公司介紹
北京天下信諾企業(yè)發(fā)展顧問有限公司成立于2002年2月,是以為企業(yè)提供培訓、咨詢?yōu)橹鳌９窘?jīng)營的服務領域為通用管理系列課程；產(chǎn)品為：通用管理系列公開課、企業(yè)內(nèi)訓、企業(yè)咨詢產(chǎn)品。在內(nèi)訓方面我們積極倡導咨詢式內(nèi)訓，融理論知識、實踐經(jīng)驗和實際技能于一體，以“互動溝通、問題導向、團隊學習、案例教學、體驗式教學”為主要特色，融咨詢于培訓過程之中，關注企業(yè)本身，聚焦企業(yè)經(jīng)營管理中的問題，力求“一次培訓解決一個問題” ……
我們的角色與定位
一、外來和尚角色，協(xié)助客戶企業(yè)借助外力沖擊變革現(xiàn)狀。
二、教練與陪練角色，協(xié)助客戶企業(yè)多角度分析探討管理問題。
三、總裁助理角色，協(xié)助客戶企業(yè)最高領導層理清發(fā)展思路。
四、專業(yè)秘書角色，協(xié)助客戶企業(yè)起草系統(tǒng)化的管理文案。
五、培訓中心角色，協(xié)助客戶企業(yè)提升員工專業(yè)素養(yǎng)和技能。
六、工程驗收員角色，協(xié)助客戶企業(yè)描述與評價管理現(xiàn)狀。
我們的課程
培訓系列課程:
《中層干部管理能力提升》
《現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理高級研修班》
《精確管理思想》
培訓形式
一、情景模擬交鋒探討
二、經(jīng)典案例深度解析
三、專題活動啟迪開悟
四、全程攝像、回放點評
《中層干部管理能力提升建議書》
前言.................................................................... 1
培訓設計描述........................................................2
培訓遵循原則........................................................4
培訓課程介紹........................................................5-9
推薦講師............................................................9
前言：
一、培訓設計概述
1． 培訓設計的主體對象: 中高層部門經(jīng)理
2． 推薦課程：《中層綜合管理能力提升》
3． 推薦講師：賈洪杰老師
4． 實施日期:每2月培訓一個部分 每次2天 半年內(nèi)完成
5． 授課地點：
6． 授課天數(shù)：授課方式：集中內(nèi)訓，講授40%，活動20%, 訓練研討：30%， Q&A答疑10%
二、培訓遵循原則
針對培訓的需求，遵循培訓設計原則：“一個中心，兩個基本點”——即以參訓人員需求為中心，課程中包含大量學員演練互動, 在講師的引領下,自我剖析, 自我提煉歸納及總結課程核心理念, 逐漸提煉出課程所需傳授的理論及實踐體系. 培訓執(zhí)行前的有效需求分析和執(zhí)行后的不斷效果跟蹤為兩個基本點來進行相關的方案設計：
三、推薦培訓課程介紹
1. 課程題目：《中層綜合管理能力提升》
2. 課程收益：
中層經(jīng)理應具備的12項技能
·管理角色的自我認知, 了解管理者角色并學會靈活轉(zhuǎn)換
·管理溝通的技巧以及這些基本理論在各種不同情境中的應用；
·時間管理的技巧,體會不同類型的時間管理技巧并熟練應用
·目標管理的技巧,分解目標并帶領團隊完成目標的技巧
·領導藝術, 了解針對不同下屬實施不同領導風格的技巧
·激勵管理的技巧,掌握激勵的基本原理并熟練應用
·授權管理的技巧，有效授權合理授權是中層經(jīng)理自我提升，團隊績效提升的關鍵
·教練技術, 真正的領導人是能夠不斷培養(yǎng)領導人的人
·高績效團隊的建設,團隊建設的不同階段, 學會軟硬兼施,剛柔相濟的帶領團隊
