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課程目標(biāo)：

專業(yè)角度 + 實(shí)操方法和技術(shù) + 現(xiàn)場(chǎng)演練 + 工具表單  =  課程特色
每個(gè)企業(yè)都希望能發(fā)現(xiàn)并招募到符合企業(yè)文化和價(jià)值觀、符合崗位核心素質(zhì)、能力要求、同時(shí)又符合企業(yè)未來(lái)展戰(zhàn)略發(fā)展的人才。但現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)卻陷入了招聘不當(dāng)尤其是關(guān)鍵崗位的錯(cuò)誤配置所帶來(lái)的一系列挫敗：如人崗的不匹配致使員工的業(yè)績(jī)低下；團(tuán)隊(duì)合作的不和諧性；過(guò)高的人員離職率等；更重要的是過(guò)程中造成招聘選拔、重新招聘與配置、培訓(xùn)開發(fā)等的時(shí)間、人力、財(cái)力、物力等成本的極大浪費(fèi)。課程將重點(diǎn)介紹基于勝任模型的招聘設(shè)計(jì)與甄選技術(shù)，旨在幫助我們的HR管理人員和其他部門管理人員用更科學(xué)、更客觀、也更有效的方法來(lái)獲得企業(yè)真正需要的人才并進(jìn)行合理配置。

課程大綱：

第一部分：招聘在人力資源管理中的重要意義
1、一個(gè)招聘故事的啟示
2、企業(yè)對(duì)招聘的常見認(rèn)知誤區(qū)
3、招聘不當(dāng)?shù)暮蠊治?BR>4、招聘與配置：為企業(yè)把好用人的第一關(guān)
第二部分：基于崗位勝任素質(zhì)模型的招聘
5、影響招聘質(zhì)量和效果的關(guān)鍵因素分析
a)考核標(biāo)準(zhǔn)
b)考核方法與工具
c)考核人員 
6、傳統(tǒng)招聘甄選方法和基于崗位勝任力的招聘甄選方法的比較
7、該教誰(shuí)爬樹 – 關(guān)于勝任素質(zhì)的思考
8、崗位勝任素質(zhì)模型與人才選聘
a)勝任素質(zhì)模型的起源
b)素質(zhì)冰山模型與洋蔥模型
c)素質(zhì)與績(jī)效行為的驅(qū)動(dòng)關(guān)系
d)素質(zhì)的描述與素質(zhì)詞典
e)企業(yè)5大常見職類的通用素質(zhì)模型簡(jiǎn)介
9、基于勝任模型的招聘最佳適用情況
10、招聘專用的簡(jiǎn)易型崗位勝任素質(zhì)模型的建立流程、方法和工具
11、現(xiàn)場(chǎng)演練：簡(jiǎn)易型素質(zhì)模型建立以及基于勝任力的招聘考核標(biāo)準(zhǔn)界定 
第三部分：招聘面試與甄選具體技術(shù)、方法與工具
12、基于崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)的招聘面試思路分析
13、招聘甄選的流程設(shè)計(jì)
14、面試甄選過(guò)程所需的重要工具、表單介紹
15、招聘渠道對(duì)比
16、如何設(shè)計(jì)規(guī)范的招聘廣告文案？
17、如何對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行針對(duì)性的有效篩選？
18、各種面試方法與技術(shù)比較及選擇：情境面試、行為面試、結(jié)構(gòu)化面試
19、行為面試的特點(diǎn)及考核方法
20、如何設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試提綱？
21、人才測(cè)評(píng)技術(shù)在成功招聘中的應(yīng)用
22、用人部門與人力資源部門的招聘職責(zé) 
23、對(duì)面試官的職責(zé)和要求 
24、面談提問(wèn)與傾聽技巧 
25、面試中的語(yǔ)言與非語(yǔ)言信息觀察術(shù) 
26、面試中面試官的常見誤區(qū)
27、現(xiàn)場(chǎng)模擬：面試重要環(huán)節(jié)真實(shí)情景模擬與點(diǎn)評(píng) 

