培訓(xùn)導(dǎo)言：
一家公司、一個(gè)部門，如果經(jīng)營得好，一定要有一名優(yōu)秀的主管，據(jù)國外統(tǒng)計(jì)，一家成功的公司，總經(jīng)理的作用占40%以上，在中國，這個(gè)比例更大，著名的管理學(xué)大師戴明博士說，企業(yè)中的問題有82%是由于管理原因造成的。因此，如何成為一名優(yōu)秀的主管，從而領(lǐng)導(dǎo)公司發(fā)展就成為我們不可忽視的重大課題。
課程目標(biāo)：
從業(yè)務(wù)型到管理型的角色變化
明確主管的工作職責(zé)
克服溝通障礙，達(dá)成有效溝通
如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
激發(fā)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的潛能
課程提綱：
1.主管的角色定位
主管的角色定位
企業(yè)的目標(biāo)是什么？
企業(yè)的贏利模式
主管存在的價(jià)值
主管的自身角色
量表：你對員工的看法
主管的常見病癥
管理的兩難現(xiàn)象
2.主管的管理環(huán)境和人際環(huán)境
封閉系統(tǒng)與開放系統(tǒng)
與員工建立有成效的關(guān)系，忽略工作？
處理管理中的兩難現(xiàn)象
3.管理的職能和管理循環(huán)
計(jì)劃—制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路線圖
目標(biāo)的SMART要素
目標(biāo)SMART練習(xí)
每月工作計(jì)劃
執(zhí)行——組織、人事、指揮
組織——合理分配工作任務(wù)
人事——人力資源規(guī)劃
量表：你能正確評估員工的表現(xiàn)嗎？
指揮——激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、溝通
量表測評：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運(yùn)用
領(lǐng)導(dǎo)者的三個(gè)要求
情境領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)變理論
控制——設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)控制運(yùn)行
控制類型
案例研討
4.員工管理的基本原則
修路而不是管人
更多的了解員工
正人先正己
明確工作范圍
聆聽員工的心聲
5.高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理
群體與團(tuán)隊(duì)形成
高效團(tuán)隊(duì)的特征
平衡桿、表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)和凝聚力；
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四階段
高績效團(tuán)隊(duì)建立
6.管理者有效溝通技巧
溝通的過程和媒介
溝通的內(nèi)容和障礙
溝通的方式和方法
支持性溝通技巧
團(tuán)隊(duì)角色 |
注冊登陸
- 
發(fā)布課程
- 
培訓(xùn)需求
- 
培訓(xùn)年卡
- 
培訓(xùn)視頻
- 
設(shè)為首頁
- 
收藏本站
您的位置：