·沖突管理的技巧，團隊及部門之間的合理沖突是正常的，有效規(guī)避不合理沖突。
·團隊績效評估和績效管理: 形成團隊績效伙伴關系共同進步
·高效會議管理技巧
《中層經(jīng)理人員勝任力培訓》課程系統(tǒng)模塊
·第一階段課程 中層管理者基礎能力訓練 – 自我管理部分 （2天）
※ 1) 中層經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)：敬業(yè)、責任感、行動、誠信、謙遜、自信、正值
※ 2） 管理角色的自我認知, 了解管理者角色并學會靈活轉(zhuǎn)換
※ 3) 管理溝通的技巧以及這些基本理論在各種不同情境中的應用
※ 4) 時間管理的技巧,體會不同類型的時間管理技巧并熟練應用
※ 5) 目標管理的技巧,分解目標并帶領團隊完成目標的技巧
※ 6) 深度會談技巧：自我剖析與自我反省的技術
※ 7) 目標設定與目標承諾
·第二階段課程 中層領導力訓練模塊 – 人員管理
※ 1) 領導應具備的特質(zhì)：5E、8大有效元素的特殊意義
※ 2) 經(jīng)理人員對下屬的選用、培育、使用、駐留的方法
※ 3) 經(jīng)理人領導藝術
※ 4) 授權管理的技巧，有效合理授權是中層經(jīng)理自我提升，團隊績效提升的關鍵
※ 5) 激勵管理的技巧,掌握激勵的基本原理并熟練應用
※ 6) 爭取成果的積極心態(tài)，
※ 7) 贊美隊員的藝術與講藝術
※ 8） 領袖的風采，一個領導人即將擔任的責任與使命
·第三階段課程 團隊建設與組織領導力訓練類模塊
※ 1) 團隊信任與凝聚力建立
※ 2) 貝爾濱團隊角色測試及團隊成員自我認知
※ 3) 團隊決策技術與實戰(zhàn)
※ 4) 部門間合作及協(xié)同工作的技巧
※ 5) 沖突管理的技巧
※ 6) 團隊績效管理
※ 7) 團隊領導者的用人藝術和激勵下屬的方法
※ 8） 高效會議的技巧
※ 9） 團隊共同遠景的建立
3. 課程綱要：部分課程內(nèi)容
第一部分 管理角色轉(zhuǎn)換
一：作為下屬的經(jīng)理人
1、四項職業(yè)規(guī)范
2、四種角色錯位及其糾正
錯位一：民意代表
錯位二：領主
錯位三：向上錯位
錯位四：自然人
二：作為上司的經(jīng)理人
五種常見的角色問題
角色轉(zhuǎn)換一：做業(yè)務與做管理
角色轉(zhuǎn)換二：野牛與領頭雁
角色轉(zhuǎn)換三：喜歡與尊重
角色轉(zhuǎn)換四：管理與領導
角色轉(zhuǎn)換五：個性化與組織化
三：作為同事的經(jīng)理人
1、角色定位分析
2、職責與角色
3、管理三階段
第二部分 管理溝通技巧
怎樣與上級以及同事溝通
1、了解上司的需求與自己的行為
2、清除與上司溝通的障礙
3、如何接受上司的指示
4、如何向上司匯報工作
5、如何與上司討論問題并發(fā)表異議
6、同事之間的三種溝通方式
怎樣與下級溝通
1、了解下屬的需要以及自己的行為
2、工作中下屬溝通的誤區(qū)
3、如何向下屬下達工作任務
4、如何聽取下屬的工作匯報
5、如何向下屬推銷自己的建議
第三部分時間管理技巧
第一講 對學習時間管理三個認識
1.學習時間管理的理由
2.時間管理的三種職能
3.時間管理的重要性
4.走出時間管理的誤區(qū)
第二講 時間管理理論的歷史演進
1.第一代理論
2.第二代理論
3.第三代理論
4.第四代理論
第三講時間管理:高效職業(yè)人士必備技能時間管理的優(yōu)先矩陣
1.緊迫性是指必須立即處理的事情
2.如何處理ABCD四類事務
3.個人管理四步驟
第四講節(jié)省時間，提高效率十五法則
法則一：制定時間管理計劃
法則二：養(yǎng)成快速的節(jié)奏感
法則三：學會授權
法則四：高效的會議技巧
法則五：養(yǎng)成整潔的條理的習慣
法則六：專心致志，有始有終
法則七：簡化工作流程
法則八：一次做好，次次做好
法則九：克服拖延、現(xiàn)在就做
法則十：當日事當日畢
法則十一：善用零散的時間
法則十二：用節(jié)省時間的工具
法則十三：高效的閱讀法
