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李明軍：看電影學(xué)溝通

信息發(fā)布：企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 發(fā)布時間：2010-1-28 23:23:04

培訓(xùn)目標(biāo)：

看電影片段感受和學(xué)習(xí)溝通技巧，體會更深刻，理解更透徹，應(yīng)用更靈活：

1、溝通中的說服技巧；

2、生動表達的技巧；

3、異議處理的技巧；

4、批評與指導(dǎo)的藝術(shù)；

培訓(xùn)對象：企業(yè)全員，特別與客戶直接接觸的一線員工

培訓(xùn)時間：1天，共6小時

授課方式：課堂講授、案例探討、互動游戲等多種授課形式結(jié)合。

授課中所有學(xué)員分6組，每組6-7人。

授課大綱：

1、溝通中的說服技巧

《談判專家》中的說服要點與細節(jié)分析

《絕望的主婦》：說服對于銷售溝通、同事溝通的重要性

《卡特教練》中數(shù)字說服

林志玲的成名秘訣

說服的程序：《非誠勿擾》片段欣賞；《三國演義之呂布的背叛》

2、暖場技巧

贏得陌生人信任的6個操作要點

建立好感的五個要素

《亮劍》中趙剛的溝通暖場技巧

常用的暖場技巧

3、生動表達的秘訣

《2008年金鷹節(jié)頒獎晚會》：細節(jié)的感染力

《霸王別姬》第一幕：共享成功營銷案例的要點

《肖申克的救贖》片段：如何讓人相信？

4、異議處理的技巧

《絕望的主婦》中Lynette如何應(yīng)對老板夫人

溝通中“墊子”的妙用：《瘋狂的賽車》

異議處理三部曲

亮劍之李云龍求婚

5、指導(dǎo)與批評的藝術(shù)

三明治溝通藝術(shù)

張藝謀是如何指導(dǎo)李寧點燃奧運會主火炬

【聯(lián)系咨詢】

聯(lián)系電話：010-62278113 13718601312 13261332770

聯(lián) 系人：陳小姐林先生李先生陳先生

傳真號碼：010-58850935

電子郵件：71peixun@163.com

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內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程——

    1) 客戶提出培訓(xùn)需求。（下載《內(nèi)訓(xùn)調(diào)查表》或在線提交需求）
    2) 根據(jù)貴單位的培訓(xùn)需求，確定內(nèi)訓(xùn)講師，設(shè)計初步培訓(xùn)方案。
    3) 通過電話訪談的形式與客戶人力資源部門和參訓(xùn)學(xué)員代表或其上級主管進行溝通，進一步了解企業(yè)面臨的問題和培訓(xùn)需求。
    4) 在上述溝通和調(diào)研基礎(chǔ)上，根據(jù)實際溝通結(jié)果修訂培訓(xùn)方案。
    5) 客戶確認度身定制的培訓(xùn)方案。
    6) 簽訂具體內(nèi)訓(xùn)服務(wù)合同。
    7) 制訂培訓(xùn)教材，配合客戶進行培訓(xùn)的現(xiàn)場安排。
    8) 課程實施，通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對性的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)工作。
    9) 課程結(jié)束后對培訓(xùn)效果進行評析，并進行相關(guān)跟蹤服務(wù)。

咨詢電話：010-62278113 13718601312；傳真：010-58850935；聯(lián)系人：陳小姐李先生。

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