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王俊杰:金牌教練—企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)(基礎(chǔ)版)

信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2009-5-26 10:29:45

企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)

主講:王俊杰

    在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來越體現(xiàn)為人才智力的競(jìng)爭(zhēng),“企業(yè)教育化經(jīng)營(yíng)和員工學(xué)習(xí)化生存”的觀念已經(jīng)深入人心。但是,許多企業(yè)因缺乏內(nèi)部教練、培訓(xùn)師,其學(xué)習(xí)型組織名不副實(shí)。
    企業(yè)教練能夠解決外部訓(xùn)師不了解本企業(yè)的情況,但本企業(yè)的員工如果沒有經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn)練,無法成為合適的教練;經(jīng)過訓(xùn)練的企業(yè)教練可以擔(dān)當(dāng)起企業(yè)日常的訓(xùn)練、培訓(xùn)工作,幫助新員工能夠更快的進(jìn)入角色。
    企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展,需要高效組織體系的支持,而培訓(xùn)工作則起到企業(yè)文化的宣導(dǎo)、培育及維護(hù)的重要因素。組建一支強(qiáng)而有力的專業(yè)化內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍,將成為企業(yè)創(chuàng)建培訓(xùn)系統(tǒng)工程的重要環(huán)節(jié)之一。

[課程目標(biāo)]
 懂得企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的運(yùn)作模式
 學(xué)會(huì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)之前、之中、之后的操作管理流程與要點(diǎn)
 培養(yǎng)及提高企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的綜合素質(zhì)
 大步提升作為培訓(xùn)師的實(shí)戰(zhàn)技能
 明確管理者的角色認(rèn)知

[適合對(duì)象]
 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)者
 有志于從事企業(yè)培訓(xùn)工作的人士

[課程時(shí)間]
 4天,24個(gè)標(biāo)準(zhǔn)課時(shí);
 四大模塊每個(gè)模塊各1天,可選擇具體模塊來調(diào)整時(shí)間。

[課程形式]
 每位學(xué)員將各自的實(shí)際案例帶到培訓(xùn)課上
 整個(gè)課程提供一個(gè)TTT的流程,并著重在學(xué)員最需要的領(lǐng)域
 每個(gè)TTT的步驟,學(xué)員都結(jié)合自己的實(shí)際案例來進(jìn)行分析改進(jìn)
 著重實(shí)踐,同時(shí)提供理論支持
 課后跟進(jìn),強(qiáng)化學(xué)習(xí),提供輔導(dǎo)

[課程大綱]
模塊一  培訓(xùn)師素養(yǎng)養(yǎng)成

一、課程概述 
 破冰活動(dòng)(產(chǎn)生影響)
 了解期望:教育與培訓(xùn)的差異
 基本原則:在培訓(xùn)中學(xué)習(xí),在培訓(xùn)中實(shí)踐

二、培訓(xùn)師的素養(yǎng)與成人學(xué)習(xí)規(guī)律         
 優(yōu)秀培訓(xùn)師的素質(zhì)要求
 培訓(xùn)師職業(yè)生涯的光輝/收獲
 培訓(xùn)師的角色定位
 成人學(xué)習(xí)規(guī)律與教學(xué)特點(diǎn)
 成人學(xué)習(xí)的不同階段及特征與學(xué)習(xí)策略

模塊二  職位分析(DACUM)與培訓(xùn)需求確定

三、職位分析:從何開始
 培訓(xùn)需求分析:從業(yè)務(wù)到參與人員的全方位考慮
 職位分析在培訓(xùn)工作中的作用
 如何進(jìn)行有效地職位分析
 根據(jù)職位分析對(duì)企業(yè)培訓(xùn)需求的定位
 高層領(lǐng)導(dǎo)力課程
 中層管理課程
 基層素質(zhì)提升課程

四、培訓(xùn)需求分析(TNA)與目標(biāo)設(shè)定
 框架:培訓(xùn)需求分析(訪談)
 TNA流程與步驟-從業(yè)務(wù)到聽眾
 TNA 的重要方面
 業(yè)務(wù)分析-方法和工具
 聽眾分析
 TNA的參考工具
實(shí)踐:新員工培訓(xùn)案例
 SMART 目標(biāo)
 目標(biāo)與結(jié)果 (實(shí)施評(píng)估)- Why,Whom,What,How

