酒店顧問式培訓：全員營銷課程
一、課程目標：
建立以客戶為中心的銷售理念
360度整合營銷策略與方法
了解并掌握主渠道營銷的技巧
運用有效手段提高銷售業(yè)績
二、課程安排：
經(jīng)濟型酒店整合營銷品牌戰(zhàn)略
經(jīng)濟型酒店市場調研與評估
目標顧客營銷計劃和經(jīng)費預算
經(jīng)濟型酒店12大營銷渠道
酒店DM廣告：傳真、郵寄、單片、柜臺散發(fā)
協(xié)議公司：單店協(xié)議；聯(lián)合協(xié)議；新協(xié)議公司開發(fā)7步驟；老協(xié)議公司維護
會員卡：申請加入計劃；優(yōu)惠獎勵；合作伙伴；會員種類
前廳營銷：服務營銷；商品營銷；投訴營銷；設施營銷；人員營銷；考核營銷
聯(lián)盟合作：合作對象；目的；合作方式
會議活動新聞事件：利用會議活動引起媒體關注
媒體廣告
領導公關
電子商務短信：機遇—短信“第五媒體”；渠道：住店網(wǎng)
目標客戶接觸點：酒店案例分析—-告知收費站
訂房中心：開通流程；酒店須知
網(wǎng)絡營銷創(chuàng)新：特征、誤區(qū)和創(chuàng)新20法則
經(jīng)濟型酒店執(zhí)行營銷案例分析
執(zhí)行營銷過程控制與反饋修正
主講師：譚小芳
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