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高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2009-3-4 16:39:24

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主講:張錫民 教授

課程大綱: 

引子案例:某國(guó)外著名經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
引言:請(qǐng)總結(jié):你自己有哪些好習(xí)慣?這些好習(xí)慣給你帶來(lái)了什么?
請(qǐng)舉例:你知道的某成功人士的好習(xí)慣給他帶來(lái)了什么?
我們會(huì)發(fā)現(xiàn):習(xí)慣影響你的成功!

第一章 成功學(xué)一般原理—重新探索自我
一.成功學(xué)告訴我們什么?
1.成功即實(shí)現(xiàn)自己所設(shè)定的目標(biāo)
2.成功是靠良好行動(dòng)而成
行動(dòng)三要素
3.改變從你的行動(dòng)中展開(kāi)
4.從行動(dòng)中建立習(xí)慣
習(xí)慣的建立
5.通過(guò)習(xí)慣形成性格
好習(xí)慣決定好性格
性格塑造從自己開(kāi)始,你掌握自己的命運(yùn)!
二.由內(nèi)而外全面造就自己
1.思維轉(zhuǎn)變
2.成長(zhǎng)的三層次
3.七個(gè)好習(xí)慣是什么
4.七大習(xí)慣與三大成長(zhǎng)層次的關(guān)系
三.成功三原則

第二章 個(gè)人的成功:從依賴到獨(dú)立
一.習(xí)慣1:積極主動(dòng)—個(gè)人愿景的原則
1.心態(tài)積極,人生才幸福
圣雄甘地的名言
討論:有沒(méi)有命運(yùn)?
人生問(wèn)題的解決之道
案例:母親的教誨:你可以不美麗、但不能不可愛(ài)
案例:砌墻工人的心態(tài)
主動(dòng)積極格言
2.積極的心態(tài)是成功的第一步
案例:購(gòu)買土豆的故事
討論:小周為什么被升遷,小王卻不能?
企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士
3.人才的真義
人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):一是能力,二是態(tài)度
人才坐標(biāo)系:人才,人財(cái),人材,人裁
4.如何修練積極主動(dòng)的心態(tài)
成功人的特點(diǎn)
積極心態(tài)和消極心態(tài)對(duì)比
主動(dòng)積極與被動(dòng)消極的語(yǔ)言
人類精神的陽(yáng)光:積極心態(tài)的案例分析
討論:談?wù)剬?duì)積極心態(tài)案例的看法,自己如何做?
培養(yǎng)積極心態(tài)的方法13條
討論:談?wù)剬?duì)十三條的看法,自己哪條感觸最深?
5.積極的心態(tài)導(dǎo)致敬業(yè)
松下幸之助的感言
案例:美國(guó)的一位銷售汽油的推銷員當(dāng)上了總裁
敬業(yè)的實(shí)質(zhì)—投入并快樂(lè)在工作
討論:如何理解“喜歡被利用、被榨取”?
案例:張秉貴的故事
不是要我做,而是我要做
案例:艾柯卡的成功
討論:你如何理解艾柯卡的不斷進(jìn)取?你能學(xué)習(xí)他嗎?
6.總結(jié):積極主動(dòng)的本質(zhì)
亞里斯多德名言
練習(xí):10天心理挑戰(zhàn)
二.習(xí)慣2:以終為始—自我領(lǐng)導(dǎo)的原則
1.價(jià)值觀導(dǎo)向的目標(biāo)管理
什么是價(jià)值觀?
什么是目標(biāo)?
案例:一位企業(yè)主管的人生目標(biāo)
2.訂立目標(biāo)的技巧:以終為始
3.如何設(shè)定目標(biāo)
目標(biāo)的SMART原則
合適的目標(biāo)舉例
4.科學(xué)的目標(biāo)管理系統(tǒng)
目標(biāo)計(jì)劃管理的PDCA法
工作目標(biāo)導(dǎo)向,認(rèn)真負(fù)責(zé)
目的意識(shí)和問(wèn)題意識(shí)
案例:妻子拉床單
5.如何確定目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃
5W1H原則
游戲:你將來(lái)的目標(biāo)是干什么?
制定目標(biāo)計(jì)劃單
練習(xí):目標(biāo)工作單制定練習(xí)
6.自我激勵(lì)與潛能開(kāi)發(fā)
認(rèn)清人性的弱點(diǎn)
敢于做夢(mèng),不甘心于現(xiàn)狀
案例:吳士宏女士
學(xué)習(xí)一點(diǎn)成功學(xué)—潛能開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新的學(xué)問(wèn)
你能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)!因?yàn)槟銚碛泻芏?BR>案例:一位已被醫(yī)生確定為殘疾的美國(guó)人
職業(yè)理念和潛能開(kāi)發(fā)
自我潛能開(kāi)發(fā)的四個(gè)方面
案例:時(shí)世造英雄—友人相見(jiàn),萬(wàn)分感慨
案例:日本女士飛身勇救4歲的兒子
寓言故事:一個(gè)人後面緊緊地追車
三.習(xí)慣3:要事第一 —自我時(shí)間管理的原則
1.要事第一—忙要忙得有意義
為什么要事第一?
案例:比爾蓋茨拜訪IBM
2.什么是要事?
小組討論:什么是你的要事?
3.如何做到要事第一
確立正確的價(jià)值觀
每周回顧檢視
時(shí)間管理的80/20法則
案例:記住歌德的名言
4.時(shí)間管理的工作價(jià)值矩陣
重要和緊急的不同之處
時(shí)間管理象限圖
工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類表
工作矩陣結(jié)果
案例:微軟的比爾蓋茨和IBM的初期交往
預(yù)防勝于治療—應(yīng)努力避免緊急事情
真正的高效工作者M(jìn)2
5.有效時(shí)間計(jì)劃管理的四個(gè)步驟
引子案例:伯利恒鋼鐵公司總裁的咨詢
1)列出要做事項(xiàng),按照重要性原則排出事項(xiàng)的次序
2)制定每一事項(xiàng)的完成時(shí)間和計(jì)劃
3)轉(zhuǎn)變?yōu)樵掠?jì)劃—計(jì)劃層面
參考行事月歷表
行事月歷制定方法
練習(xí):行事月歷制定
4)擬訂日計(jì)劃—執(zhí)行層面
參考待辦單表
待辦單制定方法
確定重要度的方法
有效制定待辦單的幾點(diǎn)建議
練習(xí):待辦單制定練習(xí)
5)時(shí)間管理案例--王經(jīng)理的每日工作時(shí)間計(jì)劃表
6.善于分析、利用自己的注意力曲線
案例分析:某國(guó)外著名經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
    
