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企業(yè)高效績效管理

信息發(fā)布:企業(yè)培訓網(wǎng)   發(fā)布時間:2009-1-11 13:01:17

企業(yè)培訓網(wǎng)

課時:12小時(2天)

前 言:

本課程是真正的顧問式培訓,通過兩天時間,統(tǒng)一思想和理念,明確績效管理各角色分工,建立績效管理系統(tǒng)的工具和方法傳授給學員,同時還能一覽數(shù)項績效管理系統(tǒng)咨詢項目的成果。企業(yè)在建立績效管理系統(tǒng)的困擾,可以在課堂中得到指導(dǎo)。本課程貫穿全景咨詢案例,更注重實操演練,兩天時間全部掌握。要求學員帶筆記本電腦,現(xiàn)場研討KRA和現(xiàn)場操作KPI分解方法分解公司下達指標。

課程收獲:

明確各管理層績效管理角色定位和職責
掌握尋找關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)的工具和方法
將公司下達的指標有效分解到各部門  
全面了解績效管理的運作程序及設(shè)計方法
正確理解績效管理并避免運作中的誤區(qū)
模擬績效面談,分享相關(guān)經(jīng)驗
現(xiàn)場實踐績效系統(tǒng)設(shè)計與基本操作方法 
績效管理系統(tǒng)設(shè)計成功經(jīng)驗分享,規(guī)避失敗可能

課程對象:
中高層管理者、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、公司企業(yè)績效考核專員、在人力資源管理方面具有一定經(jīng)驗并希望改善企業(yè)績效管理現(xiàn)狀的企業(yè)管理層等

講師資歷:江新安 資深講師、資深咨詢顧問                            

● 民商法學碩士、美國愛荷華州立大學MBA
● 相關(guān)背景
● 清華大學產(chǎn)品管理研修班特聘講師、高級人力資源管理師、企業(yè)法律顧問、律師、中國培訓網(wǎng)
推薦專家、中國項目管理頻道特約講師,中華企管培訓網(wǎng)推薦講師,中國過程改進網(wǎng)首席專家。中國產(chǎn)品管理職業(yè)聯(lián)盟講師、中國產(chǎn)品管理研究中心專家組成員,中國產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人,
● 02年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理。曾擔任大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)(軟銀注資)銷售部經(jīng)理、大型軟件企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、企業(yè)任職資格小組組長;大型軟件及系統(tǒng)集成企業(yè)技術(shù)管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項目經(jīng)理;
● 多年的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、人力資源管理、項目管理、企業(yè)管理、營銷管理和集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)管理實施經(jīng)驗。
● 現(xiàn)任某國際知名智能識別企業(yè)常務(wù)副總裁,多家咨詢公司及培訓機構(gòu)特約講師,資深咨詢顧問,多所大學市場營銷類課程特聘講師。
● 服務(wù)客戶
● 中國海洋石油、中國石化、招商銀行、中國網(wǎng)通、華潤紡織集團、萬科、微軟研發(fā)中心、淘寶網(wǎng)、三五互聯(lián)、中企動力、金升陽電源、漢德車橋、安圖生物、江西電信、珠江啤酒、海南移動、展訊通信、粵海銀龍酒店集團、廬山溫泉度假酒店、江西飯店、廬山假日山莊、福建達利、福建安踏、有色二十三冶、強生泰諾、三九制藥、加多寶、康師傅、潔麗雅毛巾、稷山控股、羅萊家紡、迪斯尼家紡、贛州稀土集團、飛天紡織、珠江源開發(fā)管委會、陜西重汽、濰柴動力等上百家企事業(yè)單位。

【課程大綱】

一、績效管理的困惑與挑戰(zhàn)
困擾中國企業(yè)的十大管理問題之首
為什么企業(yè)戰(zhàn)略難以有效執(zhí)行?
為什么在多數(shù)企業(yè)績效管理變成“走形式”?
為什么多數(shù)員工不愿意接受“考核/評估”?
二、績效管理概念及意義
什么是績效管理(BPM)? 績效管理的定義
績效管理與績效考核有什么不同?
績效管理對公司老總有什么價值?
績效管理對中層經(jīng)理/主管有什么好處?
績效管理對普通員工的意義又是什么?
績效管理在人力資源體系中的位置
績效管理與戰(zhàn)略、執(zhí)行力的關(guān)系
績效管理的三個發(fā)展階段
三、績效管理中各角色的定位、分工/責任
績效管理各角色的定位
總經(jīng)理應(yīng)承擔的責任
人力資源部應(yīng)承擔的責任
業(yè)務(wù)部門負責人是績效管理的第一責任人
績效管理委員會定位
四、績效管理原則/步驟、內(nèi)容及方式
績效管理原則
績效管理步驟
績效考核/評估類別(述職、周邊評估等)
績效評估的主要內(nèi)容及方式
KPI指標評估——案例分析
素質(zhì)與能力評估——案例分析
滿意度(內(nèi)部與外部)考核 ——案例分析
如何確定考核/評估的時間周期
五、關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)系統(tǒng)的建立
什么叫關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)
為什么要引進KPI?關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)到底有什么用?
KPI指標體系設(shè)計原則常見方法介紹
 
