主講：王俊杰
在全球經濟一體化的今天，企業間的競爭越來越體現為人才智力的競爭，“企業教育化經營和員工學習化生存”的觀念已經深入人心。但是，許多企業因缺乏內部教練、培訓師，其學習型組織名不副實。
企業教練能夠解決外部訓師不了解本企業的情況，但本企業的員工如果沒有經過專業的訓練，無法成為合適的教練；經過訓練的企業教練可以擔當起企業日常的訓練、培訓工作，幫助新員工能夠更快的進入角色。
企業的穩健發展，需要高效組織體系的支持，而培訓工作則起到企業文化的宣導、培育及維護的重要因素。組建一支強而有力的專業化內部培訓師隊伍，將成為企業創建培訓系統工程的重要環節之一。
［課程目標］
懂得企業內訓的運作模式
學會企業內訓之前、之中、之后的操作管理流程與要點
培養及提高企業內訓師的綜合素質
大步提升作為培訓師的實戰技能
明確管理者的角色認知
［適合對象］
企業內部培訓者
有志于從事企業培訓工作的人士
［課程時間］
4天，24個標準課時；
四大模塊每個模塊各1天，可選擇具體模塊來調整時間。
［課程形式］
每位學員將各自的實際案例帶到培訓課上
整個課程提供一個TTT的流程，并著重在學員最需要的領域
每個TTT的步驟，學員都結合自己的實際案例來進行分析改進
著重實踐，同時提供理論支持
課后跟進，強化學習，提供輔導
［課程大綱］
模塊一 培訓師素養養成
一、課程概述
破冰活動（產生影響）
了解期望：教育與培訓的差異
基本原則：在培訓中學習，在培訓中實踐
二、培訓師的素養與成人學習規律
優秀培訓師的素質要求
培訓師職業生涯的光輝/收獲
培訓師的角色定位
成人學習規律與教學特點
成人學習的不同階段及特征與學習策略
模塊二 職位分析（DACＵM）與培訓需求確定
三、職位分析：從何開始
培訓需求分析：從業務到參與人員的全方位考慮
職位分析在培訓工作中的作用
如何進行有效地職位分析
根據職位分析對企業培訓需求的定位
高層領導力課程
中層管理課程
基層素質提升課程
四、培訓需求分析（TNA）與目標設定
框架：培訓需求分析(訪談)
TNA流程與步驟－從業務到聽眾
TNA 的重要方面
業務分析－方法和工具
聽眾分析
TNA的參考工具
實踐：新員工培訓案例
SMART 目標
目標與結果 (實施評估)－ Why,Whom,What,How
模塊三 課程開發與講授技巧
五、課程大綱，內容組織與設計
為何/如何制定課程大綱
參考工具：macro 和課程流程“要點屋”的結構
“要點屋”的整體框架
類型：macro
PPT 和其他類型：要點式瀏覽
互動類：游戲和案例
實踐部分：新員工培訓案例
課程設計的經典思路分享
六、課程準備
應用視聽輔助，制作演講資料
視聽輔助類型與技巧
預演及演講
微調與編輯
七、課程實施
基本流程：開場白, 總結-- 結束
觀察你的風格：促學與教學
有效的呈現技巧：開場白, 結束語, 關鍵點
如何處理怯場
如何調動學員氣氛
facilitation 技巧
對于提問題的有效處理
八、實踐部分
抽調部分學員進行實際演練
錄像并現場點評與輔導
九、課程評估與反饋
評估原理：評估的4個層次
培訓課程評估：總結與評價
從經驗中學習
模塊四 學習與成長的技巧
十、培訓師的提高與成長
靈活掌握講師培訓的26種方法
培訓師的自我修煉
培訓師的借助外力成長
十一、教練型的領導與培訓者
做教練不做領導
培訓中的教練技術運用
培訓推動管理與領導
十二、課程成果檢驗
自我課程設計測評
現場授課測評 （試講15 — 30分鐘）
學員互動研討、導師點評
［課程開發］
以上為基礎大綱，具體可根據客戶實際需求進行針對性調整和個性化開發。 |
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