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課程簡介：

本課程采取國內(nèi)著名教育訓(xùn)練機(jī)構(gòu)影響力訓(xùn)練“影響力標(biāo)準(zhǔn)授權(quán)課程”模式，通過大量的課堂訓(xùn)練及訓(xùn)后跟蹤練習(xí)，旨在通過本課程的授權(quán)講師，利用該課程提供的一整套標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)工具，幫助學(xué)員在最短的時(shí)間之內(nèi)，掌握并熟練運(yùn)用“同理心”的基本原理，快速達(dá)到高效地處理事務(wù)，提升工作效率的目的。

課程目的：

·協(xié)助團(tuán)隊(duì)建設(shè)積極的溝通文化。

·使團(tuán)隊(duì)盡量避免彼此交流時(shí)因溝通不暢而帶來的人為障礙。

·使團(tuán)隊(duì)因改善溝通而迅速提升工作效率。

·幫助團(tuán)隊(duì)成員快速掌握高效的與人交流的藝術(shù)。

課程特色：

·簡單化 Simple 理念性強(qiáng)

·標(biāo)準(zhǔn)化 Standard 操作性強(qiáng)

·系統(tǒng)化 System 實(shí)用性強(qiáng)

·自助化 Self-support 啟發(fā)性強(qiáng)

·復(fù)制式 Copy 互動(dòng)性強(qiáng)

課程內(nèi)容：

·如何達(dá)到“說到聽者想聽，聽到說者想說”的溝通境界？

·為何“先處理心情，再處理事情”？

·如何創(chuàng)造性地處理心情，以更好更快地處理事情？

·如何辯識(shí)對方的感受？

·如何藝術(shù)般地反饋對方的感受？

·如何以對方有興趣的方式，做對方認(rèn)為重要的事情？

·如何使您的企業(yè)每一位員工都能成為溝通高手？

·如何使您的溝通從“錯(cuò)誤”，到“沒錯(cuò)”，到“正確”，進(jìn)而達(dá)到“高明”的境界？

培訓(xùn)對象：公司全員適用

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