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課程內容：

模塊一  對培訓的認知

1、培訓的“是”與“非”

2、培訓的基本流程

3、培訓師應怎樣給自己定位？

4、企業內部培訓師成長的路徑解析

模塊二  如何做培訓前的“三準備”？

（一） 準備您的學員

1、成人學習的特點

2、培訓前應了解學員的哪些信息？

（二）培訓需求分析

1、上課前的需求分析應達到什么目的？

2、培訓需求分析要素

3、培訓需求分析的常用方法

（三）培訓師的自我準備

1、培訓師的儀表形象

2、培訓師的心態準備

模塊三  教案的編寫 

1、怎樣收集課程素材---“八卦圖”的應用

2、教案的核心內容與結構

3、怎樣確定有效的培訓目標？

4、培訓方式的選擇與應用

5、教案示范 

6、培訓游戲分享

模塊四  課程的結構

（一）課程引言—開場

1、開場的步驟與要點

2、開場的七種方式

（二）課程主體的把握

1、主題間的轉換和銜接

2、如何安排內容的詳與略

（三）課程結尾

1、結尾的要求

2、結尾的六項技巧

模塊五  培訓師技能

1、怎樣克服緊張情緒？   

2、課堂氣氛沉悶的原因及應對方法

3、如何調動學員的參與性？

4、怎樣給學員提問？

5、給予學員有效的反饋

6、回答學員問題的技巧

7、怎樣化解學員的排斥心理？

8、培訓中非語言的應用技巧

9、培訓環境對培訓效果的影響

10、突發事件的應對

11、運用輔助器材，達成完美呈現

模塊六  培訓效果評估及跟進

1、培訓評估的四個層面

2、培訓效果自我評估的方式

模塊七  學員演練與點評

1、練習與討論：

（1）測試：目前培訓難題和優勢 （2）討論：成功培訓的特征

（3）興奮點、疲勞點。。。之觀察 （4）演講與互動方法的優劣

2、復習：

（1）基本知識：培訓理論講師素養課程規劃教案設計與教學組織現階段培訓模式與發展趨勢

（2）基本技能：語言表達角色表演肢體語言系統學習模仿能力控場能力溝通能力創新能力

（3）講師修煉：精練、經典、意志力、感召力、推動力、影響力、公信力、領悟力、感染力、變通力、引導力、組織力、領導力、變化力、敏銳度、投入度、鼓動性、綜合性、風格與風范

3、真實培訓案例分析：

問題：（1）“啞巴”能成為優秀的TTT培訓師嗎？（2）如選擇同意，那么盲人呢，為什么？

案例：（1）某經理學員為什么代替講師表達課程？（2）某講師第一次培訓失敗在哪里？

附錄：（邏輯推理理論模型/試驗證明/游戲/問題/演練與評估/錄像）

4、學以致用：

（1）學員演練與評估  （2）‘魔方與飛去來’的啟示

游戲的編創與選擇：（大游戲與小游戲的選擇、創作與運用/游戲集錦）

自創游戲分析與練習：（1）項目管理游戲《外商的定單》（2）團隊與溝通游戲《總任務書》

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