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TWI杰出班組長訓練

信息發布:企業培訓網   發布時間:2008-7-9 15:54:42

企業培訓網

課程效益/特色
管理的基本研究方法系基于對「人性」的理解,并依據科學的方法以「事實」為出發點,加以思考而展開的。本課程系為培育成功稱職的現場督導人員而設計的,讓督導人員能體會有關管理的原理、原則及方法,并將之實踐于日常管理行動中,藉以建立良好、互信的工作關系,運用工作教導的技巧培育部屬,以及利用工作改善的方法促進工作績效達成組織目標。
課程內容規劃:
壹、工作關系(JR-Job Relation

第1天
09:00-12:00
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
第1天
13:00-17:00
一、督導人員的職責與條件
討論課題:當你從一般的員工晉升為主管后,有什幺不一樣呢?
(一)職責結構
(二)工作(技術)的管理:1.維持產出及生產力   2.維持產品品質
(三)人員(部屬)的管理:1.維持員工的安全衛生 2.指揮工作及擬定酬勞
3.安定勞動力
(四)督導人員必備的五種知識技能:1.工作的知識   2.職責的知識
3.領導的技能 4.教導的技能   5.改善的技能
 
二、人類行為的理解
(一)刺激與需求的關聯(SOBA模式)
(二)行為的模式
(三)Johari Window
 
三、建立信賴關系的基本方法
(一)信息共有與反饋
(二)優秀表現要褒獎
(三)影響部屬切身利益的事要預先告知
(四)發掘部屬潛能并協助發展
 
四、解決員工問題的方法
(一)四階段法的步驟
(二)四階段法的實施要領:1.掌握事實  2.慎思決定
3.采取措施  4.確認結果
討論課題:趙之初的問題
 
五、有效溝通的方法
討論課題:如何傾聽
(一)掌握溝通時的心理狀態(PAC分析)
(二)積極傾聽的要領
(三)有效溝通的注意要點:1. 理想的表達方法   2. 理想的傾聽方法
討論課題:如何達成雙贏的溝通協調談判
 
第2天
9:00-11:00
六、如何達成有效的領導
(一)有效領導的要件:1.正確方向感及擬定方向  2.領導者的心理準備
3.對部屬應有的基本心態
(二)如何靈活運用適當的領導風格
(三)現代人員管理之趨勢

貳、工作教導(Job Instructing

第2天
11:00-12:00
 
13:00-17:00
一、有效的教導的四階段
(一)第1階段──讓部屬做好充分準備
(二)第2階段──做給他看(說明工作內容)
(三)第3階段──讓他做做看(允許嘗試錯誤)
(四)第4階段──檢查指導效果
 
二、教導準備
(一)擬定教育訓練預定表
(二)對工作進行分解
(三)準備數據、資材、作業場所
(四)作業分解的要領
(五)動作分解方法
課題研究:裝配作業分解
 
三、實施教導的方法
(一)講解法(Telling)-說給他聽
(二)示范法(Showing)-做給他看
(三)圖示法、圖解法(Illustrating)-寫給他看
(四)發問法(Questioning or Asking)-讓他說出來
(五)妨礙學習事項及其解決方法
(六)正確的指導方法
 
四、訓練成果檢討方法
(一)建立評量的基準
(二)依據檢討基準,以下列方法作評估
參、工作方法與工作改善 (JM-Job Methods)

第3天
9:00-12:00
 
13:00-17:00
一、工作的組成
 
二、掌握工作成敗的要因
(一)影響車間工作的4M
(二)工作場所可能產生的問題
 
三、從宏觀的流程角度看問題
(一)生產作業流程之分解
(二)流程分析之項目與符號
(三)流程分析方法
課題研究:流程分析表
(四)生產流程矩陣
課題研究:流動程序圖(Flow Process Diagram)
 
四、從微觀的動作角度看問題
課題研究:雙手程序分析(Two-Handed Process Analysis)
 
五、改善的思維方法
(一)ECRS
(二)ECRS與5W1H之合并運用
 
 
參考資料>
 
◎ 動作經濟原則(Principles of Motion Economy):A.有關人體動作之原則
B.有關工作場所布置之原則  C.有關工具設備之原則
◎ 操作分析檢討要點
◎ 動作改善之著眼點
◎ 生產之體系
◎ 雙手程序表(改善前)
◎ 雙手程序表(改善后)
◎動作改善實例
 

 
整體建議
 
建議教育訓練結束后,仍須由學員將授課內容落實到日常工作中,且由老師布置相應之課后作業,針對課后作業由相關部門組織學員進行研討和學習交流,以追蹤學員所學是否落實,討論實務上是否可以得心應手地應用。
 
