課程對象：即將畢業(yè)的大學在校學生，有志成為銷售英才的青年
課程目標：
1. 推動學員理解社會對職業(yè)工作者的需求，有助于學員找到合適崗位
2. 幫助學員了解職場現(xiàn)實和游戲規(guī)則，在走上職場后少走彎路
3. 打造優(yōu)良的職業(yè)素質(zhì)，在職場競爭中占得先機，早日獲得提升
第一章 從熱門職業(yè)看社會對人才的需求
第一節(jié) 2008年中國10大熱門職業(yè)
第二節(jié) 中國未來稀缺的幾類人才
第三節(jié) 中國經(jīng)濟發(fā)展軌跡
第四節(jié) 中國經(jīng)濟未來走勢
第五節(jié) 中國未來最稀缺的人才——具備專業(yè)技術背景、市場經(jīng)驗，且具備國際視野的復合型經(jīng)理人
第二章 年輕需要夢想——自我職業(yè)規(guī)劃
第一節(jié) 自己的夢想是什么
第二節(jié) 比夢想更貼近現(xiàn)實的長期目標是什么
第三節(jié) 讀懂自己，接受自己，每個“我”都有光彩！
第四節(jié) How you Bridge your Future如何設計從現(xiàn)在目標的“橋”
第五節(jié) “橋”有很多，路有很多，但是所經(jīng)過的門檻大致相同
第六節(jié) 職業(yè)發(fā)展必經(jīng)的門檻
1. 第一份有價值的工作
2. 第一個有價值的晉升
3. 第一個行業(yè)或技術的轉(zhuǎn)折
第七節(jié) 跨越門檻需要準備什么
第三章 做一個優(yōu)秀的“我”——職場角色定位
第一節(jié) 討論：學生和職業(yè)工作者的最大不同
第二節(jié) 在職場上，“我”是誰
第三節(jié) 看懂職位描述了嗎？職責是什么
第四節(jié) “職責”對于職業(yè)工作者的重要意義
第五節(jié) 企業(yè)對“我”是什么樣的期待
第六節(jié) 領導對“我”是什么樣的期待
第七節(jié) 盡責是如何體現(xiàn)的——做一個盡責的職業(yè)工作者
第四章 打造一個良好的職業(yè)形象——職業(yè)禮儀與職業(yè)規(guī)范
第一節(jié) 職業(yè)禮儀不是“西裝領帶”
第二節(jié) 商務著裝與舉止簡述
第三節(jié) 辦公環(huán)境禮儀、上下班禮儀、辦公設備禮儀
第四節(jié) 電話禮儀、文字來往禮儀
第五節(jié) 同事間禮儀、上下級禮儀
第六節(jié) 請示匯報禮儀、陪同領導外出禮儀；
第七節(jié) 什么是規(guī)范
第八節(jié) 職場里的默契與規(guī)范
第五章 快人一步，處處領先——優(yōu)良的職業(yè)素質(zhì)助你贏在起點
第一節(jié) 職業(yè)素質(zhì)包括職業(yè)技能和職業(yè)意識
第二節(jié) 職業(yè)技能包括學識儲備、勞動技能、工作方法和社交能力
第三節(jié) 職業(yè)意識是對價值觀念和對職場上各種事務的理解
第四節(jié) 能力和意識缺一不可，互有滲透，互相融合
第五節(jié) 如何提高職業(yè)能力
1. 學識儲備——學歷，專業(yè)，英語
2. 崗位技能
3. 軟能力——工作方法，社會交往能力
第六節(jié) 如何提高職業(yè)素質(zhì)
1. 關于為誰工作的討論
2. 積極
3. 溫和
4. 穩(wěn)定
5. 團隊精神是什么，最根本的體現(xiàn)在哪里
第七節(jié) 中國式的職業(yè)素質(zhì)
第六章 職業(yè)素質(zhì)中重要軟能力之一：目標管理
第一節(jié) 短期目標構(gòu)成長期目標，單個事件的目標構(gòu)成總體目標
第二節(jié) 目標的分解原則——SMART
第三節(jié) 目標的實施與監(jiān)督——沒有監(jiān)督的目標是沒有保證的目標
第四節(jié) 目標的激勵
第五節(jié) 目標的控制
第六節(jié) 目標的檢討機制
第七節(jié) 如何自我設定目標，自我激勵，自我控制和自我檢討
第七章 職業(yè)素質(zhì)中重要軟能力之二：時間管理
第一節(jié) 重要性和緊急性——時間管理的基本原則
第二節(jié) 重要的是理解職場中什么是重要的和緊急的
第三節(jié) 關于時間管理的現(xiàn)場測試
第四節(jié) 兩種風格的人的時間管理——串聯(lián)工作方法，并聯(lián)工作方法
第五節(jié) 截止期限時間管理法
第六節(jié) 記事簿時間管理法——使用記事本的要訣
第七節(jié) 重要結(jié)果時間管理法
第八節(jié) 關鍵階段和關鍵事件中的克服干擾的方法
第九節(jié) 關于時間管理的紀律與規(guī)范
第八章 職業(yè)素質(zhì)中重要軟能力之三：高效溝通
第一節(jié) 溝通的目標與目的
第二節(jié) 溝通的方法——語言，肢體語言，郵件，電話…
第三節(jié) 溝通準備——目標，時間，場合，開場，基調(diào)，內(nèi)容…
第四節(jié) 溝通實施——表達，傾聽，解釋，換位思考，調(diào)整，達成…
第五節(jié) 溝通結(jié)果——競合，共贏，妥協(xié)
第六節(jié) 傾聽為什么重要
第七節(jié) 換位思考的意識與行動
第八節(jié) 常見的溝通障礙
第九節(jié) 溝通中不該說的10句話
第十節(jié) 商務溝通中容易走入的誤區(qū)
1. 要結(jié)果而不是論輸贏
2. 要共贏而不是要說服
3. 商務溝通更需要人脈與人情
第九章 未來職業(yè)發(fā)展中需要思考的
第一節(jié) 成功的定義
第二節(jié) 如何突破職業(yè)的瓶頸
第三節(jié) 等待機會的時候怎么做
第四節(jié) 跳槽不能從狼窩到虎穴
第五節(jié) 享受生活，享受壓力，享受等待
第六節(jié) 創(chuàng)業(yè)的機遇與時機 |
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