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主講：張錫民 教授

課程大綱：

第一篇 整體塑造企業的執行力

第一章 西點精神與企業執行力
一.為什么要進行執行力的培訓
1.跨入21世紀的中國企業面臨諸多為什么！
案例分析：劉軍的煩惱1
2.在你的公司或團隊中是否有這樣一些現象
二.西點精神與軍隊執行力
1.西點軍校簡介
2.一份值得炫耀的名單
到底是什么成就了“西點”成功的培訓模式？
偉人評論西點軍校
案例：把信送給加西亞
高度負責，沒有任何借口
3.西點精神是什么？--核心理念
西點對學生的基本要求
西點對學生的長期要求
三.從軍隊執行力到企業執行力
1. 世界的軍人企業家
2.中國的軍人企業家
案例：中國五大軍人企業家
3.軍事化管理改變了商業思維
案例：韋爾奇時代GE成功的故事
案例：中國的標王哪里去了?
四.執行力決定企業的成敗
1.三分戰略，七分執行
引子案例：實達實施麥肯錫制定的戰略
案例：五羊-本田摩托車經理人的疑問
1）戰略的成功無法保證企業的成功
相似的策略，不同的結果
2）戰略是可以復制的,而執行力不行
案例：戴爾電腦的成功
2.執行力體現企業的核心競爭力
執行力是戰勝競爭對手的關鍵
案例：諾基亞手機的興旺，愛迪信手機的衰敗
3.聯想集團如何打造核心競爭力
案例：柳傳志闡述聯想的核心競爭力
聯想的會議罰站制度
討論：你對聯想的做法如何看？我們公司能夠學習嗎？

第二章.企業執行力塑造的總體方法
一.執行力是企業三大流程的有機結合
企業的組織流程
執行力是企業三大流程的有機結合
案例：諸葛亮揮淚斬馬謖/三國中誰是最英雄？
案例：微軟公司：擇人任事
實例：劍橋管理體系的人力資源管理理念
案例：蒙牛集團的崛起
二.執行力是企業組織結構的無界化--高度協作
領導者必須要在全公司內建立無邊界的協作文化
寓言：執行的境界--第三面鏡子
三.執行力是企業經理層和員工層的共同提高
1.打造職業化的商業人格
商業文明啟蒙，是正直的執行啟蒙
職業化商業人格的四個強調
2.做職業化經理人
3.做職業化員工
案例：阿甘正傳
案例：雷鋒的故事
四.中國企業的執行問題分析及出路
1.中國企業過去成功在哪里？
案例：波特評價中國企業進軍世界500強
2.中國企業現今差距在哪里？
三大管理表象差距
相關案例
3.中國企業執行力問題的更深根源在哪里？
三大文化根源
相關案例
案例：從近年來落馬的高官看中國的廉政建設
正確認識“疑人不用，用人不疑”
4.出路與對策
四大條出路與對策
相關案例
案例：華為的冬天
案例：韋爾奇的做法
案例：郭士納對IBM公司的振興

第二篇 經理人執行力提升的大樹模型

第三章.執行力之根—掌握4R執行管理模式
引言：破解中國企業10大管理難題
建立強有力的執行系統—4R管理模式
4R的本質是什么？
一.R1：執行的驅動系統
1.目標分解--各層目標如何制定
千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標！
例子：降低費用6%的目標體系圖
2.確定目標的行動計劃
5W1H原則
制定目標工作單的步驟
范例：行動計劃－目標工作單
二.R2：執行人的職責系統（KPI）
1.關鍵績效指標（KPI）的內涵
2.關鍵業績指標分類
1)效益類
2)營運類
3)組織類
課堂練習：請寫出貴公司去年考核的三類指標
三.R3：執行效果的檢查系統
1.及時跟進的重要性
人們不會做你希望的，只會做你檢查和監督的
2.常用目標過程監控方法
四種監控方法詳解
范例：目標追蹤單
范例：目標執行困難報告單
案例：外企的表單文化（生人文化）
四.R4：執行結果的考核獎懲系統
及時激勵—好報才有好人！
1.以客觀的態度進行考核
2.要公開考核標準
3.克服考核的誤區
案例：張錫民教授答大連新商報記者問

第四章.執行力之干—有效激勵員工
一.人本管理與激勵機制
1.人本管理
著名企業研究結論
現代企業面臨的社會人文環境
現代人力資源管理的最高內涵
西點87屆畢業生麥考梅克的言論
2.加強激勵機制
案例：《人力資本》對張錫民的采訪
啟示：激勵機制是企業員工任用生命力的根本保障
3.馬斯洛需要層次論模型
如何應用案例分析
二.員工激勵的高級原則
1.激勵員工從結果均等轉移到機會均等，努力創造公平競爭環境
案例：吳士宏的成長道路
2.激勵要把握最佳時機
案例：某民營企業老板倡導“8小時以外的關懷”
3.激勵要有足夠力度
4.激勵要民主、獎罰分明
5.物質獎勵與精神獎勵相結合，正負激勵即獎勵與懲罰相結合
案例：小孩搶糖的故事-價值觀
6.構造員工分配格局的合理落差

第五章.執行力之枝—企業溝通文化的深化
案例：通用電氣公司的直接溝通
一．為什么經理人要注意對部下進行有效溝通
1）管理人員溝通的重要性
2）溝通對于領導者來說更具有特殊意義
案例：某經理人內向，不善與部下溝通
二．遵從有效溝通的六特性
1）雙向性
溝通游戲：閉眼撕紙
2）明確性
案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事
3）談行為不談個性
案例：某女營銷員失單
4）積極聆聽
聆聽的技巧
5）善于提問，不要質問
游戲：黑板猜字
6）善用非語言溝通
非語言溝通的方式
溝通游戲：語氣與語調的練習
　　　　　　　
第六章.執行力之葉—員工甄選與任用
一.你該用什么樣的人
(一)選擇團隊成員的總體要求
執行型人才剖析—共同特點
(二)對主管干部的特殊要求
1.能領導別人完成任務
2.能有效激勵下屬
3.果敢地進行決斷
4.能對計劃跟蹤
案例：某民營企業家的用人標準
案例分析：劉軍的煩惱2
二.如何做到知人善任
(一) 擺脫個人好惡
案例分析：劉軍的煩惱3
(二) 勇于處理績效差的人
案例分析：劉軍的煩惱4
案例：韋爾奇的用人
結束語：輝煌事業的起步從有效執行開始

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