洪老師  先生
 
 美國Western International University. MBA、臺北科技大學工業工程系畢業;中原大學企經班修業;經濟部中小企業處/高級經營管理顧問師訓練班結業;經濟部中小企業處甄選合格資深顧問/高級經營管理顧問師訓練班講師;職訓局職訓研發中心MTPI高級講師。日本經營士會合格會員、美國SAVE(Value Engineering)價值工程協會高級會員、曾任中國生產力中心資深顧問&講師、經濟部專研中心/講師、經濟部中小企業處/經營輔導專家;曾任飛利浦公司IE工程師/主任/O&E組織暨效率部經理/資深顧問、宏碁計算機公司IE經理、制造工程部經理、資材處特別助理、建廠項目經理、生產自動化項目經理、自動倉儲項目經理,光聯通訊技術有限公司(美國))中國區副總經理,負責中國區建廠項目、財務管理、計算機系統規劃與管理、制造系統規劃與管理、工業工程管理、TQM。
個人專長:經營策略:企業策略發展/方針管理、ERP系統、組織/人力資源管理改善、績效評估體系建立/執行/改善。生產系統:整廠規劃、生產管理與現場合理化、生產績效管理系統、生產自動化系統規劃、TQM、現場改善技術、現場中、基層干部培訓、杰出班組長訓練(TWI)、工業工程(IE)技術、精益生產培訓、診斷、輔導:[(1) 流程分析與改善、(2) 作業分析與改善、(3) 動作分析與改善、(4) 裝配性評價、(5) 生產線平衡設計、(6) 生產績效評估系統、(7) 工位布局設計、(8) 人機配合效率改善、(9) 換模換線改善、(10) 運送分析與改善、(11) 制程設計、(12) 工廠布置規劃、(13) 標準成本制定、(14) 標準工時制定、(15) 工作簡化技術、(16) VA/VE、(17) 防呆技術]、生產計劃與管制、生產與作業管理。流通管理:采購與資材管理、倉儲與配銷管理、外包與供貨商管理、物料分析與改善、自動化倉儲AS/RS規劃、
點  評:  臺灣著名IE技術改善專家,飛利浦集團/光寶集團IE及精益生產系統常年專用顧問,實戰經驗極其豐富,課程專業性強,既能與理論知識緊密結合又能讓學員迅速結合實際的工作狀況,快速讓企業體會到改善的成效。
洪老師輔導/培訓實績分類一覽表

主要培訓、輔導項目與客戶
1. 企業轉型升級、策略發展、總體經營:
(1) 策略規劃
(2) 企業轉型升級規劃
(3) 經營計劃展開
(4) 方針展開與管理
(5) 預算制度
(6) 經營績效管理系統KPI
(7) 企業流程再造
(8) TQM
重慶龍湖房產集團、珠海光聯光纖通訊公司OPLINK、廣東華豐公司、廣東南沙慧視光纖通訊、菲律賓十代貿易公司、波蘭Poland中小企業、尼加拉瓜年興制衣、飛利浦電子公司(臺灣)、臺灣東元電機公司TECO、臺灣和成衛浴公司HCG、臺灣啟阜建設公司、臺灣臺安電機公司、臺灣高雄硫酸铔公司、臺灣劉宇恩包袋公司、臺灣格欣貿易公司、臺灣力捷計算機公司UMAX、臺灣神通計算機公司、臺灣/大陸其它一般企業……
2. 工業工程(IE)技術培訓、診斷、輔導:
(1) 流程分析與改善
(2) 作業分析與改善
(3) 動作分析與改善
(4) 裝配性評價
(5) 生產線平衡設計
(6) 生產績效評估系統
(7) 工位布局設計
(8) 人機配合效率改善
(9) 換模換線改善
(10) 運送分析與改善
(11) 制程設計
(12) 工廠布置規劃
(13) 標準成本制定
(14) 標準工時制定
(15) 工作簡化技術
(16) VA/VE
(17) 防呆技術
深圳貿聯電子公司(BIZLINK)、珠海光聯光纖通訊公司(OPLINK)、飛利浦電子公司(北京)、飛利浦電子公司(深圳)、蘇州華碩計算機公司、光寶集團東莞旭麗電子公司、光寶集團東莞源興科技公司、東莞萬德電子公司、深圳興志電子塑料廠、四川綿陽華豐科技公司、江蘇張家港博澤汽車部件公司、上海蒂森克虜伯匯眾汽車部件公司、安徽蕪湖西門子威迪歐汽車電子公司、安徽佳通輪胎公司、江蘇南通新福達電子公司、上海西門子移動通訊公司、廣東步步高教育電子公司、杭州日月電子公司、杭州大和熱磁電子公司、廣東三菱重工金羚空調器公司、廣東汕頭天際電器公司、深圳華為技術公司、廣東中山中榮紙類印刷公司、豫北光洋轉向器公司、青島萊茵化學公司、蘇州維訊柔性電路板公司、杭州科寶電子公司、上海曜鑫工業公司、無錫阿法拉伐板式換熱器公司、廣東惠州力信電子、臺灣東元電機公司、鴻海精密工業公司、宏碁計算機公司、臺灣/大陸其它一般企業……

