|
主講老師 王雅波老師
課程時(shí)間 1天(6小時(shí))
課程對(duì)象 外聯(lián)部、市場(chǎng)部、公關(guān)部、辦公室管理人員
培訓(xùn)形式 講解、示范、案例、互動(dòng)、情景模擬
培訓(xùn)目的 通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員懂得職場(chǎng)中的形象與行為規(guī)范和要求，提升自身的魅力與競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也提高企業(yè)的整體對(duì)外形象。
課程內(nèi)容
☆禮儀背后深厚的文化與歷史涵義
● 中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn)
● 禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國(guó)際商務(wù)禮儀通則
● 美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適用
☆形象制勝---儀容禮儀
● 風(fēng)格的選擇及明確的自我形象定位
● 職場(chǎng)中個(gè)人形象的基本要求及服飾、發(fā)型的完美搭配
● 完美儀容的構(gòu)成
☆為成功而打扮——著裝禮儀
●著裝不等于穿衣
●TPO 原則
●端莊比時(shí)尚更重要----商務(wù)著裝如何為職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力加分
●在五顏六色中優(yōu)雅穿行----色彩的寓意與選擇
●男女穿衣細(xì)節(jié)講究與搭配藝術(shù)---優(yōu)雅與干練共存，紳士與權(quán)威并重
●商務(wù)著裝誤區(qū)與禁忌
●佩飾禮儀
☆優(yōu)雅舉止---儀態(tài)禮儀
●體現(xiàn)一個(gè)人積極、樂(lè)觀、自信、端莊、高貴的站、坐、立、行、蹲
●鞠躬禮的分類(lèi)、應(yīng)對(duì)場(chǎng)合、行禮方式和禁忌
●讓手富于表情---優(yōu)美、流暢、富有韻味和教養(yǎng)的手位指引
●鼓掌的姿態(tài)
●挽臂禮
☆可以聽(tīng)到的形象----電話(huà)禮儀
●電話(huà)接聽(tīng)的規(guī)則和禁忌
●電話(huà)撥打前的準(zhǔn)備
●成敗在細(xì)節(jié)---通話(huà)中的“為”與“不為”
●常見(jiàn)電話(huà)中的禮儀錯(cuò)誤
●手機(jī)的使用禮儀
☆商務(wù)會(huì)面---介紹禮儀
●用介紹打開(kāi)交際之門(mén)--自我介紹的原則
●過(guò)猶不及----自我介紹的常見(jiàn)誤區(qū)示例分析
●居間介紹的順序、方法、禁忌
●稱(chēng)呼的藝術(shù)
☆商務(wù)會(huì)面---握手禮儀與禁忌
●握手時(shí)機(jī)的選擇
●握手順序的選擇
●握手的要領(lǐng)
●牢記握手的禁忌
☆商務(wù)會(huì)面---名片的使用禮儀
●名片制作三不準(zhǔn)
●名片交換的細(xì)節(jié)與禁忌
●如何索取名片
●中西方在名片使用上的異同比較
☆尊卑有序---位次禮儀
●乘車(chē)
●乘電梯
●行走中的禮儀
●座次禮儀
☆禮尚往來(lái)---商務(wù)禮品饋贈(zèng)禮儀
● “好心辦壞事”---尷尬失敗的禮品贈(zèng)送案例
● 禮品的選擇
禮品的象征意義與暗示性
禮品的紀(jì)念意義
禮品的民族性、地域性、專(zhuān)業(yè)性
符合對(duì)方的需要和欣賞品位
禮物不但體現(xiàn)送禮人的品位，同時(shí)要考慮對(duì)方的實(shí)際需要
1、 麥琪的禮物的啟示
2、 場(chǎng)合需要
3、 受贈(zèng)人身份需要
禮品價(jià)值輕重適度
“重禮之下必有所求” “千里送鵝毛，禮輕仁義重”，在輕慢與巴結(jié)之間
● 鮮花禮儀與禁忌
● 禮品包裝原則
● 受禮與回贈(zèng)
● 涉外禮品禁忌
☆修煉高雅談吐
●從空間的距離到心靈的距離
●學(xué)會(huì)表達(dá)什么與怎樣表達(dá)——選擇高雅的話(huà)題
●學(xué)會(huì)不表達(dá)什么——話(huà)題禁忌
●音量與身份的關(guān)系
●目光的優(yōu)雅空間
●傾聽(tīng)的藝術(shù) |
注冊(cè)登陸
- 
發(fā)布課程
- 
培訓(xùn)需求
- 
培訓(xùn)年卡
- 
培訓(xùn)視頻
- 
設(shè)為首頁(yè)
- 
收藏本站
您的位置：
