績(jī)效管理在企業(yè)發(fā)展中具有非常重要的積極作用，主要表現(xiàn)在：
一是激勵(lì)作用，即通過一定的績(jī)效管理方式，對(duì)績(jī)效進(jìn)行科學(xué)公平的分配，起到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)作用。這是績(jī)效管理的傳統(tǒng)功能。
二是溝通作用，通過績(jī)效管理這個(gè)平臺(tái)，促使員工之間，管理者與員工之間以及上下級(jí)之間、企業(yè)組織自身與員工之間的交流與溝通。
三是評(píng)價(jià)作用。就是對(duì)員工工作成績(jī)進(jìn)行結(jié)論評(píng)價(jià)，也是對(duì)績(jī)效管理的結(jié)果進(jìn)行有益的反饋，包括對(duì)員工績(jī)效好壞情況的原因分析，績(jī)效管理方法及其運(yùn)作本身的效果。
附件：績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程
主講專家：譚小芳
課程意義：
如何提高企業(yè)的管理績(jī)效？如保提升組織的業(yè)績(jī)水平？如何使自己的團(tuán)隊(duì)更具凝聚力？如何深度開發(fā)每位部屬的內(nèi)在潛能？如何使自已成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人？基于過程方法的績(jī)效管理訓(xùn)練課程，讓你深刻頓悟管理的真諦，輕松掌握業(yè)績(jī)提升的法則，迅速提高管理實(shí)效！
課程特色：
最先進(jìn)的績(jī)效管理理論 + 精典實(shí)戰(zhàn)的案例解析 + 過程方法的實(shí)操演練
課程受益：
深度了解目標(biāo)與績(jī)效管理中西方理論體系
全方位理解目標(biāo)與績(jī)效管理的本質(zhì)特征
系統(tǒng)領(lǐng)悟企業(yè)目標(biāo)與績(jī)效管理的內(nèi)涵真諦
全面掌握目標(biāo)與績(jī)管理的工具和方法
嫻熟運(yùn)作高績(jī)效團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升的方法和流程
通過實(shí)際演練，真切理解企業(yè)目標(biāo)與績(jī)效管理的核心重點(diǎn)
系統(tǒng)與方法的學(xué)習(xí)、過程與結(jié)果的演示，使學(xué)員獲得最具實(shí)戰(zhàn)效果的管理技能
課程對(duì)象：
企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績(jī)效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員
課程大綱：
第一部分：目標(biāo)與績(jī)效管理新思維
1、窮人最缺什么
2、個(gè)人成功法則
3、企業(yè)成長(zhǎng)法則
4、目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的距離
5、績(jī)效是企業(yè)存在的基礎(chǔ)
6、目標(biāo)與績(jī)效管理的深層次內(nèi)涵
7、目標(biāo)與績(jī)效管理的雙重目的
8、保證目標(biāo)達(dá)成的七大關(guān)鍵
9、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)：過程決定結(jié)果
第二部分：目標(biāo)與績(jī)效管理的常用工具
1、目標(biāo)管理的業(yè)績(jī)導(dǎo)向
2、目標(biāo)管理的能力導(dǎo)向
3、正確理解360度資質(zhì)測(cè)評(píng)模型
4、正確理解BSC-平衡記分卡
5、什么是KPI
6、設(shè)定KPI指標(biāo)的“3大方法”
7、制訂KPI指標(biāo)的“4個(gè)維度”
8、評(píng)估KPI指標(biāo)的“5種要素”
9、KPI指標(biāo)操作的“6項(xiàng)原則”
第三部分：目標(biāo)與績(jī)效管理的系統(tǒng)循環(huán)
1、如何制訂合理的績(jī)效計(jì)劃
2、績(jī)效考評(píng)的執(zhí)行與反饋
3、績(jī)效考評(píng)實(shí)施的關(guān)鍵要素
4、績(jī)效考評(píng)結(jié)果的“正態(tài)分布”
5、績(jī)效考評(píng)的面談技巧
6、考評(píng)結(jié)果的使用藝術(shù)
7、成功推行目標(biāo)與績(jī)效管理的“3大關(guān)鍵”
8、目標(biāo)與績(jī)效管理的“6大誤區(qū)”
9、導(dǎo)致目標(biāo)與績(jī)效管理失敗的“9大原因”
第四部分：目標(biāo)與績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)流程
1、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)—確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)范圍和能力
2、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的責(zé)任—確定指標(biāo)責(zé)任承擔(dān)者
3、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的流程—確定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)流程
4、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的步驟—確定考評(píng)的循環(huán)步驟
5、月度考評(píng)的流程與方法
6、季度考評(píng)的流程與方法
7、年度考評(píng)的流程與方法
8、考評(píng)的公平機(jī)制：爭(zhēng)議與仲裁
9、考評(píng)結(jié)果的使用：激勵(lì)與懲戒
第五部分：目標(biāo)與績(jī)效管理實(shí)操常模
1、如何組建目標(biāo)與績(jī)效管理專案組
2、如何擬定績(jī)效考評(píng)工作流程
3、如何識(shí)別企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系
4、如何分解部門目標(biāo)體系
5、如何設(shè)定個(gè)人目標(biāo)體系
6、如何設(shè)定績(jī)效指標(biāo)
7、如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核表
8、目標(biāo)與指標(biāo)的控制方法
9、如何形成企業(yè)系統(tǒng)的績(jī)效考評(píng)體系 |
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