本企業(yè)KRA及關(guān)鍵驅(qū)動因素——現(xiàn)場
研討
基于平衡計分卡設(shè)計KPI方法介紹
基于價值樹設(shè)計KPI方法介紹
指標匯總、篩選、審核/評審
六、績效管理的第一階段:目標設(shè)定、績效計劃制定
績效目標設(shè)定及計劃制定階段如何劃分角色?
如何設(shè)定績效目標(確定指標值)?基于3方面考慮設(shè)定目標
歷史增長情況
戰(zhàn)略評估(包含在經(jīng)營計劃中)
公司的需求
本企業(yè)——考核表分析及優(yōu)化建議
七、績效管理的第二階段: 指導(dǎo)與反饋
績效目標跟蹤、監(jiān)控原則
指導(dǎo)與反饋有哪些方式?目的、內(nèi)容?
經(jīng)常性指導(dǎo)
定期回顧
八、績效管理的第三階段: 績效評估
績效評估的目的
績效評估的本質(zhì)是什么?如何評估?
績效評估流程(步驟及方法)——示例
如何設(shè)定績效評估估算規(guī)則、結(jié)果分級?
績效計劃及評估表(舉例)(全景咨詢實戰(zhàn)案例)
如何要進行績效診斷和改進?
績效診斷及改進的步驟和方法
績效面談的目的、時機
績效面談/溝通要做什么
績效面談的步驟
現(xiàn)場績效診斷及面談模擬
案例分析——羅珊的“績效診斷箱”
角色扮演: 績效面談模擬
素質(zhì)與能力評估(案例分析)
GE如何領(lǐng)導(dǎo)能力評估
GE的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)評估表
如何進行強制分布?
分組討論
九、績效管理的第四階段: 結(jié)果運用
績效結(jié)果運用有哪些方式?為什么結(jié)果運用如此重要?
案例:GE獎勵和業(yè)績后續(xù)管理
業(yè)績與薪酬掛鉤的三種模式
績效結(jié)果如何與薪酬體系配套?
建立獎勵制度/非物質(zhì)激勵制度(全景咨詢實戰(zhàn)案例)
二維分析——績效與能力綜合分析
職業(yè)生涯——四種員工的處理方式?
硬性排名方法
在您的企業(yè),是否還有其他結(jié)果運用方式?(小組討論)
十、績效管理常見誤區(qū)及避免方法
“秋后算帳”
暈輪效應(yīng)
政治壓力
相比錯誤
……
十一、如何有效實施績效管理系統(tǒng)
實施績效管理改革的要點
績效管理成功的必要條件
將計劃預(yù)算、績效管理三者“擰成一股繩”
績效管理系統(tǒng)實施成功之道
績效管理系統(tǒng)實施“成功經(jīng)驗”分享

    【聯(lián)系咨詢】

    聯(lián)系電話:010-62278113   13718601312   13261332770

    聯(lián) 系 人:陳小姐   林先生   李先生   陳先生

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 內(nèi)訓服務(wù)流程——
    1) 客戶提出培訓需求。(下載《內(nèi)訓調(diào)查表》在線提交需求
    2) 根據(jù)貴單位的培訓需求,確定內(nèi)訓講師,設(shè)計初步培訓方案。
    3) 通過電話訪談的形式與客戶人力資源部門和參訓學員代表或其上級主管進行溝通,進一步了解企業(yè)面臨的問題和培訓需求。
    4) 在上述溝通和調(diào)研基礎(chǔ)上,根據(jù)實際溝通結(jié)果修訂培訓方案。
    5) 客戶確認度身定制的培訓方案。
    6) 簽訂具體內(nèi)訓服務(wù)合同。
    7) 制訂培訓教材,配合客戶進行培訓的現(xiàn)場安排。
    8) 課程實施,通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對性的內(nèi)訓服務(wù)工作。
    9) 課程結(jié)束后對培訓效果進行評析,并進行相關(guān)跟蹤服務(wù)。
 咨詢電話:010-62278113  13718601312;傳真:010-58850935;聯(lián)系人:陳小姐 李先生。
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