培訓(xùn)目標(biāo): 1.了解培訓(xùn)師的角色和必備能力 2.掌握課堂培訓(xùn)流程“四步走”; 3.了解成人培訓(xùn)的特點; 4.熟悉培訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)技巧; 5.熟知常用教學(xué)方法; 6.掌握課程設(shè)計的流程與方法; 7.了解培訓(xùn)四級評估法; 授課方式:講授、演練、指導(dǎo) 培訓(xùn)天數(shù):2天。第一天進(jìn)行第一至第四部分;第二天進(jìn)行第五至第八部分; 培訓(xùn)提綱: 第一部分、培訓(xùn)師的角色認(rèn)知 (0.5小時) 游戲:為培訓(xùn)師畫像 1.培訓(xùn)師的職業(yè)操守; 2.培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)和特質(zhì); 3.培訓(xùn)師的三種角色; 4.培訓(xùn)師的六大能力; 第二部分、課堂培訓(xùn)流程“四步走”(0.5小時) 討論:如何組織一堂生動的培訓(xùn) 1.第一步激活 2.第二步展示 3.第三步操練 4.第四步結(jié)課 第三部分、認(rèn)識成人培訓(xùn)(0.5小時) 1.認(rèn)識培訓(xùn) 2.培訓(xùn)的重要性 3.成人學(xué)習(xí)的特點 4.如何打造成人學(xué)習(xí)環(huán)境 第四部分、培訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)技巧(4.5小時) 1.培訓(xùn)師的職業(yè)形象 職業(yè)形象傳遞職業(yè)態(tài)度; 培訓(xùn)師的形神兼?zhèn)洌?BR>培訓(xùn)風(fēng)格選型; 如何上場與下場,怯場壓力緩解法。 練習(xí):培訓(xùn)師形象展示點評 2.培訓(xùn)師非語言表達(dá)技巧 站姿 坐姿 走姿 眼神 表情 手勢 練習(xí):肢體表達(dá) 3.培訓(xùn)師語言表達(dá)技巧 講授感性與理性運用; 有理、有序、有方、有情; 如何做到情理交融; 技術(shù)培訓(xùn)師的困惑; 把枯燥抽象的東西講生動; 肢體動作在培訓(xùn)表達(dá)中的地位; 語音運用技巧; 開場導(dǎo)入與結(jié)尾收結(jié)技巧; 演練:1分鐘開場導(dǎo)入與1分鐘結(jié)尾收結(jié) 點評指導(dǎo):一對一 第五部分、常用培訓(xùn)教學(xué)方法(3.5小時) 講授法 演示法 游戲法 研討法 角色扮演法 案例教學(xué)法 頭腦風(fēng)暴法 第六部分、課程設(shè)計(2小時) 培訓(xùn)前量 素材收集 結(jié)構(gòu)大綱設(shè)計 課件制作 教案制作 教材制作 第七部分、培訓(xùn)評估(0.5小時) 反應(yīng)層評估 學(xué)習(xí)層評估 行為層評估 結(jié)果層評估 第八部分、培訓(xùn)總結(jié)與回顧
培訓(xùn)講師:高老師 美國認(rèn)證協(xié)會(ACI)認(rèn)證注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師資格 美國管理認(rèn)證協(xié)會授權(quán)CIPTT講師 2001年至2007年任北京標(biāo)新思維管理顧問公司培訓(xùn)師、咨詢顧問; 2003年至2005年任北京肯迪信管理咨詢公司HR咨詢顧問; 1998年至2001年任北京博瑞奇管理顧問公司獵頭顧問; 1998年以前在教育領(lǐng)域擔(dān)任教學(xué)及管理工作; 九年的咨詢行業(yè)經(jīng)驗,高女士在人力資源管理咨詢中擅長人事測評技術(shù)、人力資源體系建立、企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)等方面有著豐富的操作經(jīng)驗。憑借多年的工作經(jīng)歷以及豐富的人生閱歷,將管理咨詢經(jīng)驗和職業(yè)經(jīng)歷結(jié)合對管理培訓(xùn)的研究、實踐與課程訓(xùn)練使培訓(xùn)更加超值。授課注重案例分析、互動游戲、實景訓(xùn)練、小組討論等,使受訓(xùn)學(xué)員都能學(xué)以致用,形成了以先進(jìn)培訓(xùn)理念為基礎(chǔ),充分結(jié)合并適用于客戶需求特點和實際的課程。 曾為北京天潤集團(tuán)、萬豐房地產(chǎn)投資集團(tuán)、乾豐置業(yè)、德佳房地產(chǎn)、三能達(dá)集團(tuán)、青龍湖恒達(dá)集團(tuán)、德國柏麗廚具、日邦印刷、美福科技、山西江南餐飲集團(tuán)、北汽福田、京華時報社、新加坡Ocean Tanker、德國柏麗櫥柜、中遠(yuǎn)國際貨運集團(tuán)、北方投資集團(tuán)等眾多企業(yè)提供培訓(xùn)或長期擔(dān)任管理顧問,現(xiàn)為中國移動TTT特聘講師。 主研方向:人力資源管理、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)師培養(yǎng)、師資訓(xùn)練 專業(yè)技能:管理咨詢、培訓(xùn) 主講課程: 金字塔原理 企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與管理 TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn) 高效員工職業(yè)化訓(xùn)練 評價中心技術(shù) 商務(wù)禮儀 個人成長與團(tuán)隊建設(shè) 有效溝通技巧 員工心態(tài)管理與壓力管理 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)
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