1.從團隊成員到團隊領(lǐng)導的轉(zhuǎn)型
* 自身職能和目標的變化
- 管理與被管理
- 個人目標與團隊目標
- 所處人際關(guān)系的變化
- 從朋友到領(lǐng)導
* 不同環(huán)境中角色的變化
- 新任主管的全新角色
- 管理與領(lǐng)導
2.有效的溝通——管理者的基本技能
* 溝通的障礙
* 語言與非語言溝通技巧
* 360°溝通的原則
* 了解不同的溝通類型
3.學習管理從管理沖突開始
* 了解我們的工作環(huán)境
- 沖突的普遍性和必然性
- 沖突的兩面性和可變性
* 合理解決沖突的辦法
- 合理解決人際之間的沖突
- 善于協(xié)調(diào)組織之間的關(guān)系
* 有效管理群體決策中的沖突
4.有效利用時間原則
* 確定優(yōu)先順序
* 趕走時間的“偷竊者”
5.有效的領(lǐng)導與工作方式
* 關(guān)注影響領(lǐng)導方式的因素
* 了解領(lǐng)導方式理論
* 有效輔導——做個好教練
* 走向授權(quán)
6.有效激勵下屬
* 了解激勵理論
* 理解下屬的動機與需求
* 主管的有效激勵菜譜
7.打造高效團隊
* 團隊發(fā)展的階段
* 高效團隊的九大特征
* 團隊角色的識別和運用
8.新任主管如何自我修煉
* 新任主管的自我學習
* 新任主管的自我管理 |
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