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　　一、進出口企業(yè)如何建設高效的全球營銷網(wǎng)站

　　1、海外營銷網(wǎng)站的禁忌及應該具備的特色

　　2、按照國外客戶的愛好與習慣，展示企業(yè)文化及核心競爭力

　　3、合理展示企業(yè)形象與產(chǎn)品

　　4、如何設計網(wǎng)站，更能贏得國外客戶信任

　　5、進出口企業(yè)做網(wǎng)站應該注意哪些問題（防止侵權(quán)、泄密等）

　　二、如何在全球推廣網(wǎng)站，利用電子商務開發(fā)海外客戶

　　1. 美國（thomas）、歐洲（kompass）、日本（ebiz）、印度（trade-india）、韓國（e-trader）等世界各國知名務網(wǎng)站平臺的介紹及對比分析

　　2. 各種搜索引擎的對比分析，及如何利用搜索引擎，在全球推廣產(chǎn)品

　　3. 國外常用商業(yè)網(wǎng)站介紹，及如何尋找國外專業(yè)的商業(yè)網(wǎng)站及論壇

　　4. 如何利用國外商業(yè)網(wǎng)站，免費發(fā)布企業(yè)及產(chǎn)品信息，低成本做網(wǎng)絡廣告推廣

　　5. 如何巧妙利用商務平臺、商務聊天工具，實現(xiàn)搜索信息、查閱商情、開發(fā)客戶

　　6. 利用電子商務尋找潛在海外客戶的時候應該注意的問題

　　三、如何處理買家查詢

　　1.    如何識別和分級客戶查詢

　　2.    如何使用網(wǎng)絡調(diào)查客戶背景

　　3.    如何回復買家查詢

　　四、如何使用軟件管理和跟蹤客戶

　　1.如何使用excel表格管理客戶

　　2.如何管理客戶跟蹤過程

　　3.外貿(mào)銷售管理軟件的使用

　　五、如何使用互聯(lián)網(wǎng)提高客戶溝通效率

　　1.Email的5種妙用；

　　2.MSN/Skype的使用方法和技巧；

　　3. 如何使用網(wǎng)絡通訊降低通訊成本；

　　六、電子商務的戰(zhàn)略型應用

　　1. 企業(yè)的電子商務策略設計要領

　　2. 如何使用電子商務降低成本

　　3.   如何使用網(wǎng)絡培訓提高員工素質(zhì)