【培訓(xùn)對象】企業(yè)銷售團隊、部門或部門間
【課程形式】
講演、畫圖展示、團隊合作模擬、游戲、討論分享、測評
【課程目標(biāo)】此項培訓(xùn)旨在幫助客戶公司的員工加強團隊合作意識，了解和掌握組織環(huán)境下團隊工作的有效方式，注重團隊建設(shè)、注重團隊效能三個方面進行剖析和講解，在過程中穿插了互動模擬，從實戰(zhàn)模擬中切身感受團隊中有效溝通的方法和意義。
【課程時間】
12小時（或濃縮版6小時）
【課程大綱】
第一章.團隊及團隊角色
一.團隊定義--我們需要什么樣的團隊？
二.團隊組成的九類角色
權(quán)威測評：劍橋大學(xué)團隊角色測試
三.各類角色的功用
1.各有什么功用？
2.缺少哪類角色團隊會怎樣？
3.角色功用趨向
四.團隊角色管理
第二章.團隊發(fā)展的各階段
一.成形階段--成立期
1.團隊組建的兩個工作重點
2.如何幫助團隊度過第一階段
游戲：團隊建設(shè)（畫圖/小組分享）
二.風(fēng)雨洗禮階段--動蕩期
1.團隊會有哪些動蕩？
2.如何幫助團隊度過動蕩期？
游戲：團隊齊眉棍
三.標(biāo)準(zhǔn)化階段--穩(wěn)定期
1．如何幫助團隊度過第三階段
2．如何贏得信賴
案例：哈佛商業(yè)評論：贏得信賴四要素
四.表現(xiàn)自如階段--高產(chǎn)期
1.如何帶領(lǐng)高產(chǎn)期的團隊
2.案例：大雁群飛的系列啟示
五.團隊發(fā)展各階段的士氣與生產(chǎn)力
1.識別團隊的兩個尺度
2.四種不同的團隊
各階段的士氣與生產(chǎn)力圖示
第三章.團隊建設(shè)的原則
一.團隊建設(shè)原則：確定團隊規(guī)模
二.團隊建設(shè)原則：完善成員技能
三.團隊建設(shè)原則：培養(yǎng)相互信任精神
《第五代管理》作者查爾斯·Ｍ·薩維奇的論述
五.團隊建設(shè)的原則：團隊的組織支持
六.團隊建設(shè)的原則：團隊成員的有效溝通
第四章.建設(shè)高效能的團隊
一.團隊解決問題的方法
二.不成功團隊的特點
三.高效團隊的十大特點
第五章.團隊文化與團隊精神
一.團隊文化塑造
二.有團隊精神的企業(yè)應(yīng)具備哪些特征？
三.國內(nèi)公司真實案例研討
第六章.團隊成員的有效激勵
一.加強對激勵理論的認(rèn)識和學(xué)習(xí)
二.員工激勵的操作技巧
第七章.團隊管理者的領(lǐng)導(dǎo)力塑造
一.正確理解現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義
二.領(lǐng)導(dǎo)類型
三.現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的總體素質(zhì)要求
四.法制與德制
五.應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣
六.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的“穿透力”塑造 |
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