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課程說明：

    日新月異的科技進步和殘酷激烈的市場競爭，使得現代企業越來越依賴人力資源的積淀、開發和增值，而支持企業發展壯大并永續經營的重要手段之一，就是行之有效的員工培訓。然而由于專業培訓的滯后，造成培訓講師的專業人才奇缺，當前的從業人員也多屬半路出家，常常為缺乏專業高效的培訓技能所困擾。

    本課程旨在幫助學員系統學習、操練專業培訓師的必備技能，學會如何分析培訓需求，設計、開發教材；如何有效制作、運用各類教學輔助工具；如何有效運用演示策略成功地進行授課；如何調動學員參與并有效控場等技巧。這是一門實戰性很強的課程，學員將參與練習、討論并進行發言，學員將有機會進行大量演練以實踐所學的知識，并可以對照錄像評論自己和他人的授課技能與演講風格。

培訓目標：

    ·充分認識培訓師的角色和任務，樹立培訓師的專業形象。

    ·了解成人學習的原則、方式和培訓規律；

    ·克服演講的恐懼心理，學會常用演講技能，提高發言技巧、演示技能；

    ·掌握培訓需求分析、課程設計和教案編制的技巧，能夠獨立完成專業的培訓流程。

    ·有效使用媒體、道具、教學輔助工具；

    ·學會調動學員積極性和參與性的技巧，應對可能出現的困難局面，適時地調節會場氣氛。

    ·反復練習、反饋，快速提升作為培訓師的綜合能力。

授課方式：講師講解、小組討論、游戲演練、角色扮演、案例分析、發表練習錄像、回饋點評等

適宜對象：企業內部培訓師及培訓負責人，企業部門主管、經理

課程大綱：

第一天：集中在優秀培訓師的理念、職業素養與演講技巧訓練上

一、破冰

    ·學員的自我介紹及期望

    ·培訓的目的、目標、過程及收獲

二、培訓師的對企業培訓應有的基本認知

    ·培訓為什么

    ·培訓是什么

    ·培訓與教育的關系

    ·人才培育的方式

    ·培訓工作之影響重要性排序

    ·人才培育的原則

    ·培訓師的職業素養

三、成人學習的原理與方法

    ·影響培訓效果要素

    ·成人學習智障

    ·成人學習的方法

    ·成人學員喜歡的課堂氣氛

    ·關于訓練的重要語錄

四、克服恐懼、成功演講的表達技巧

    ·演講壓力的原因

    ·時間壓力分析

    ·演講人格模式及圖示

    ·一般人做PTT的害怕心態

    ·正確對待壓力的方法

    ·突破外殼—勇敢溝通

    ·活動——開心金庫

    ·活動——預演未來

    ·預演未來的作用、方式與結果

晚上：回家作業

    ·“開心金庫”、“預演未來”在演講中的運用

    ·演講的肢體動作

第二天：首先結合第一天的學習內容進行作業演練點評

指定作業——三分鐘作業發表

    ·演講要求

    ·演講規范指導

    ·學員自我分析

    ·講師點評

第二天訓練集中在課程設計、開發流程上，包括培訓需求分析、課程內容設計、教材教案編制、教學方法與教學媒體選擇等

五、培訓需求分析

    ·發現培訓需求常見的問題

    ·培訓需求的來源

    ·如何確定培訓需求

    ·診斷分析信息

    ·培訓目標的設定

六、課程內容設計

    ·課程設計的順序與原則

    ·課程結構的模式

    ·理性了解的流程——what

    ·感性認知的方法——how

    ·課程內容準備的要點

    ·活動——資料收集

    · “理性內容”及“感性表達”在活動中的運用

七、教案教材編制與教學方法選擇

    ·教學方案制作

    ·教學大綱與單元教學

    ·學員手冊與培訓師手冊制作

    ·資料的整理

    ·裁剪課程內容

    ·選擇培訓“最合適”的方法

    ·靈活使用不同的培訓工具

    ·投影片的制作技巧

晚上：回家作業

    ·“感性+理性”的體現

    ·投影片的制作

首先結合第二天的學習內容進行作業演練點評

指定作業——五分鐘作業發表

    ·重點：“感性+理性”的體現

    ·發表準備及發揮

    ·自我回饋

    ·回饋他人

    ·講師建議

訓練集中在激發學員參與、課程現場控制與培訓實施細節把握上

八、激發學員互動參與的技巧

    ·如何打造“破冰船”

