培訓(xùn)收益
·正確認(rèn)識(shí)營銷的本質(zhì)，營銷到底賣什么？
·正確分析金融產(chǎn)品和服務(wù)，銷售人員應(yīng)該在金融服務(wù)營銷中扮演何種角色？
·如何深度分析客戶，銷售人員憑什么打動(dòng)客戶主動(dòng)消費(fèi)金融服務(wù)？
·如何正確理解團(tuán)隊(duì)，銷售人員如何將合作伙伴（如老客戶、行業(yè)協(xié)會(huì)、物業(yè)管理、各類社會(huì)團(tuán)體等）發(fā)展成自己的銷售團(tuán)隊(duì)一員，讓盡量多的人幫你銷售？
·銷售人員如何高效地將潛在商機(jī)有效地推進(jìn)為自己的生意，過程中最應(yīng)該注意的是什么？
培訓(xùn)對(duì)象
· 對(duì)公業(yè)務(wù)營銷人員、個(gè)人零售業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理等銀行內(nèi)各級(jí)營銷管理
培訓(xùn)特色
·結(jié)合實(shí)際，解決重點(diǎn)問題
·講練結(jié)合，注重實(shí)操
培訓(xùn)課時(shí)：2天
培訓(xùn)大綱
第一篇、銀行業(yè)營銷發(fā)展剖析
·外資銀行為什么取得成功？我們應(yīng)該向他們學(xué)什么？
·我們的客戶在想什么？我們應(yīng)該如何在銷售中創(chuàng)造先機(jī)？
·銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的原動(dòng)力是什么？我們應(yīng)該如何面對(duì)？
·如何將先進(jìn)的營銷理論用到銀行營銷實(shí)戰(zhàn)中去？
第二篇、競爭形勢(shì)下的生存之道
第三篇、客戶經(jīng)理的營銷技巧的七大法寶
法寶一：客戶本位心態(tài)——立身之本
·區(qū)分推銷與營銷，如何做營銷而不是做推銷？
·是什么在影響客戶的重復(fù)購買？如何運(yùn)用客戶滿意度提高業(yè)績？
·客戶到底最在乎的是什么？如何運(yùn)用這贏得客戶？
·如何讓你成為金融行業(yè)的營銷“常青樹”？
法寶二：自我驅(qū)動(dòng)——生存與死亡
·產(chǎn)生持續(xù)的訂單技巧
·讓你的客戶主動(dòng)地購買訣竅
·成為一個(gè)受客戶歡迎的銷售員方法
·如何快速提升自己、正確地自我學(xué)習(xí)
法寶三：自我激勵(lì)——失敗與成功
·如何識(shí)別客戶的“軟”拒絕
·如何正確對(duì)待營銷中的挫折
·妙用拒絕促進(jìn)銷售的方法
·如何讓自己成為金融行業(yè)的營銷“不死鳥”
法寶四：團(tuán)隊(duì)協(xié)作——分工與配合
·如何成為一個(gè)受歡迎同事
·營銷團(tuán)隊(duì)如何高效協(xié)作？你該如何協(xié)調(diào)跨部門的工作小組？
·營銷中常見團(tuán)隊(duì)協(xié)作分析
法寶五：過程推進(jìn)——跟蹤與堅(jiān)持
·如何將商機(jī)轉(zhuǎn)化成銷售
·銷售過程推進(jìn)基本原則
·如何選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)出擊
·過程跟進(jìn)策略分析
法寶六：人際溝通——表達(dá)與傾聽
·如何積極地溝通
·如何“聆聽”出購買信號(hào)？
·如何“問”出生意？
·如何做一個(gè)“善解人意”的客戶經(jīng)理？
法寶七：永遠(yuǎn)忠誠——個(gè)人、企業(yè)與客戶
·如何正確看待你和團(tuán)隊(duì)的關(guān)系？
·如何正確認(rèn)識(shí)銀行和客戶的關(guān)系？
·如何創(chuàng)造基于信任的長期合作伙伴關(guān)系？
第四篇、國外銀行業(yè)最近營銷發(fā)展趨勢(shì)
·國外銀行的贏利模式趨勢(shì)
·國外銀行的新型網(wǎng)點(diǎn)營銷思維
·國外銀行業(yè)的新營銷思維 |
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