主要培訓、輔導項目/客戶
3. 生產管理、精益生產管理、現場改善培訓、診斷、輔導:
(1) 生產計劃與管制
(2) 生產與作業管理
(3) 生產績效管理系統
(4) 現場改善技術
(5) 精益生產系統規劃
(6) 生產自動化系統規劃
廣東惠州力信電子、福建雪津啤酒公司、臺灣郵政總局、固特昌橡膠公司、至盛消防工業公司、梭立科技企業公司、全球電子工業公司、巨博塑料工業公司、明騰塑料工業公司、群昌塑料工業公司、華巨塑料工業公司、民豐塑料工業公司、大城塑料工業公司、大西河工業公司、華僑塑料工業公司、茂誠大理石工業公司、新光化纖公司、競泰制鎖公司、照相機產業中衛體系、眼鏡產業公會、伯鑫工具公司、臺灣其它一般企業……
4. TWI系統培訓
臺灣一詮精密工業公司、臺灣松下電器公司、臺灣劉宇恩包袋公司、臺灣高林實業公司、臺灣羅莎食品公司、臺灣大鐘印染公司、飛利浦電子公司(臺灣)、臺灣飛利浦中壢廠、香港Apollo企業集團、廣東珠海光聯光纖通訊公司、昆山滬錸光電科技公司、住友電工(蘇州)電子線制品有限公司、 華德電子有限公司 、資勇五金制品(太倉)有限公司、民豐塑料工業公司、大城塑料工業公司、杭州日月電子公司、杭州大和熱磁電子公司、豐田合成橡塑、漢達精密、順達電腦及 其它五十余家臺灣及大陸中小企業……
5. 采購、物料、外包、倉儲、配銷管理培訓、診斷、輔導:
(1) 采購與資材管理
(2) 倉儲與配銷管理
(3) 外包與供貨商管理
(4) 物料分析與改善
(5) 自動化倉儲AS/RS規劃
飛利浦電子公司(北京)、飛利浦集成電路(上海)、蘇州旭電Solectron公司、東莞大宇電器、臺灣華淵電機公司、宏碁計算機公司、臺灣經濟部所屬機構、外國中小企業廠商、騰輝電子(蘇州)有限公司、富士食品工業(蘇州)有限公司、廣橋光電有限公司、常熟忠明祥和有限公司、無錫菱光科技有限公司、蘇州光榮電子工業有限公司、蘇州新和機械有限公司、住友電工(蘇州)電子線制品有限公司、 華德電子有限公司 、資勇五金制品(太倉)有限公司 、瀚宇博德科技(江陰)有限公司、遠輕鋁業(昆山)有限公司 、蘇州大殷電子通訊器材有限公司、華凌光電(常熟)有限公司、 蘇州康平機電制造有限公司、臺灣其它一般企業……

6. 項目管理培訓、制度建立:
(1) 新產品開發項目管理
(2) 項目人力評估系統
(3) 項目進度、成本控制系統
(4) 項目品質控制系統
(5) 項目計劃與管制
(6) 項目投資評估
(7) 組織生產力提升
(8) 組織分析與設計
飛利浦電子公司(臺灣)、宏碁計算機公司、臺灣固特昌橡膠公司、遠東航空公司、李寧牌運動服飾、中華工程公司、高雄煉油總廠、中國造船公司、高雄硫酸铔公司、新東陽食品公司、退輔會塑料工廠、退輔會食品工廠、退輔會家俱工廠、臺北捷運公司、臺灣制鹽公司、中石化公司、威信運動服裝器材(LYNX)公司、TSMC臺灣積體電路、臺灣其它一般企業….

    【聯系咨詢】

    聯系電話:010-62278113   13718601312   13261332770

    聯 系 人:陳小姐   林先生   李先生   陳先生

    傳真號碼:010-58850935

    電子郵件:71peixun@163.com

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 內訓服務流程——
    1) 客戶提出培訓需求。(下載《內訓調查表》在線提交需求
    2) 根據貴單位的培訓需求,確定內訓講師,設計初步培訓方案。
    3) 通過電話訪談的形式與客戶人力資源部門和參訓學員代表或其上級主管進行溝通,進一步了解企業面臨的問題和培訓需求。
    4) 在上述溝通和調研基礎上,根據實際溝通結果修訂培訓方案。
    5) 客戶確認度身定制的培訓方案。
    6) 簽訂具體內訓服務合同。
    7) 制訂培訓教材,配合客戶進行培訓的現場安排。
    8) 課程實施,通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對性的內訓服務工作。
    9) 課程結束后對培訓效果進行評析,并進行相關跟蹤服務。
 咨詢電話:010-62278113  13718601312;傳真:010-58850935;聯系人:陳小姐 李先生。
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