法則十四：高質(zhì)高效的睡眠
法則十五：終生學習
第四部分 目標管理技巧
一.建立目標的意義
1.目標
2.建立目標的意義
二.從目標到目標管理
1.目標管理的基本思想
2.目標管理的含義
三.目標管理的意義
1.對于下屬
2.對于上司
四.目標管理是績效考評的前奏
五.目標管理的過程/流程
1.目標管理過程圖(PDCA循環(huán))
2.年度計劃下的目標分解管理
六.目標分解方法及目標協(xié)議
第一步：主管向下屬說明團體和自身的工作目標及行動計劃
第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標
第三步：主管與下屬一起討論工作目標
第四步：明確目標考核標準
第五步：確定工作目標協(xié)議
第五部分 高績效團隊建設
第一章.團隊簡釋
1.什么是團隊？
2.理解團隊工作
3.團隊五P要素
第二章.團隊角色的合理搭配與管理
1.團隊組成的九類角色
2.各類角色的功用
3.團隊角色管理
第三章.團隊發(fā)展的各階段
1.成形階段--成立期
2.風雨洗禮階段--動蕩期
3.標準化階段--穩(wěn)定期
4.表現(xiàn)自如階段--高產(chǎn)期
5.新的挑戰(zhàn)階段--調(diào)整期
6.團隊發(fā)展各階段的士氣與生產(chǎn)力
第四章.團隊的合作、信任與沖突的解決
1.團隊合作的意義
2.有效合作的前提
3.信任的內(nèi)涵
4.彼此信任對團隊建設的意義
第五章.建設高績效的團隊
1.團隊解決問題的方法
2.成功團隊的特點
3.不成功團隊的特點
4.高效團隊的十大特點
第六部分激勵管理技巧 .
一.加強對激勵理論的認識和學習
1.馬斯洛需要層次論模型
2.激勵--保健雙因素理論
二.員工激勵的原則
1.激勵要因人而異
2.獎懲適度
3.激勵的公平性
4.獎勵正確的事
5.激勵員工從結果均等轉(zhuǎn)移到機會均等，努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境
6.激勵要把握最佳時機
三、領導激勵部屬的注意事項
1、注意給下屬描繪“共同的愿景”
2、要注意用“行動”去昭示部下
3、要注意善用“引導而非控制”的方式
4、要注意“公正”第一的威力
5、員工激勵的八大誤區(qū)
第七部分 沖突管理
一、沖突的概念
1、傳統(tǒng)的沖突觀點，認為沖突是有害的，會給組織造成不利影響。
2、沖突的人際關系觀點，認為沖突是任何組織無法避免的自然現(xiàn)象，不一定給組織帶來不利的影響，而且有可能成為有利于組織工作的積極動力。
3、新近產(chǎn)生的沖突的互動作用觀點。強調(diào)管理者要鼓勵有益的沖突，認為融洽、和平、安寧、合作的組織容易對變革和革新的需要表現(xiàn)為靜止、冷漠和遲鈍，一定水平的有益沖突會使組織保持旺盛的生命力，善于自我批評和不斷革新。
二. 沖突管理方法
1.緩解沖突的方法
(1)審慎地選擇要處理的沖突問題。
(2)評估沖突當事人。
(3)分析沖突原因和根源。
(4)采取切實有效的策略解決沖突。
*回避、冷處理。*強制、支配。*遷就、忍讓。*折中、妥協(xié)。*合作、協(xié)同。
2.提升沖突的方法
(1)改變組織文化。
(2)運用溝通。
(3)引進外人或重用吹毛求疵者。
(4)重新構建組織。
第八部分 授權管理
一.為什么要授權？
高效地完成企業(yè)的工作任務
員工的能力培養(yǎng)和素質(zhì)提升
授權激勵的現(xiàn)實基礎
二 .授權的原則
1．信任
2．評價風險
3．權責對等
4．授權與控制的平衡
5．職能的重新定義
三 .授權的誤區(qū)
1.懷疑下級的能力而不真正授權
2.將授權等同于放權。
四．《精確管理公開課》
課程設計：
主體
精確管理是將Internet技術，計算機技術，精確管理思想，中華文化四者緊密地結合起來，從企業(yè)基礎管理的實踐出發(fā)，對企業(yè)基礎管理中存在的八大問題和八個現(xiàn)象進行深入分析。并提出了系統(tǒng)解決這些問題和現(xiàn)象的方法。“精確管理”不是一種純理論的管理思想，它是一種具體的、可操作的管理模式。精確分析人們在組織中共有的行為缺陷，采用信息化工具對這些行為缺陷進行有效規(guī)避，從而使組織成員均能快樂工作，并實現(xiàn)組織的高效管理。
