培訓目標: 1.了解培訓師的角色和必備能力 2.掌握課堂培訓流程“四步走”; 3.了解成人培訓的特點; 4.熟悉培訓師課堂呈現(xiàn)技巧; 5.熟知常用教學方法; 6.掌握課程設計的流程與方法; 7.了解培訓四級評估法; 授課方式:講授、演練、指導 培訓天數(shù):2天。第一天進行第一至第四部分;第二天進行第五至第八部分; 培訓提綱: 第一部分、培訓師的角色認知 (0.5小時) 游戲:為培訓師畫像 1.培訓師的職業(yè)操守; 2.培訓師應具備的素質(zhì)和特質(zhì); 3.培訓師的三種角色; 4.培訓師的六大能力; 第二部分、課堂培訓流程“四步走”(0.5小時) 討論:如何組織一堂生動的培訓 1.第一步激活 2.第二步展示 3.第三步操練 4.第四步結課 第三部分、認識成人培訓(0.5小時) 1.認識培訓 2.培訓的重要性 3.成人學習的特點 4.如何打造成人學習環(huán)境 第四部分、培訓師課堂呈現(xiàn)技巧(4.5小時) 1.培訓師的職業(yè)形象 職業(yè)形象傳遞職業(yè)態(tài)度; 培訓師的形神兼?zhèn)洌?BR>培訓風格選型; 如何上場與下場,怯場壓力緩解法。 練習:培訓師形象展示點評 2.培訓師非語言表達技巧 站姿 坐姿 走姿 眼神 表情 手勢 練習:肢體表達 3.培訓師語言表達技巧 講授感性與理性運用; 有理、有序、有方、有情; 如何做到情理交融; 技術培訓師的困惑; 把枯燥抽象的東西講生動; 肢體動作在培訓表達中的地位; 語音運用技巧; 開場導入與結尾收結技巧; 演練:1分鐘開場導入與1分鐘結尾收結 點評指導:一對一 第五部分、常用培訓教學方法(3.5小時) 講授法 演示法 游戲法 研討法 角色扮演法 案例教學法 頭腦風暴法 第六部分、課程設計(2小時) 培訓前量 素材收集 結構大綱設計 課件制作 教案制作 教材制作 第七部分、培訓評估(0.5小時) 反應層評估 學習層評估 行為層評估 結果層評估 第八部分、培訓總結與回顧
培訓講師:高老師 美國認證協(xié)會(ACI)認證注冊國際職業(yè)培訓師資格 美國管理認證協(xié)會授權CIPTT講師 2001年至2007年任北京標新思維管理顧問公司培訓師、咨詢顧問; 2003年至2005年任北京肯迪信管理咨詢公司HR咨詢顧問; 1998年至2001年任北京博瑞奇管理顧問公司獵頭顧問; 1998年以前在教育領域擔任教學及管理工作; 九年的咨詢行業(yè)經(jīng)驗,高女士在人力資源管理咨詢中擅長人事測評技術、人力資源體系建立、企業(yè)培訓系統(tǒng)建設等方面有著豐富的操作經(jīng)驗。憑借多年的工作經(jīng)歷以及豐富的人生閱歷,將管理咨詢經(jīng)驗和職業(yè)經(jīng)歷結合對管理培訓的研究、實踐與課程訓練使培訓更加超值。授課注重案例分析、互動游戲、實景訓練、小組討論等,使受訓學員都能學以致用,形成了以先進培訓理念為基礎,充分結合并適用于客戶需求特點和實際的課程。 曾為北京天潤集團、萬豐房地產(chǎn)投資集團、乾豐置業(yè)、德佳房地產(chǎn)、三能達集團、青龍湖恒達集團、德國柏麗廚具、日邦印刷、美福科技、山西江南餐飲集團、北汽福田、京華時報社、新加坡Ocean Tanker、德國柏麗櫥柜、中遠國際貨運集團、北方投資集團等眾多企業(yè)提供培訓或長期擔任管理顧問,現(xiàn)為中國移動TTT特聘講師。 主研方向:人力資源管理、培訓管理、培訓師培養(yǎng)、師資訓練 專業(yè)技能:管理咨詢、培訓 主講課程: 金字塔原理 企業(yè)培訓體系建設與管理 TTT企業(yè)培訓師培訓 高效員工職業(yè)化訓練 評價中心技術 商務禮儀 個人成長與團隊建設 有效溝通技巧 員工心態(tài)管理與壓力管理 優(yōu)質(zhì)客戶服務
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