課程時(shí)間：1-2天
課程簡介：
在日常商務(wù)活動(dòng)中，如何能立于不敗之地，如何能夠有“禮”走遍天下。
本課程全面分析解讀工作中所需的各種禮儀，細(xì)致深入的講解各種細(xì)節(jié)問題，旨在完善自身各種行為禮儀，使您在不同的商務(wù)活動(dòng)都能運(yùn)用自如，在表現(xiàn)自身儒雅風(fēng)度的同時(shí)，也在紛繁的商業(yè)競爭中獲得不敗的籌碼。
課程大綱：
儀表禮儀
·不同行業(yè)背景的儀表規(guī)則
·不同工作情境的儀表要求
·個(gè)人形象診斷與設(shè)計(jì)
·著裝、發(fā)型、化妝、體味
行為禮儀
·公司內(nèi)部工作禮儀
·公司外部工作禮儀
會(huì)議禮儀
·工作餐禮儀(中餐、西餐、日餐、自助餐、西式酒會(huì))
·招待客戶體育運(yùn)動(dòng)的禮儀
·工作禮品
·接待與拜訪
·通訊工具禮儀
·見面禮儀
肢體語言與空間位置
·肢體語言的輸出與判讀
·人際空間位置
·不同情景的座次安排
印象管理
·印象建立的理論模型
·改善印象的七項(xiàng)技巧
·增加親和力
·關(guān)注對方
·平衡公私話題
·語言節(jié)奏
·處事風(fēng)格
·主動(dòng)披露自己
·工作中的兩性溝通
特殊禮儀
·會(huì)議演講禮儀
·新聞?wù)写龝?huì)禮儀
·重要典禮禮儀
·國際禮儀
·面試禮儀
·如何快速判斷客戶
·如何邀約招待
·節(jié)日禮品
培訓(xùn)講師：高老師
美國認(rèn)證協(xié)會(huì)（ACI）認(rèn)證注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師資格
美國管理認(rèn)證協(xié)會(huì)授權(quán)CIPTT講師
2001年至2007年任北京標(biāo)新思維管理顧問公司培訓(xùn)師、咨詢顧問；
2003年至2005年任北京肯迪信管理咨詢公司HR咨詢顧問；
1998年至2001年任北京博瑞奇管理顧問公司獵頭顧問；
1998年以前在教育領(lǐng)域擔(dān)任教學(xué)及管理工作；
九年的咨詢行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，高女士在人力資源管理咨詢中擅長人事測評技術(shù)、人力資源體系建立、企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)等方面有著豐富的操作經(jīng)驗(yàn)。憑借多年的工作經(jīng)歷以及豐富的人生閱歷，將管理咨詢經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)經(jīng)歷結(jié)合對管理培訓(xùn)的研究、實(shí)踐與課程訓(xùn)練使培訓(xùn)更加超值。授課注重案例分析、互動(dòng)游戲、實(shí)景訓(xùn)練、小組討論等，使受訓(xùn)學(xué)員都能學(xué)以致用，形成了以先進(jìn)培訓(xùn)理念為基礎(chǔ)，充分結(jié)合并適用于客戶需求特點(diǎn)和實(shí)際的課程。
曾為北京天潤集團(tuán)、萬豐房地產(chǎn)投資集團(tuán)、乾豐置業(yè)、德佳房地產(chǎn)、三能達(dá)集團(tuán)、青龍湖恒達(dá)集團(tuán)、德國柏麗廚具、日邦印刷、美福科技、山西江南餐飲集團(tuán)、北汽福田、京華時(shí)報(bào)社、新加坡Ocean Tanker、德國柏麗櫥柜、中遠(yuǎn)國際貨運(yùn)集團(tuán)、北方投資集團(tuán)等眾多企業(yè)提供培訓(xùn)或長期擔(dān)任管理顧問,現(xiàn)為中國移動(dòng)TTT特聘講師。
主研方向：人力資源管理、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)師培養(yǎng)、師資訓(xùn)練
專業(yè)技能：管理咨詢、培訓(xùn)
主講課程：
金字塔原理
企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與管理
TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)
高效員工職業(yè)化訓(xùn)練
評價(jià)中心技術(shù)
商務(wù)禮儀
個(gè)人成長與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
有效溝通技巧
員工心態(tài)管理與壓力管理
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù) |
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