜癥”方面有多年經驗。

多年來，鄭老師悉心研究“雙因素理論”與企業管理，以及“雙因素理論”與人的潛意識之間的關系，是國內第一位將“雙因素理論”導入企業管理的培訓專家。主要理論著作有《雙因素理論與雙面人生》、《雙因素理論在HR管理中的應用》、《利用雙因素提升管理效率》等。

【授課風格】

復雜的問題簡單化，抽象的問題具體化，模糊的問題清晰化，點線的問題層面化。嫻熟運用多種培訓方法，將理論性、實踐性與趣味性有機結合，深入淺出，通俗易懂，寓教于樂。

    【聯系咨詢】

    聯系電話：010-62278113   13718601312   13261332770

    聯 系 人：陳小姐   林先生   李先生   陳先生

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