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培訓大綱：

第1部分 課程引子
    關于績效管理困惑的案例
    績效管理的案例介紹
第2部分 第三代績效管理
    績效管理模型的九大要素
    基于戰略性KPI為基礎的績效管理
    基于經濟增加值EVA為基礎的績效管理
    績效管理系統的核心構成：考核架構、績效指標、方法論、支撐系統
    資料分享：中國企業績效管理現狀調查報告
第3部分 如何編寫崗位說明書
    如何進行崗位梳理和工作分析
    如何設計崗位說明書的結構
    崗位說明書的編寫：基本信息部分
    崗位說明書的編寫：工作職責部分
    崗位說明書的編寫：基礎任職資格部分
    崗位說明書的編寫：關鍵工作領域與關鍵業績指標
    崗位說明書的編寫：參與的關鍵流程部分
    崗位說明書的維護與管理
第4部分 如何提取績效指標
    績效指標KPI的產生源頭
    提取指標方法：CSF關健成功因素法
    提取指標方法：ANDSON安達信四緯提取法
    如何從崗位說明書中提取指標
    如何從戰略中提取指標
    如何篩選績效指標KPI
    如何對績效指標KPI進行分類
    如何實現績效指標KPI的量化
    如何對績效指標KPI進行標準化定義
    如何確定績效指標KPI的數量
    如何確定績效指標KPI的權重
    如何對績效指標KPI進行分數核算
    如何編制績效指標詞典
    課堂練習：績效考核量表的運用
第5部分 績效管理的工具介紹
    建立績效系統的核心工具之一：平衡計分卡
    構建戰略地圖
    平衡計分卡從團隊到個人的運用
    課堂練習：根據案例編制BH公司的戰略地圖
    建立績效系統的核心工具之二：冰山素質模型
    素質考核指標的建立流程
    管理能力指標、業務能力指標與形為態度指標
第6部分 如何設計績效管理休系
    績效管理體系設計過程中的1234原則
    績效管理體系的“三層架構”和“4+1考核模式”
    課堂練習：如何設計集團公司的完整績效考核模式
    如何設計年度綜合考核方案
    業績指標與素質指標的權重關系
    資料分享：《績效管理體系設計方案》、《績效管理手冊》
第7部分 如何實施績效管理體系
    績效管理五步法：績效管理體系推動實施的全過程
    如何進行績效計劃與績效輔導
    如何尋找最佳流程和方案來支持KPI的實現
    如何以合理的人力資源配制來支持KPI的實現
    如何以合理的資源配制來支持KPI的實現
    如何以有效的績效輔導來支持KPI的實現
    績效溝通的藝術
    績效信息數據的收集處理三步法
    績效管理與薪酬系統的掛鉤
    課堂練習：根據績效雙掛鉤的原則計算績效薪酬
    如何進行績效改進

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