第三章 公眾的成功:從獨(dú)立到互賴
一.人際關(guān)系的成功
1.你不是一座孤島
2.感情帳戶的存款與提款
開(kāi)設(shè)你的情感帳戶,存入六種情感存款
二.習(xí)慣4:雙贏思維—人際領(lǐng)導(dǎo)的原則
1.基本原則
2.人際交流的六種思維
人際關(guān)系的模型圖
3.雙贏簡(jiǎn)釋
雙贏的確認(rèn)
雙贏的品格
雙贏的關(guān)系
心理測(cè)驗(yàn):你最先放棄什么?
4.雙贏的步驟
5.樹(shù)立協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)新觀念
介紹博弈論
案例:博弈論-囚徒困境
6.我們中國(guó)人為什么不善于團(tuán)隊(duì)合作?
“三個(gè)中國(guó)人是個(gè)蟲(chóng)”怪論
不善于團(tuán)隊(duì)合作原因的深入分析
寓言:執(zhí)行的境界--第三面鏡子
案例:天堂和地獄的故事
鏡子哲學(xué)—走出“自我中心主義”
三.習(xí)慣5:知彼解己—同理心溝通的原則
1.基本原則
2.影響知彼解已的因素
雙向/傾聽(tīng)/回應(yīng)/表達(dá)/態(tài)度
3.雙向溝通的必要性
案例:對(duì)中方經(jīng)理的評(píng)價(jià)
游戲:閉眼撕紙
4.傾聽(tīng)的技巧
傾聽(tīng)的種類
測(cè)驗(yàn):你的傾聽(tīng)能力如何?
何謂同理心傾聽(tīng)?
同理心傾聽(tīng)?zhēng)Ыo你什么好處?
同理心聆聽(tīng)的技巧
同理心傾聽(tīng)的有效步驟
5.同理心傾聽(tīng)下的溝通回應(yīng)
自傳式回應(yīng)的效能不夠理想
同理心溝通的回應(yīng)方式比較理想
用耳朵聽(tīng),用眼睛看,用心領(lǐng)會(huì),用真誠(chéng)回應(yīng)
案例:聆聽(tīng)少年夢(mèng)
6.說(shuō)話(表達(dá))的技巧
對(duì)說(shuō)話技巧的要求
說(shuō)話的原則
言辭準(zhǔn)確恰當(dāng)
多用簡(jiǎn)短的詞語(yǔ)
案例:林肯著名的葛底斯堡演講詞
多用正面的字眼
與對(duì)方語(yǔ)言同步調(diào)
使用對(duì)方易懂的語(yǔ)言
案例:某地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為什么失敗?
案例:某保險(xiǎn)銷售員為什么成功?
7.友好的態(tài)度如何表現(xiàn)
應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣
案例:一位著名散文家的精彩描述
案例:富蘭克林的著名自述
應(yīng)當(dāng)使用富有彈性的詞語(yǔ)
將“但是”換成“也”
“合一架構(gòu)”
溝通談吐六道
四.習(xí)慣6:統(tǒng)合綜效—?jiǎng)?chuàng)造性合作的原則
1.人際合作結(jié)果通常的幾種情況
溝通合作的層次圖
2.什么是集思廣益、統(tǒng)合綜效?
統(tǒng)合綜效的概念對(duì)比
案例:斯隆的會(huì)議決議
案例:GE公司統(tǒng)合綜效的工具
Work-out—群策群力
QMI—快速市場(chǎng)信息
最佳實(shí)踐分享
3.統(tǒng)合綜效基本原則
4.統(tǒng)合綜效的討論模式
統(tǒng)合綜效的思維流程
統(tǒng)合綜效的專業(yè)方法
頭腦風(fēng)暴案例:如何提高銷售業(yè)績(jī)?
頭腦風(fēng)暴法實(shí)地練習(xí):人生面對(duì)的主要風(fēng)險(xiǎn)是什么?
5.統(tǒng)合綜效需要系統(tǒng)思維
注重結(jié)構(gòu),注重層次
案例:蔣介石的教訓(xùn)總結(jié)

