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課 　 時(shí)：8課時(shí)

課程大綱

一、郁悶的現(xiàn)狀

（1）工資低

（2）不被領(lǐng)導(dǎo)重視

（3）公司效益不好

（4）所在行業(yè)不好

（5）職務(wù)久未提升

（6）跳槽的苦惱

二、打工的惡果

（1）缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和思維高度

（2）對(duì)待工作的態(tài)度

（3）單個(gè)環(huán)節(jié)與整個(gè)系統(tǒng)的把握

（4）責(zé)任心

（5）成本概念

（6）辦事一條線

三、如何成為優(yōu)秀員工

1、首先要認(rèn)識(shí)自己

（1）自己的人格類型：

（2）氣質(zhì)

（3）能力

（4）興趣

（5）個(gè)性特點(diǎn)與職業(yè)適應(yīng)性測(cè)試

（6）你現(xiàn)在崗位滿意度調(diào)查表

2、理性的看待你的老板和你的個(gè)人職業(yè)

  （1）知道老板想要什么

（2）讓你的老板看圖識(shí)字

（3）先給他甜頭

（4）值得信賴和放心

（5）讓他看到希望和未來

（6）找出 問題的本質(zhì)

（7）丟掉他不喜歡的東西

（8）理解老板意圖

（9）認(rèn)識(shí)你的企業(yè)

（10）認(rèn)同企業(yè)文化

（11）認(rèn)識(shí)職業(yè)崗位

3、工作態(tài)度

4、打造你的核心競(jìng)爭(zhēng)力

5、為人處世的技巧和禮儀

（1）與同事相處

（2）與上司相處

（3）控制自己的情緒并且不帶入工作中

（4）勿道人長(zhǎng)短

（5）順應(yīng)別人的脾氣，不要觸怒別人

（6）不要打聽別人隱私

（7）不要好為人師

（8）微笑的藝術(shù)

（9）形象禮儀

（10）商務(wù)禮儀

（11）電話禮儀

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