模塊三  課程開發(fā)與講授技巧
五、課程大綱,內(nèi)容組織與設(shè)計(jì) 
 為何/如何制定課程大綱
 參考工具:macro 和課程流程“要點(diǎn)屋”的結(jié)構(gòu)
 “要點(diǎn)屋”的整體框架
 類型:macro
 PPT 和其他類型:要點(diǎn)式瀏覽
 互動(dòng)類:游戲和案例
實(shí)踐部分:新員工培訓(xùn)案例
 課程設(shè)計(jì)的經(jīng)典思路分享

六、課程準(zhǔn)備
 應(yīng)用視聽輔助,制作演講資料
 視聽輔助類型與技巧
 預(yù)演及演講
 微調(diào)與編輯

七、課程實(shí)施
 基本流程:開場(chǎng)白, 總結(jié)-- 結(jié)束
 觀察你的風(fēng)格:促學(xué)與教學(xué)
 有效的呈現(xiàn)技巧:開場(chǎng)白, 結(jié)束語(yǔ), 關(guān)鍵點(diǎn)
 如何處理怯場(chǎng)
 如何調(diào)動(dòng)學(xué)員氣氛
 facilitation 技巧
 對(duì)于提問題的有效處理

八、實(shí)踐部分
 抽調(diào)部分學(xué)員進(jìn)行實(shí)際演練
 錄像并現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)與輔導(dǎo)

九、課程評(píng)估與反饋
 評(píng)估原理:評(píng)估的4個(gè)層次
 培訓(xùn)課程評(píng)估:總結(jié)與評(píng)價(jià)
 從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)

模塊四  學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的技巧
十、培訓(xùn)師的提高與成長(zhǎng) 
 靈活掌握講師培訓(xùn)的26種方法
 培訓(xùn)師的自我修煉
 培訓(xùn)師的借助外力成長(zhǎng)
十一、教練型的領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)者
 做教練不做領(lǐng)導(dǎo)
 培訓(xùn)中的教練技術(shù)運(yùn)用
 培訓(xùn)推動(dòng)管理與領(lǐng)導(dǎo)
十二、課程成果檢驗(yàn)                   
 自我課程設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)
 現(xiàn)場(chǎng)授課測(cè)評(píng)   (試講15 — 30分鐘)   
 學(xué)員互動(dòng)研討、導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)

[課程開發(fā)]
 以上為基礎(chǔ)大綱,具體可根據(jù)客戶實(shí)際需求進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整和個(gè)性化開發(fā)。 

    【聯(lián)系咨詢】

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 內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程——
    1) 客戶提出培訓(xùn)需求。(下載《內(nèi)訓(xùn)調(diào)查表》在線提交需求
    2) 根據(jù)貴單位的培訓(xùn)需求,確定內(nèi)訓(xùn)講師,設(shè)計(jì)初步培訓(xùn)方案。
    3) 通過電話訪談的形式與客戶人力資源部門和參訓(xùn)學(xué)員代表或其上級(jí)主管進(jìn)行溝通,進(jìn)一步了解企業(yè)面臨的問題和培訓(xùn)需求。
    4) 在上述溝通和調(diào)研基礎(chǔ)上,根據(jù)實(shí)際溝通結(jié)果修訂培訓(xùn)方案。
    5) 客戶確認(rèn)度身定制的培訓(xùn)方案。
    6) 簽訂具體內(nèi)訓(xùn)服務(wù)合同。
    7) 制訂培訓(xùn)教材,配合客戶進(jìn)行培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)安排。
    8) 課程實(shí)施,通過理論講授、案例分析、互動(dòng)交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對(duì)性的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)工作。
    9) 課程結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)析,并進(jìn)行相關(guān)跟蹤服務(wù)。
 咨詢電話:010-62278113  13718601312;傳真:010-58850935;聯(lián)系人:陳小姐 李先生。
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