主講:王俊杰
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來越體現(xiàn)為人才智力的競(jìng)爭(zhēng),“企業(yè)教育化經(jīng)營(yíng)和員工學(xué)習(xí)化生存”的觀念已經(jīng)深入人心。但是,許多企業(yè)因缺乏內(nèi)部教練、培訓(xùn)師,其學(xué)習(xí)型組織名不副實(shí)。 企業(yè)教練能夠解決外部訓(xùn)師不了解本企業(yè)的情況,但本企業(yè)的員工如果沒有經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn)練,無法成為合適的教練;經(jīng)過訓(xùn)練的企業(yè)教練可以擔(dān)當(dāng)起企業(yè)日常的訓(xùn)練、培訓(xùn)工作,幫助新員工能夠更快的進(jìn)入角色。 企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展,需要高效組織體系的支持,而培訓(xùn)工作則起到企業(yè)文化的宣導(dǎo)、培育及維護(hù)的重要因素。組建一支強(qiáng)而有力的專業(yè)化內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍,將成為企業(yè)創(chuàng)建培訓(xùn)系統(tǒng)工程的重要環(huán)節(jié)之一。
[課程目標(biāo)] 懂得企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的運(yùn)作模式 學(xué)會(huì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)之前、之中、之后的操作管理流程與要點(diǎn) 培養(yǎng)及提高企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的綜合素質(zhì) 大步提升作為培訓(xùn)師的實(shí)戰(zhàn)技能 明確管理者的角色認(rèn)知
[適合對(duì)象] 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)者 有志于從事企業(yè)培訓(xùn)工作的人士
[課程時(shí)間] 4天,24個(gè)標(biāo)準(zhǔn)課時(shí); 四大模塊每個(gè)模塊各1天,可選擇具體模塊來調(diào)整時(shí)間。
[課程形式] 每位學(xué)員將各自的實(shí)際案例帶到培訓(xùn)課上 整個(gè)課程提供一個(gè)TTT的流程,并著重在學(xué)員最需要的領(lǐng)域 每個(gè)TTT的步驟,學(xué)員都結(jié)合自己的實(shí)際案例來進(jìn)行分析改進(jìn) 著重實(shí)踐,同時(shí)提供理論支持 課后跟進(jìn),強(qiáng)化學(xué)習(xí),提供輔導(dǎo)
[課程大綱] 模塊一 培訓(xùn)師素養(yǎng)養(yǎng)成
一、課程概述 破冰活動(dòng)(產(chǎn)生影響) 了解期望:教育與培訓(xùn)的差異 基本原則:在培訓(xùn)中學(xué)習(xí),在培訓(xùn)中實(shí)踐
二、培訓(xùn)師的素養(yǎng)與成人學(xué)習(xí)規(guī)律 優(yōu)秀培訓(xùn)師的素質(zhì)要求 培訓(xùn)師職業(yè)生涯的光輝/收獲 培訓(xùn)師的角色定位 成人學(xué)習(xí)規(guī)律與教學(xué)特點(diǎn) 成人學(xué)習(xí)的不同階段及特征與學(xué)習(xí)策略
模塊二 職位分析(DACUM)與培訓(xùn)需求確定
三、職位分析:從何開始 培訓(xùn)需求分析:從業(yè)務(wù)到參與人員的全方位考慮 職位分析在培訓(xùn)工作中的作用 如何進(jìn)行有效地職位分析 根據(jù)職位分析對(duì)企業(yè)培訓(xùn)需求的定位 高層領(lǐng)導(dǎo)力課程 中層管理課程 基層素質(zhì)提升課程
四、培訓(xùn)需求分析(TNA)與目標(biāo)設(shè)定 框架:培訓(xùn)需求分析(訪談) TNA流程與步驟-從業(yè)務(wù)到聽眾 TNA 的重要方面 業(yè)務(wù)分析-方法和工具 聽眾分析 TNA的參考工具 實(shí)踐:新員工培訓(xùn)案例 SMART 目標(biāo) 目標(biāo)與結(jié)果 (實(shí)施評(píng)估)- Why,Whom,What,How
模塊三 課程開發(fā)與講授技巧 五、課程大綱,內(nèi)容組織與設(shè)計(jì) 為何/如何制定課程大綱 參考工具:macro 和課程流程“要點(diǎn)屋”的結(jié)構(gòu) “要點(diǎn)屋”的整體框架 類型:macro PPT 和其他類型:要點(diǎn)式瀏覽 互動(dòng)類:游戲和案例 實(shí)踐部分:新員工培訓(xùn)案例 課程設(shè)計(jì)的經(jīng)典思路分享
六、課程準(zhǔn)備 應(yīng)用視聽輔助,制作演講資料 視聽輔助類型與技巧 預(yù)演及演講 微調(diào)與編輯
七、課程實(shí)施 基本流程:開場(chǎng)白, 總結(jié)-- 結(jié)束 觀察你的風(fēng)格:促學(xué)與教學(xué) 有效的呈現(xiàn)技巧:開場(chǎng)白, 結(jié)束語(yǔ), 關(guān)鍵點(diǎn) 如何處理怯場(chǎng) 如何調(diào)動(dòng)學(xué)員氣氛 facilitation 技巧 對(duì)于提問題的有效處理
八、實(shí)踐部分 抽調(diào)部分學(xué)員進(jìn)行實(shí)際演練 錄像并現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)與輔導(dǎo)
九、課程評(píng)估與反饋 評(píng)估原理:評(píng)估的4個(gè)層次 培訓(xùn)課程評(píng)估:總結(jié)與評(píng)價(jià) 從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)
模塊四 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的技巧 十、培訓(xùn)師的提高與成長(zhǎng) 靈活掌握講師培訓(xùn)的26種方法 培訓(xùn)師的自我修煉 培訓(xùn)師的借助外力成長(zhǎng) 十一、教練型的領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)者 做教練不做領(lǐng)導(dǎo) 培訓(xùn)中的教練技術(shù)運(yùn)用 培訓(xùn)推動(dòng)管理與領(lǐng)導(dǎo) 十二、課程成果檢驗(yàn) 自我課程設(shè)計(jì)測(cè)評(píng) 現(xiàn)場(chǎng)授課測(cè)評(píng) (試講15 — 30分鐘) 學(xué)員互動(dòng)研討、導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)
[課程開發(fā)] 以上為基礎(chǔ)大綱,具體可根據(jù)客戶實(shí)際需求進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整和個(gè)性化開發(fā)。 |