第一章、七個好習慣的概念
1、七個好習慣是什么
2、七個好習慣的成功模型
第二章個人的成功:從依賴到獨立
習慣一:主動積極—個人愿景的原則
1、積極心態助你成功
2、成功的人的特點
3、人生所遇問題的解決之道
砌墻工人的命運
主動積極的表現
受制于人與主動積極的區別
4、積極主動的本質
基本原則
主動積極的行為
主動積極與被動消極的語言
人類最終的自由
四種人類天賦潛能
名言
習慣二:以終為始—自我領導的原則
1.價值觀導向的目標管理
什么是價值觀?
價值觀決定個人使命宣言
使命宣言的益處
什么是目標?
2.訂立目標的技巧:以終為始
3.如何設定目標
目標的SMART原則
合適的目標舉例
4.科學的目標管理系統
目標計劃管理的PDCA法
工作目標導向,認真負責
目的意識和問題意識
5.如何確定目標的行動計劃
5W1H原則
6.自我激勵與潛能開發
認清人性的弱點
敢于做夢,不甘心于現狀
習慣三:要事第一—自我管理的原則
1、要事第一—忙要忙得有意義為什么要事第一?
什么是要事?
重要和緊急的不同之處在于
時間管理象限圖
2、預防勝于治療——應努力避免緊急事情
偏重第一類事務
偏重第二類事務
偏重第三、四類事務
著重第二類事務
3、如何做到要事第一
把握今天
時間管理
認請時間大盜
掌握的秘決:計劃
如何做有效的每日計劃
如何善用你的PLANNER
基本原則
時間管理要務
習慣四:雙贏思維—人際領導的原則
1、基本原則
2、人際交流的六種思維
3.什么是雙贏
心理測驗:你最先放棄什么?
它們代表
4.雙贏品格
雙贏步驟
雙贏的關系
樹立協同競爭新觀念
習慣五:知己解彼—同理心交流的原則
1.基本原則
2.影響知彼解已的因素
雙向/傾聽/回應/表達/態度
常見的四大弊病
3.雙向溝通的必要性
4.傾聽的技巧
傾聽的種類
同理心傾聽帶給你什么好處?
同理心聆聽的技巧同理心傾聽的有效步驟
5.同理心的溝通回應
自傳式回應自傳式回應的效能用耳朵聽,用眼睛看,用心領會,用真誠回應
同理心溝通回應的五步驟6.說話(表達)的技巧對說話技巧的要求
說話的原則言辭準確恰當多用簡短的詞語
多用正面的字眼與對方語言同步調
使用對方易懂的語言
7.友好的態度如何表現習慣六:統合綜效—創造性合作的原則
1、通常的情況
2、溝通的層次
第三方案:能集思廣益的討論模式
基本原則
3、統合綜效的概念
4、統合綜效的流程
5、名言
習慣七:不斷更新—平衡的自我更新的原則
1.基本原則
2.更新的四面向
3.持續增長
4.不斷更新的成長原則“工欲善其事,必先利其器”
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