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主講：張錫民 教授

課程大綱：

第一天：領(lǐng)導(dǎo)力提升
引子案例：劉力經(jīng)理的當(dāng)官情結(jié)困惑
1.劉力面臨這些問題的原因是什么？
2.劉力該如何面對(duì)這些問題？
3.劉力需要得到什么幫助？

第一章 領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力的一般原理
一. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)能力
1.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力
2.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力不等于領(lǐng)導(dǎo)能力
3.領(lǐng)導(dǎo)能力
案例討論：馮經(jīng)理做企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的故事
二.正確理解現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義
1.權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)的基本特征
2.責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)的真正象征
3.服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵
三.現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的總體素質(zhì)要求
1.品德端正
2.知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富—大樹邏輯
3.身心健康
四 二十一世紀(jì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力要求
20條能力要求綜述
　　
第二章 領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原則及思維方法
一. 領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原則
1.多數(shù)原則
案例：列寧的布爾什維克黨
2.預(yù)見原則，
案例：戴高樂將軍的預(yù)見
3.創(chuàng)新原則
4.其他原則
二.領(lǐng)導(dǎo)工作的思維方法
1.系統(tǒng)論方法：注重結(jié)構(gòu)，注重層次
案例：蔣介石的教訓(xùn)總結(jié)
2.控制論方法：強(qiáng)調(diào)信息，強(qiáng)調(diào)反饋
三株案例：風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制
3.模糊論方法：彈性管理--利取最大，害取最小原則
現(xiàn)實(shí)管理的特性
管理彈性分類
4.人才論方法：對(duì)待人才應(yīng)有的態(tài)度
1）愛才之心案例
2）識(shí)才之眼案例
3）求才之渴案例
4）用才之能案例
5）容才之量案例
小組討論：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何對(duì)待人才發(fā)表幾點(diǎn)感想。
案例研究：希爾頓的用人之道
　
第三章 經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一.領(lǐng)導(dǎo)者的情商
案例：鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙
案例：《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》記者對(duì)張錫民的采訪
二.應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣
案例：一位著名散文家的精彩描述
案例：富蘭克林的著名自述
三.掌握權(quán)變式領(lǐng)導(dǎo)方式
1.領(lǐng)導(dǎo)方式的發(fā)展歷程
集權(quán)型/參與型/寬容型
2.權(quán)變型領(lǐng)導(dǎo)方式
權(quán)變理論的意義
3.情境領(lǐng)導(dǎo)
關(guān)系行為
任務(wù)行為
四種領(lǐng)導(dǎo)模式S1—S4
　
第四章 領(lǐng)導(dǎo)者穿透力培養(yǎng)的6Q模式
一.公司的成長(zhǎng)是艱難的過程
二.中國(guó)企業(yè)的達(dá)利克摩斯之劍
三.中國(guó)呼喚高素質(zhì)的中高層職業(yè)經(jīng)理人
案例：國(guó)內(nèi)B企業(yè)總經(jīng)理的一天
案例：國(guó)外A企業(yè)高層管理者的一天
資料：中國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力排名
四.管理者的穿透力素質(zhì)培養(yǎng)
什么是管理者的穿透力？
五.穿透力培養(yǎng)的6Q模式簡(jiǎn)述
LQ= IQ+ EQ+ AQ+ FQ+ HQ
IQ—智商
EQ—情商
AQ—逆商
FQ—財(cái)商
HQ—健商
六.管理者6Q模式的實(shí)例典范—松下幸之助

第二天：執(zhí)行力塑造
引言：從兩則故事談起：
西點(diǎn)軍校的故事
GE成功的故事

第一章 執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗
一.為什么要進(jìn)行執(zhí)行力的培訓(xùn)
跨入21世紀(jì)的中國(guó)企業(yè)面臨諸多為什么！
案例分析：劉軍的煩惱1
在你的公司或團(tuán)隊(duì)中是否有這樣一些現(xiàn)象
二.執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗
1.三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行
案例：實(shí)達(dá)實(shí)施麥肯錫制定的戰(zhàn)略
2.執(zhí)行力體現(xiàn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
1）戰(zhàn)略的成功無法保證企業(yè)的成功
相似的策略，相反的結(jié)果
2）戰(zhàn)略是可以復(fù)制的,而執(zhí)行力不行
戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵
案例：諾基亞手機(jī)的興旺，愛迪信手機(jī)的衰敗
3）聯(lián)想集團(tuán)如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力
案例：柳傳志闡述聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力
聯(lián)想的會(huì)議罰站制度
　　
第二章.企業(yè)執(zhí)行力的總體解決方案
一.執(zhí)行力是企業(yè)三大流程的有機(jī)結(jié)合
企業(yè)的組織流程
執(zhí)行力是企業(yè)三大流程的有機(jī)結(jié)合
案例：諸葛亮揮淚斬馬謖
案例：伯樂推薦九方皋的故事
案例：微軟公司：擇人任事
二.執(zhí)行力是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的無界化--高度協(xié)作
領(lǐng)導(dǎo)者必須要在全公司內(nèi)建立無邊界的協(xié)作文化
寓言：執(zhí)行的境界--第三面鏡子
三.執(zhí)行力是企業(yè)經(jīng)理層和員工層的共同提高
做職業(yè)化經(jīng)理人
做職業(yè)化員工
四.中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行問題分析及出路
（一）中國(guó)企業(yè)過去成功在哪里？
（二）中國(guó)企業(yè)現(xiàn)今差距在哪里？
（三）中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力問題的更深根源在哪里？
（四）出路與對(duì)策

第三章.建立全企業(yè)的溝通文化
引子案例：通用電氣公司的直接溝通
引子游戲：部屬角色與領(lǐng)導(dǎo)角色
一.為什么經(jīng)理人要注意對(duì)部下進(jìn)行有效溝通
1）管理人員溝通的重要性
案例：高經(jīng)理為什么受累不討好？？
2）溝通對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說更具有特殊意義
案例：美國(guó)的總統(tǒng)選舉，拉選票
案例：毛澤東善于和群眾溝通
案例：西北歌王王洛賓走遍中國(guó)大西北
案例：某經(jīng)理人內(nèi)向，不善與部下溝通
二.遵從有效溝通的六特性
1）雙向性
溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）
2）明確性
案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事
3）談行為不談個(gè)性
案例：某女營(yíng)銷員失單
4）積極聆聽
(1) 傾聽能力的自我測(cè)試
(2）聆聽的技巧
聆聽弦外之音
趙傳的歌
5）善于提問，不要質(zhì)問
游戲：黑板猜字
6）善用非語言溝通
非語言溝通的方式
案例：肢體語言對(duì)行為的影響
溝通游戲：語氣與語調(diào)的練習(xí)
實(shí)例：目光接觸的溝通技巧
　　　　
第四章.做好員工甄選與任用
一.你該用什么樣的人
案例：某民營(yíng)企業(yè)家的用人標(biāo)準(zhǔn)
案例：GE選才的四個(gè)E
案例分析：劉軍的煩惱2
二.如何做到知人善任
(一) 擺脫個(gè)人好惡
案例分析：劉軍的煩惱3
(二) 勇于處理績(jī)效差的人
案例分析：劉軍的煩惱4
正確處理績(jī)效差的人
案例：韋爾奇的用人
結(jié)束語：輝煌事業(yè)的起步從有效領(lǐng)導(dǎo)和高效執(zhí)行開始

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