信息發布:企業培訓網 發布時間:2010-2-26 14:44:09
一、課程對象
店長、店長助理、導購員
二、課程大綱
1、現代銷售觀念
2、了解店鋪商品的特點
3、了解消費者的7個消費需
4、了解影響顧客購買珠寶首飾的4個因素
5、珠寶首飾的銷售展示技巧
6、推介珠寶首飾的8種方法
7、正確對待顧客異議的態度
8、了解顧客異議類型
9、激發顧客購買欲望的方法
10、熟練掌握銷售時機的技巧
11、成功促成銷售的12種技巧
12、如何面對顧客的抱怨或意見
13、妥善處理顧客異議的方法
14、導購員自我表現檢查項目
三、課程時間及訓練方式:
二天一夜,封閉式訓練。
四、課程風格:
案例教學、現場互動、全員參與。
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