前言：
奈斯比特說：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內部成員之間及其與外部組織之間的有效溝通。”建立一個“夢幻組合”的團隊是所有組織的期待，也是高績效組織的基石，企業強大的競爭優勢不僅體現在于員工個人能力的卓越，更重要的是體現在團隊合力的強大，體現在那種彌漫與企業無處不在的團隊精神。孤膽英雄的時代已經過去了，富有高效率的合作團隊方能取得輝煌。
課程目標：
1、培育團隊精神和團隊士氣
2、掌握團隊協作和溝通的技巧
3、減少沖突達成共識
4、建設協調高效的精英團隊
培訓大綱：
第一講、人們為什么難以改變
1、心靈如何影響我們的行為
2、價值觀、信念、想法從哪里來？
3、潛意識與自我暗示的力量
第二講 團隊中的溝通
形成團隊的重要因素
團隊管理者應該掌握的技能
人際需要關系
人際關系的團隊意義
不良溝通--團隊的最大隱患
不良溝通對團隊的危害
有效溝通的原則
有效表達的原則
修正強者的聲音
利人利己的要領
表達與反饋技巧
溝通中的情緒控制
培育團隊精神
團隊精神的內涵
團隊凝聚力、團隊士氣
建立共同的價值觀，營造合作氛圍
第三講、團隊沖突處理
1、什么是沖突、如何看待沖突？
3、有效與有害沖突
4、處理沖突的五策略
5、沖突的六步驟 |
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