第四章 全面觀照生命
一.當(dāng)今時(shí)代與新的企業(yè)承諾
這是個(gè)瘋狂的時(shí)代,也是個(gè)艱難的時(shí)代
這個(gè)時(shí)代員工的安全感
和過(guò)去的對(duì)比
這個(gè)時(shí)代的結(jié)論:新的企業(yè)承諾
員工的必然選擇
安全感只取決于你的價(jià)值
小組討論:誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪?
二.習(xí)慣7:不斷更新—平衡的自我更新的原則
1.基本原則
2.更新的四面向
3.持續(xù)增長(zhǎng)
4.不斷更新的成長(zhǎng)原則
“工欲善其事,必先利其器”
告訴你一個(gè)秘訣,請(qǐng)馬上行動(dòng)
5.請(qǐng)經(jīng)常問(wèn)自己以下6個(gè)問(wèn)題
不斷更新是根本
所以您必須有七個(gè)習(xí)慣
三.請(qǐng)切記:七個(gè)好習(xí)慣相輔相成
自我實(shí)現(xiàn),并幫助別人自我實(shí)現(xiàn)
案例:馬斯洛需要層次論模型的改進(jìn)
結(jié)束語(yǔ):七個(gè)好習(xí)慣成就輝煌人生

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    3) 通過(guò)電話訪談的形式與客戶人力資源部門(mén)和參訓(xùn)學(xué)員代表或其上級(jí)主管進(jìn)行溝通,進(jìn)一步了解企業(yè)面臨的問(wèn)題和培訓(xùn)需求。
    4) 在上述溝通和調(diào)研基礎(chǔ)上,根據(jù)實(shí)際溝通結(jié)果修訂培訓(xùn)方案。
    5) 客戶確認(rèn)度身定制的培訓(xùn)方案。
    6) 簽訂具體內(nèi)訓(xùn)服務(wù)合同。
    7) 制訂培訓(xùn)教材,配合客戶進(jìn)行培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)安排。
    8) 課程實(shí)施,通過(guò)理論講授、案例分析、互動(dòng)交流、小組探討、情景模擬等形式開(kāi)展針對(duì)性的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)工作。
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