課程內(nèi)容
企業(yè)經(jīng)常面臨的八類問題：
·量化問題：管理過程中信息傳遞模糊不清、無法量化，導致效率低下，領導及員工抱怨不斷。
·積累問題：多年工作的成功經(jīng)驗和重要資料幾何增長，卻苦于不知應如何更有效積累和利用。
·有限問題：管理中如何利用有限的資源，管理者如何時刻清楚自己的有限。
·計劃問題：您是否感覺到在您的組織中“計劃”做的很好，“執(zhí)行”卻困難重重，事與愿違，如何才能讓組織形成良好的“計劃與執(zhí)行”的習慣呢？
·過程與結果：“過程”非常重要，“結果”更重要，我們應如何正確看待“過程與結果”，同時如何利用現(xiàn)代手段來將二者緊密融合？
·控制問題：作為領導，對您的組織一定得了如指掌，那么如何才能在繁重的工作中能隨時隨地的掌控組織內(nèi)的運行狀態(tài)，做到事前指導、事中控制、事后總結？
·創(chuàng)新問題：我們大力提倡創(chuàng)新，可如何正確理解“創(chuàng)新”這個詞，如何才能讓我們的組織充滿真正的活力和創(chuàng)造力？
·遞減問題：在我們的企業(yè)中，往往決策效率很高，但決策在貫徹時每一層都會以自我為中心，用“我以為”來判斷，將他判斷的部分、同意的部分向下傳遞，這樣到基層時已面目全非。
企業(yè)管理中的八種現(xiàn)象：
·管理中領導的“被動現(xiàn)象”
·管理中的“黑箱現(xiàn)象”
·管理中領導和公務員的“隨意現(xiàn)象”
·管理中的“十二月現(xiàn)象”
·管理中“振臂一呼現(xiàn)象”
·人性中的高估現(xiàn)象
·天高皇帝遠現(xiàn)象
·本位主義現(xiàn)象
企業(yè)必須有效規(guī)避的四大風險：
·企業(yè)高管人員的行為風險”
·企業(yè)員工忠誠度風險
·企業(yè)客戶忠誠度風險
·企業(yè)財、物的安全風險
課程中將深入研討企業(yè)中常見的一些問題：
· 精確溝通：
1、怎樣讓老板從瑣事中解脫出來，自由的安排自身的時間？
2、如何讓員工在溝通中快樂起來，責任明晰，激情高效？
3、管理者如何做到事前控制與全程指導，而不是被動的解決問題？
· 持久激勵：
1、一味的加薪和表彰真的能達到預期的目的嗎？
2、如何才能做到真正的激勵，而且是持久性的激勵？
· 執(zhí) 行 力：
1、中國企業(yè)執(zhí)行力問題的根本原因是什么？
2、如何解決企業(yè)的遞減問題，如何合理規(guī)避人性中的“我以為”心理？
3、如何幫助管理者解決任務布置和檢查的隨意現(xiàn)象，提高員工積極性？
· 全局掌控：
1、如何做到隨時、隨地、隨人、隨需的掌控整個企業(yè)的運營狀況？
2、如何及時、長久的掌握每個員工的心態(tài)及心理變化？
· 企業(yè)文化：
1、我們的企業(yè)文化究竟是什么，是我們耳邊和眼前的“口號”嗎？
2、我們的企業(yè)文化健康嗎？如何建設我們真正想要的企業(yè)文化？
3、為什么我們的分支機構精神狀態(tài)、工作業(yè)績、職業(yè)風格各不相同？
4、我們真的不能讓各地分公司、辦事處的員工也像總部員工一樣自信和自豪
· 忠誠度：
1、影響員工忠誠度的根本原因究竟是什么？
2、我們怎樣才能合理規(guī)避人性中的“高估現(xiàn)象”？
3、我們真的不能有效控制和提升員工整體的忠誠度嗎？
· 知識積累：
1、如何將員工的實戰(zhàn)經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為企業(yè)的知識，并給企業(yè)帶來現(xiàn)實、直接的利益？
2、為了留住優(yōu)秀員工，你真的愿意給他加薪么，加薪真的就能留下他么？
3、如何真正做到崗位專家化，如何真正為優(yōu)秀員工提供更為廣闊的發(fā)展空間？
