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課程時(shí)間：2-3天
課程目標(biāo)：
● 了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和學(xué)習(xí)的過(guò)程
● 掌握培訓(xùn)工作的基本規(guī)律和要點(diǎn)
● 掌握專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師的相關(guān)技能
● 成為一名合格的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師或勝任崗位要求的培訓(xùn)任務(wù)

課程大綱：
對(duì)培訓(xùn)的再認(rèn)識(shí)
● 培訓(xùn)在企業(yè)中的作用：知識(shí)型員工和學(xué)習(xí)型組織
● 培訓(xùn)的基本規(guī)律
● 學(xué)習(xí)的9項(xiàng)原則
成人學(xué)習(xí)
● 成人學(xué)員的特點(diǎn)
● 培訓(xùn)環(huán)境的營(yíng)造
● 教師和培訓(xùn)師的區(qū)別
● 學(xué)習(xí)器官和學(xué)習(xí)風(fēng)格
授課技巧和課程計(jì)劃
  培訓(xùn)前；準(zhǔn)備課程計(jì)劃
  培訓(xùn)中：授課技巧
  培訓(xùn)后評(píng)估
  課程計(jì)劃的組成部分
  培訓(xùn)授課的流程
培訓(xùn)師的呈現(xiàn)技巧
  呈現(xiàn)中的障礙
  有效表達(dá)的注意事項(xiàng)
  成功呈現(xiàn)的10步驟
培訓(xùn)師的提問(wèn)技巧
  提問(wèn)的目的
  提問(wèn)的種類(lèi)
  如何有效的提問(wèn)
培訓(xùn)師的溝通技巧
  溝通的障礙
  傾聽(tīng)技巧
  表達(dá)技巧
  非語(yǔ)言溝通技巧
學(xué)員和培訓(xùn)員的角色
  培訓(xùn)員的角色
  學(xué)員的角色
  培訓(xùn)過(guò)程中的雙向互動(dòng)

培訓(xùn)講師：高老師
    美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)（ACI）認(rèn)證注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師資格
    美國(guó)管理認(rèn)證協(xié)會(huì)授權(quán)CIPTT講師
    2001年至2007年任北京標(biāo)新思維管理顧問(wèn)公司培訓(xùn)師、咨詢(xún)顧問(wèn)；
    2003年至2005年任北京肯迪信管理咨詢(xún)公司HR咨詢(xún)顧問(wèn)；
    1998年至2001年任北京博瑞奇管理顧問(wèn)公司獵頭顧問(wèn)；
    1998年以前在教育領(lǐng)域擔(dān)任教學(xué)及管理工作；
    九年的咨詢(xún)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，高女士在人力資源管理咨詢(xún)中擅長(zhǎng)人事測(cè)評(píng)技術(shù)、人力資源體系建立、企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)等方面有著豐富的操作經(jīng)驗(yàn)。憑借多年的工作經(jīng)歷以及豐富的人生閱歷，將管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)經(jīng)歷結(jié)合對(duì)管理培訓(xùn)的研究、實(shí)踐與課程訓(xùn)練使培訓(xùn)更加超值。授課注重案例分析、互動(dòng)游戲、實(shí)景訓(xùn)練、小組討論等，使受訓(xùn)學(xué)員都能學(xué)以致用，形成了以先進(jìn)培訓(xùn)理念為基礎(chǔ)，充分結(jié)合并適用于客戶(hù)需求特點(diǎn)和實(shí)際的課程。 
    曾為北京天潤(rùn)集團(tuán)、萬(wàn)豐房地產(chǎn)投資集團(tuán)、乾豐置業(yè)、德佳房地產(chǎn)、三能達(dá)集團(tuán)、青龍湖恒達(dá)集團(tuán)、德國(guó)柏麗廚具、日邦印刷、美福科技、山西江南餐飲集團(tuán)、北汽福田、京華時(shí)報(bào)社、新加坡Ocean Tanker、德國(guó)柏麗櫥柜、中遠(yuǎn)國(guó)際貨運(yùn)集團(tuán)、北方投資集團(tuán)等眾多企業(yè)提供培訓(xùn)或長(zhǎng)期擔(dān)任管理顧問(wèn),現(xiàn)為中國(guó)移動(dòng)TTT特聘講師。
    主研方向：人力資源管理、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)師培養(yǎng)、師資訓(xùn)練
    專(zhuān)業(yè)技能：管理咨詢(xún)、培訓(xùn)
主講課程：
    金字塔原理
    企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與管理
    TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)
    高效員工職業(yè)化訓(xùn)練
    評(píng)價(jià)中心技術(shù)
    商務(wù)禮儀
    個(gè)人成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
    有效溝通技巧
    員工心態(tài)管理與壓力管理
    優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)

    【聯(lián)系咨詢(xún)】

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