課程目的：
景氣差，消費者的行為正在改變，企業(yè)的各種費用也在節(jié)省，但如何更有效的達成業(yè)績目標(biāo)，這是營銷主管的大挑戰(zhàn).整合營銷是最佳的解決方案，它直接多層次的面對目標(biāo)消費者，有更積極更有效的針對性，能快速反應(yīng)顧客需求。但國內(nèi)有許多企業(yè)沒有太多營銷的經(jīng)驗，該如何著手？它的成功關(guān)鍵因素又是什么？我們該如何啟動？本課程將介紹最先進地營銷實務(wù)及案例，商業(yè)模式及工具，經(jīng)由講解，案例討論到個人的“停思行”時間，經(jīng)由個人的“反饋(Reflection)，應(yīng)用(Application)及行動計劃(Action)”，將培訓(xùn)的果效提到最高峰。運用教練型教導(dǎo)（Coaching）啟發(fā)學(xué)員潛力，能用到工作崗位上，不只能學(xué)到“知識技能”，也會學(xué)到“解決問題的能力”。
培訓(xùn)對象：企業(yè)中高階層經(jīng)理人，特別是營銷部門，銷售部門，品牌部門，公關(guān)部門，研發(fā)部門，客服部門及市場調(diào)研部門…等專業(yè)人員。
課程時間：6 小時。
授課形式：70% 講解，25%小組案例討論，5%個人學(xué)習(xí)分享。（以30人以內(nèi)為佳）
課程大綱：
A、“吖哈（Ah-Ha）”的時刻；一個消費者的體驗分享：摩托羅拉，雷克薩斯，寶馬。
B、10個營銷大趨勢.
C、整合營銷是什么？
-整合營銷的目的：最有效的達成“客戶滿意,員工樂意,企業(yè)盈利“目標(biāo)。
-整合營銷的六大關(guān)鍵元素。
-顧客是王：你認(rèn)識現(xiàn)在的他們嗎？
-營銷活動如何開展？
-競爭力模型:要考慮哪些要件，讓我們在目標(biāo)顧客群中突出？
-創(chuàng)新模型：如何提供更多客戶需要的價值。
-博弈理論(Game Theory) 價值網(wǎng)（Value Net）介紹：如何在供應(yīng)者，顧客，協(xié)力者及取代者間取得優(yōu)勢？
D、經(jīng)濟不景氣下整合營銷能力及策略的建立：
-那些是你現(xiàn)階段的專注增長市場？如何著手？
-分割行銷：市場區(qū)隔(Segment)，目標(biāo)市場(Target)，市場定位及差異化(Position)。要能服務(wù)“多元化，社群化，個性化”，要問我們最佳的機會在那塊市場？如何突出？如何為他們提供最佳的服務(wù)？
-價值營銷：價值定位( Unique Value Proposition)，如何強化自己的優(yōu)勢來提供顧客最需要的價值？
-創(chuàng)新營銷：尋找并吸引下一個成長引擎，他們是誰？我們了解他們嗎？他們要什么？需要什么服務(wù)？（教練型銷售技巧）
-客戶需求：了解顧客需求是營銷的關(guān)鍵，介紹由“市場調(diào)研，資料解讀（咨詢）”流程如何提供給足夠顧客需求資訊給企業(yè)決策者及營銷團隊。
-與目標(biāo)客戶溝通的成功要件：線上與線下的公關(guān)，廣告，活動，如何讓客戶參與？
-商業(yè)模式：有那些選項？那些對我們企業(yè)最合適？
-品牌：如何在消費者心目中占有一席之地？由“認(rèn)知”(Awareness)到“選擇使用”(Preference, Conviction)到“忠誠”(Loyalty) 的流程。
-客戶體驗：服務(wù)，客戶滿意度。
-在線營銷：新客戶，新社群，新體驗，新商業(yè)模式，新挑戰(zhàn)。如何建立“四高人”（高感度，高原創(chuàng)，高傳播，高價值）社群？讓顧客參與你的營銷活動？
-“明天的庫存”營銷。
-國外高成長市場的定位及經(jīng)營。（依客戶的需要）
-銷售管理幾個要件。
-案例分析。
E、Y 世代市場的特色及營銷策略。
F、如何啟動：營銷組織的建立及運作。
-以客為尊的組織建立：如何建立高效活力團隊來服務(wù)目標(biāo)客戶群？
-4A 型的新經(jīng)營營銷團隊。（Alertness, Agility, Adoption and Alignment）
-如何達到最高客戶滿意度？
G、小組案例討論。
H、結(jié)論。
I、個人“停思行”時間：我學(xué)到什么？如何用到我的工作崗位上？如何啟動？ 何時啟動？
J、問與答。
講師介紹：陳朝益 (David Dan) ，PCA教練型教導(dǎo)(Coaching)模型創(chuàng)始人,國際認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)講師及教練
結(jié)合東方的經(jīng)驗智慧及西方對事對人的好奇心，陳先生具有“追根究底，提升高度，全球視野”的能力,他是現(xiàn)今不可多得的全球化企業(yè)教練
----------“赫德遜學(xué)院”（Hudson Institute）教練團評語
陳朝益---美國(D Square Transformation Consulting Inc.,) 總裁, 國際企業(yè)教練
-曾擔(dān)任英特爾（Intel）中國，中國香港，中國臺灣區(qū)總經(jīng)理，掌管產(chǎn)品技術(shù),市場發(fā)展,營銷策略及執(zhí)行,投資及政府關(guān)系，曾榮獲英特爾總裁獎. 擁有消費電子，計算機，無線通信及網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)行業(yè)內(nèi)超過30年經(jīng)歷。
-研華科技北美區(qū)總經(jīng)理。
-美商普思(PULSE)全球營銷副總裁。
-南開大學(xué)國際管理論壇高級顧問，四川大學(xué)工商管理學(xué)院兼職教授。
-國際企業(yè)教練協(xié)會(ICF)會員,美國“赫德遜”學(xué)院 (Hudson Institute)“資深企業(yè)教練專修班”結(jié)業(yè)認(rèn)證教練.
-美國教育及培訓(xùn)協(xié)會(ASTD)會員及認(rèn)證培訓(xùn)師。
-社會服務(wù)：中國“我學(xué)網(wǎng)”成長顧問及理事 WWW.5XUE.COM
-香港”世界經(jīng)理人“ WWW.Globalsources.com 及臺灣 EMBA雜志 www.emba.com.tw “企業(yè)教練專欄“作家。
-咨詢培訓(xùn): “在不景氣時,該如何做”系列：
“企業(yè)的危機管理：那些項目要抓緊管理？”（危機管理）
“如何創(chuàng)建高效活力團隊（領(lǐng)導(dǎo)力）”,
“如何建立高效整合營銷策略與實踐“(新營銷)，
“如何導(dǎo)入目標(biāo)管理（MBO: Managed by Objectives）及實踐”（目標(biāo)管理）。
-轉(zhuǎn)型教練：
中高階層主管“經(jīng)營力及領(lǐng)導(dǎo)力“教練。
外派主管“跨文化領(lǐng)導(dǎo)力”教練。
中階主管轉(zhuǎn)型教練；企業(yè)“明日之星”能力成長教練。
團隊教練。
-社會服務(wù)：
年輕人“生涯規(guī)劃”教練
退休人員“人生下半場”生命轉(zhuǎn)型教練。 |
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