培訓日程安排：
時 間
第一天 培訓安排
08：30-09：00
課前準備：
·主講專家和學員溝通，學員相互認識
·培訓流程講解
·點評：信息時代的管理
09：00-10：00
第一部分 八大問題
·管理游戲體驗
·回顧與分享
10：15
課間休息
10：15-12：00
·企業(yè)八大問題
·案例討論
·量化與悟
·計劃問題
12：00
午餐 休息
14：00-14：30
·管理游戲體驗
·回顧與分享
14：30-15：30
·企業(yè)八大問題
·案例討論
·積累
·過程與結果
15：30-15：45
休息
15：45
·企業(yè)八大問題
·案例討論
·有限與無限
·控制問題
·創(chuàng)新問題
·遞減問題
16：45
·互動研討
·全天總結
17：30
結束
時 間
第二天 培訓安排
08：30-09：30
第二部分 八大現(xiàn)象
·管理游戲體驗
·回顧與分享
09：30-10：15
·企業(yè)八大現(xiàn)象
·案例討論
·管理中領導的“被動現(xiàn)象”
·管理中的“黑箱現(xiàn)象”
·管理中領導和公務員的“隨意現(xiàn)象”
10：15
課間休息
10：15-12：00
·企業(yè)八大現(xiàn)象
·案例討論
·管理中的“十二月現(xiàn)象”
·管理中“振臂一呼現(xiàn)象”
·人性中的高估現(xiàn)象
12：00
午餐 休息
14：00-14：30
·管理游戲體驗
·回顧與分享
14：30-15：30
·企業(yè)八大現(xiàn)象
·案例討論
·天高皇帝遠現(xiàn)象
·本位主義現(xiàn)象
15：30-15：45
休息
15：45
·企業(yè)四大風險
·案例討論
·企業(yè)高管人員的行為風險”
·企業(yè)員工忠誠度風險
·企業(yè)客戶忠誠度風險
·企業(yè)財、物的安全風險
16：45
·互動研討
·全天總結
17：30
結束
講師介紹：賈洪杰老師
曾任某大型外資企業(yè)高層管理人員，先后前往美國、日本學習，受到過來自英美澳菲不同文化背景老師的親自教導。學成后即在國際集團的外資企業(yè)擔任培訓總監(jiān)，負責公司全球規(guī)范化標準化建設. 賈老師具有多年企業(yè)管理及培訓實踐經(jīng)驗，深知東西方文化之差異，并致于將西方先進的管理理念與中國本土化管理理念的融和。之后參與精確管理思想的研發(fā)推廣和普及工作,獨立開發(fā)出精確管理思想落地的互動授課模式。賈老師倡導咨詢式培訓,注重解決實際問題. 所授課程特點生動流暢，富有吸引力，注重企業(yè)管理過程設計與管理工具的提供，最終協(xié)助學員提煉出系統(tǒng)成果模型。獨立研發(fā)出中層管理技能系列課程職業(yè)技能行為訓練的模式，使學員在短時期內(nèi)達到勝任能力的標準。充分的把企業(yè)教練技術和互動模式教學有效的結合起來，深受企業(yè)的推崇及學員的好評！
任課資格：
精確管理研究院資深講師
美國皇冠集團大中國區(qū)培訓師指導師
太古集團《疑難問題解決》及《時間管理》指定培訓師
清華職業(yè)經(jīng)理訓練中心中層執(zhí)行力指定講師
北京大學國學與哲學總裁研修班指定講師
主要課程：
《精確管理思想及實現(xiàn)手段》
《中層經(jīng)理12項素質(zhì)訓練》
《高績效團隊建設》
《卓越領導力提升》
《中層執(zhí)行力》
《創(chuàng)新思維訓練》
服務過的客戶：杜邦公司、中國建設銀行、中建一局、中國國際智力技術公司、中國國際招標公司、中國電信北京研究院、賽特集團、摩托羅拉總部、中美史克、拜爾醫(yī)藥、 中國華鴻國藥控股公司、普仁鴻醫(yī)藥、 天津藥業(yè)研究院、 以嶺藥業(yè)、 德善偉業(yè)、 科迪藥業(yè)、納通醫(yī)療、 康辰醫(yī)藥、 萬全科技、 好記星公司、匯源集團、吉林錦東集團、 天津正信集團等。 |
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