背景介紹：
研發(fā)管理人員經(jīng)常會遇到的主要問題包括：
1、如何通過管理手段及方法來解決開發(fā)人員的“幼稚”問題？
2、如何通過績效管理的方法引導(dǎo)開發(fā)人員為公司市場目標(biāo)的達(dá)成而努力？
3、如何避免研發(fā)過程中個人英雄主義的出現(xiàn)？
4、如何在研發(fā)內(nèi)部建立團(tuán)隊(duì)考核的方法？
5、量化考核在研發(fā)內(nèi)部實(shí)行的方式及問題？
6、研發(fā)人員的績效、職位及薪酬的關(guān)系是什么？
本課程的目的就在于通過有效的研發(fā)績效管理的方法來推動研發(fā)投入產(chǎn)出比的提高，它是人力資源管理中最復(fù)雜的部分之一。研發(fā)由于其在企業(yè)當(dāng)中的獨(dú)特性：技術(shù)性強(qiáng)、研發(fā)人員相對封閉、工作相對難以量化等原因使研發(fā)人員的績效評價都有一定的難度，而本課程的目的是通過多年的總結(jié)得出的一些理論及實(shí)踐來指導(dǎo)研發(fā)及人力資源部門的主管對于研發(fā)績效管理有一個明確的、理論與實(shí)踐結(jié)合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比。
課程特色：
內(nèi)容價值定位――課程內(nèi)容采用國際上先進(jìn)的研發(fā)管理方法論，結(jié)合中國企業(yè)自主創(chuàng)新研發(fā)管理的最佳實(shí)踐，總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)的研發(fā)管理體系。
實(shí)操性和互動性――培訓(xùn)過程中通過對實(shí)際研發(fā)角色進(jìn)行演練、案例研討等方式加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。
講師的專業(yè)性――研發(fā)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)專家，有豐富的產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)業(yè)務(wù)管理及企業(yè)研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，長期與國際頂尖研發(fā)領(lǐng)域的咨詢公司合作。
培訓(xùn)收益：
·分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵方面存在的主要問題及解決辦法
·掌握研發(fā)的價值鏈，研發(fā)價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)
·掌握研發(fā)績效目標(biāo)的制定和研發(fā)體系KPI指標(biāo)分解的方法和實(shí)際操作
·了解研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理
·掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個人的績效管理的方法和實(shí)際操作
·掌握績效管理的PDCA循環(huán)，績效的評價和反饋的技巧
·掌握研發(fā)績效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎金分配方法
培訓(xùn)課時：12小時
課程大綱:
第一講 研發(fā)績效管理概述
·研發(fā)績效管理面臨的主要問題
---研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新
---研發(fā)績效管理流于形式、沒有標(biāo)準(zhǔn)、秋后算帳
·研發(fā)的價值鏈分析
·研發(fā)績效管理在研發(fā)人力資源管理體系中的位置
·研發(fā)績效管理的獨(dú)特性
---創(chuàng)新型工作的特點(diǎn)
---研發(fā)人員的特點(diǎn)
---研發(fā)績效管理的原則
·研發(fā)績效管理的四個步驟（計劃、輔導(dǎo)、考核與評價、反饋）
·研發(fā)績效管理與新產(chǎn)品開發(fā)之間的關(guān)系
·如何利用績效管理對產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行牽引
·案例：愛立信及IBM公司的研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán)
·演練與問題討論
第二講 研發(fā)績效的目標(biāo)管理
·研發(fā)績效目標(biāo)迷茫的原因分析
·研發(fā)績效目標(biāo)的分層體系
---研發(fā)高層的績效目標(biāo)
---研發(fā)體系、各職能部門、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)人員的績效目標(biāo)
·研發(fā)績效目標(biāo)設(shè)定的方法
---平衡計分卡
·研發(fā)人員績效承諾管理PBC
---贏的承諾（WINNING）
---執(zhí)行承諾（EXECUTION）
---團(tuán)隊(duì)承諾（TEAMWORK）
·研發(fā)人員制定績效目標(biāo)存在的問題分析
·績效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改
·產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)和績效目標(biāo)之間的關(guān)系
·研發(fā)體系KPI的制定
---KPI制定的原則
---研發(fā)體系KPI制定的思路
---設(shè)定研發(fā)KPI需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）
---產(chǎn)品線的KPI 的制定
---資源線的KPI的制定
---研發(fā)體系KPI的應(yīng)用
·演練與問題討論
·研發(fā)績效的量化管理
---研發(fā)績效量化管理中存在的問題
---研發(fā)績效量化管理的原則
---研發(fā)績效量化管理如何操作（考核績效、考核改進(jìn)）
第三講 研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理
·研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū)
·研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則
·研發(fā)高層述職管理的模型
·研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容
·研發(fā)高層述職管理的操作
·演練與問題討論
第四講 研發(fā)團(tuán)隊(duì)/個人的績效輔導(dǎo)
·研發(fā)管理中各種團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
·研發(fā)團(tuán)隊(duì)中各種角色的職責(zé)
·演練與問題討論
·研發(fā)團(tuán)隊(duì)的各種考核模式
---功能部門與項(xiàng)目考評相結(jié)合
---項(xiàng)目考評方式
---功能部門考評方式
·研發(fā)個人績效輔導(dǎo)的方式
·研發(fā)人員工作太忙怎么輔導(dǎo)？
·研發(fā)管理人員太忙怎么輔導(dǎo)？
第五講 研發(fā)績效的考核與評價管理
·研發(fā)績效考核與評價到底誰說了算（資源線、產(chǎn)品線、HR……）？
·績效評價的原則（程序公正、過程與結(jié)果并重）
·績效評價的結(jié)果是否公開（不公開、公開、部分公開……）
·績效評價方法
---績效管理診斷箱
---人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比
---考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）
---如何進(jìn)行研發(fā)跨部門團(tuán)隊(duì)及人員的績效評價
---如何進(jìn)行研發(fā)跨地域團(tuán)隊(duì)及人員的績效評價
---新員工如何評價（經(jīng)常是墊背的）
·演練與問題討論
第六講 研發(fā)績效的反饋管理
·研發(fā)人員有效溝通的障礙
·績效溝通反饋的基本原則
·績效反饋的方法
·如何面對員工質(zhì)疑或投訴
---可不可以民告官
---如何處理打小報告、越級報告
·研發(fā)績效反饋中的常見問題
·績效反饋的一個中心、兩個基本點(diǎn)和四項(xiàng)基本原則
·如何處理績效反饋中的沖突
·如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進(jìn)行反饋溝通
---明星員工
---問題員工
·如何激活休克魚
·案例討論
第七講 研發(fā)績效管理結(jié)果的應(yīng)用及獎金分配
·績效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域
·研發(fā)人員激勵要素的構(gòu)成
·如何根據(jù)績效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪）
·研發(fā)獎金分配的價值導(dǎo)向
·研發(fā)獎金的構(gòu)成
---個人獎/團(tuán)隊(duì)獎
---項(xiàng)目獎
---績效獎
---季度獎
---年終獎
·研發(fā)獎金分配的原則
·研發(fā)季度、年度獎金的分配思路（蓄水池）
·研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績效之間的操作
第八講 總結(jié)與交流
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