    ·分組技巧

    ·發問技巧——引導學員回饋

    ·互動游戲的控制點

    ·游戲的寓意與分享

    ·角色扮演、情景模擬——編、導、演、評

    ·案例分析——案例講解、提問討論、總結分析

九、培訓師的禮儀與修養

    ·成功講師的魅力條件與自我充實

    ·如何化解講師地雷

    ·培訓師守則

十、培訓實施細節與場地設施要求

    ·有哪些組織準備工作

    ·如何使用視覺器材

    ·選擇培訓場地

    ·了解學員背景資料

課程期望回顧與總結答疑

講師介紹：賈老師
    ·上海交通大學海外進修學院特聘講師
    ·寶鋼集團經濟管理學院特聘講師
    ·上海復旦管理學院特聘講師

    歷任顧問咨詢公司總經理、震旦集團公司人力資源總監、培訓中心經理等職，具有多種背景體制企業經營管理工作經驗，十多年人力資源與管理培訓實務心得, 專精于企業內人力資源管理與發展、管理領導技能及企業內部講師養成的培訓，注重簡易與實效的工作方法。授課以實務、啟發見長，重視與學員間的互動與交流，使學員能夠真正的“學有所得，得之能用”。

授課風格：

    掌握了諸多先進的培訓方法，善于激發學員的學習主動性與參與熱情。按照“聽→看→干”的成人學習原理組織教學過程，善于運用游戲、角色扮演、案例討論等啟發式、體驗式教學方法，利用群體動力學原理，注重在學習中建立班組并開展班組協作競賽活動，讓學員們互相啟發、互相督促。已累積超過十多年的人力資源發展、企業員工培訓與中高層管理經驗。

榮譽客戶：東方航空、 中外運空運、 阿克蘇諾貝爾、 芬歐匯川紙業、貝爾阿爾卡特、 中海石油、浦東發展銀行、大眾汽車、小糸車燈、TCL空調、秦山核電、吳涇發電廠、上海市區供電公司、豫園股份、聯洋房產、復旦天臣、大亞集團、三維制藥、和黃藥業、珠澳醫療器械、復盛實業、南通海迅實業、力斯頓、索迪斯、NGK環保陶瓷、雅馬哈電子等。

來自客戶的評價：

1、“賈老師的知識面廣，演講精辟生動，授課內容豐富。授課思路層次分明，所述內容有新意。對于問題的闡述清晰，概念定義清晰，論點精辟。思維敏捷，緊跟當前形勢，案例豐富，有很大的啟發性。” ---大眾傳媒有限公司

2、“賈老師經驗豐富，專業知識非常扎實。講解生動、觀點明確、語言流暢。能旁征博引，善于誘導，產生正確的思考結果。引導學員積極思維，列舉例證更具說服力。”---東方航空

3、“賈老師授課生動有趣，氣氛十分活躍。有非常豐富的實務經驗，給予我們很多創新的思維和方法，對我們的工作和生活有突破性的幫助，猶如給我們的日常工作帶來了一股新鮮的空氣。”---博世電動工具有限公司

4、“賈老師思路敏捷、反應迅速、談吐流利、論點獨到而奇特、充滿智慧和特立獨行的個性與授課風格，實際可行的操作方法讓我們的學員都受益非潛；朱老師是我們近年來接觸的培訓講師中最有激情、最有效的老師。”---柯達（上海）

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