師資力量：何鮮
英國(guó)倫敦城市大學(xué)人力資源管理碩士；
中國(guó)首批美國(guó)NBCC認(rèn)證GCDF（全球職業(yè)規(guī)劃師）；
基于管理心理學(xué)的管理技能開發(fā)、管理情商（EQ）與逆商（AQ）、營(yíng)銷/服務(wù)情商（EQ)與逆商（AQ)、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與管理、壓力與情緒管理、基于勝任力的招聘與選才、組織行為學(xué)、員工關(guān)懷（EAP）與激勵(lì)、員工職業(yè)素質(zhì)與心理健康、有效溝通、沖突管理、服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧等領(lǐng)域的資深培訓(xùn)與咨詢專家；
國(guó)內(nèi)“管理情商/逆商”女性授課第一人；
英國(guó)國(guó)際生涯協(xié)會(huì)ICDT（國(guó)際職業(yè)指導(dǎo)師）認(rèn)證項(xiàng)目特聘高級(jí)培訓(xùn)講師；
中國(guó)人職業(yè)導(dǎo)航顧問(wèn)聯(lián)盟專家成員；
中人網(wǎng)、中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)、中國(guó)職業(yè)咨詢網(wǎng)、北京凱洛格、深圳普大顧問(wèn)、深圳人力資源研究會(huì)、河北人力資源研究會(huì)等多家知名機(jī)構(gòu)管理培訓(xùn)合作高級(jí)講師；
廣東省教育廳高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心特聘高級(jí)培訓(xùn)講師；
廣東省大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽高校專家巡講嘉賓；
《總裁》《管理@人》《職業(yè)設(shè)計(jì)》《職業(yè)導(dǎo)師》等雜志特約撰稿人和案例點(diǎn)評(píng)專家；
多年高校教育、知名企業(yè)人力資源管理、知名人力資源管理顧問(wèn)公司咨詢顧問(wèn)及相關(guān)培訓(xùn)工作背景；職業(yè)管理領(lǐng)域先導(dǎo)者；多年來(lái)一直致力于企業(yè)管理特別是人力資源管理領(lǐng)域的實(shí)踐和研究，并基于自身對(duì)管理心理學(xué)、人力資源管理、行為科學(xué)等領(lǐng)域的深入理解及研究，把心理學(xué)和管理結(jié)合起來(lái)，自行研發(fā)出一系列針對(duì)企業(yè)各層管理者獨(dú)具特色的“管理心理學(xué) + 管理實(shí)操技能提升”的系列培訓(xùn)課程，課程視角獨(dú)特、理念先進(jìn)、方法和觀點(diǎn)獨(dú)到，加上授課方法的多樣化和創(chuàng)新性，給眾多管理者帶去對(duì)管理更深遠(yuǎn)的思考以及對(duì)自身管理實(shí)踐的諸多啟發(fā)，深受來(lái)自不同行業(yè)、企業(yè)管理者好評(píng)和擁戴；同時(shí)，個(gè)人也是國(guó)內(nèi)“員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與管理”領(lǐng)域最早的拓荒者之一，一直致力于職業(yè)生涯發(fā)展管理領(lǐng)域的最新理念及相關(guān)管理實(shí)踐在國(guó)內(nèi)的宣傳及普及并一直活躍在第一線，多次參加各種相關(guān)大型活動(dòng)并接受鳳凰衛(wèi)視、深圳衛(wèi)視、深圳財(cái)經(jīng)頻道、深圳特區(qū)報(bào)、深圳商報(bào)等媒體的相關(guān)專訪和報(bào)道；曾為多家不同行業(yè)、不同性質(zhì)的企業(yè)提供關(guān)于員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與管理的培訓(xùn)及咨詢；也多次走進(jìn)廣東、廣西等省的20多所高校進(jìn)行了關(guān)于大學(xué)生戰(zhàn)略職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)素質(zhì)以及求職技能方面的多場(chǎng)大型主題講座和培訓(xùn)；多篇職業(yè)生涯發(fā)展管理及職業(yè)素質(zhì)提升文章在中國(guó)人力資源網(wǎng)、南方都市報(bào)、廣州日?qǐng)?bào)、北京人才市場(chǎng)報(bào)、中國(guó)南方網(wǎng)、中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)、新浪網(wǎng)、中國(guó)就業(yè)網(wǎng)、江蘇就業(yè)網(wǎng)等多家媒體上發(fā)表和登載
講師授課風(fēng)格:
前瞻的理念、獨(dú)到的觀點(diǎn)以及多學(xué)科交叉的精深專業(yè)構(gòu)成講師的獨(dú)特風(fēng)格；課程結(jié)合管理學(xué)、心理學(xué)、人力資源管理及行為科學(xué)等相關(guān)知識(shí)和原理，更多地從“人本”及“本我”角度出發(fā)，視角獨(dú)特、新穎；結(jié)合講授 + 案例研析 + 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng) + 聲像視聽 + 小組討論 + 現(xiàn)場(chǎng)游戲 + 心理體驗(yàn)等授課方式， 深入淺出，生動(dòng)、互動(dòng)，極富激情、親和力、感染力和影響力。
曾提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)的部分知名企業(yè)/機(jī)構(gòu)名錄
江蘇省建行、中國(guó)人才熱線、中國(guó)南方電網(wǎng)、富士康、上海航天805研究所、天津東方海陸（國(guó)際）集團(tuán)、香港茂森集團(tuán)、步步高、深圳電信、泉州移動(dòng)、深圳基山國(guó)際、香港英國(guó)保誠(chéng)、中國(guó)聯(lián)通、深圳能建恒物流、深圳恒豐地產(chǎn)、深圳濠景酒樓、深圳新樂汽車、佛山新中源陶瓷、新浪網(wǎng)、福建京閩中心、中深人力、中泰集團(tuán)、新浪網(wǎng)、深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)、景生國(guó)際、中國(guó)平安保險(xiǎn)、康柏國(guó)際、友誠(chéng)實(shí)業(yè)、中港控股、香港國(guó)際安全技術(shù)、長(zhǎng)大集團(tuán)、中郵物流、香港融慧國(guó)際、香港點(diǎn)道、深圳科藝嘉、上海銘杰城、中人網(wǎng)、中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)、深圳人力資源研究會(huì)、深圳普大、河北人力資源研究會(huì)、中國(guó)職業(yè)咨詢網(wǎng)、深圳經(jīng)理學(xué)院、廣東省教育廳等。

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