主講：張錫民 教授
課程大綱：
引子案例：王安電腦的敗落與微軟的昌盛
結(jié)論：有效授權(quán)是基業(yè)長青的關(guān)鍵
調(diào)查結(jié)論：中國經(jīng)理人授權(quán)現(xiàn)狀
一.為什么要授權(quán)？
1.高效地完成企業(yè)的工作任務(wù)
案例：中國某企業(yè)總經(jīng)理的一天
2.員工的能力培養(yǎng)和素質(zhì)提升
案例：韋爾奇的提拔政策
3.授權(quán)激勵(lì)的現(xiàn)實(shí)必然性
案例研究：希爾頓的用人之道
案例：諸葛亮一生中的幾大錯(cuò)誤
二.有效授權(quán)的原則和方法
1．信任
1）授權(quán)以后不信任下屬的后果
2）信任部下對雙方都有利
狼的哲學(xué)
猴子哲學(xué)
案例討論：不信任是最大的成本
案例1：中國某通信公司轉(zhuǎn)賣？
案例2：美國某著名公司的振興？
案例3：某日本公司的振興
信任文化與績效的關(guān)系
2．評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)
1）經(jīng)理在授權(quán)以前應(yīng)充分評估風(fēng)險(xiǎn)、損失。
2）自己還有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，要承擔(dān)“用人不當(dāng)”的責(zé)任。
3）可以先授予下屬一些風(fēng)險(xiǎn)小的權(quán)力，隨后逐漸加大風(fēng)險(xiǎn)和權(quán)力范圍。
案例1：皇帝培養(yǎng)太子
案例2：公司總裁培養(yǎng)接班人
3．權(quán)責(zé)利對等
案例1：小希爾頓的苦惱
案例2：漢武帝登基的前十年
案例3：某民企員工為什么不愿多挑重?fù)?dān)？
4．授權(quán)與控制的平衡
1）如果只進(jìn)行授權(quán)不加控制，則會導(dǎo)致權(quán)力的失控和混亂。
案例：僑興電話老板的煩惱
2）必須明確授權(quán)的范圍，還必須有相應(yīng)合理的目標(biāo)考核制度。
3）大力健全內(nèi)控體系，完善內(nèi)控制度。
案例1：國家的行政監(jiān)察機(jī)構(gòu)
案例2：紅塔集團(tuán)的前總裁
案例3：中國某總裁接待美國某董事長
案例4：美國大公司系列丑聞與薩班斯法案
5．職能的重新定義
案例：歐美企業(yè)的規(guī)范化管理—職位說明書
職位說明書一般格式
范例：某公司人力資源經(jīng)理的職位說明書
6．輔導(dǎo)與授能
1）為什么要輔導(dǎo)
2）領(lǐng)導(dǎo)作為輔導(dǎo)員角色的工作內(nèi)容
3）輔導(dǎo)與授能的工作流程
案例：李經(jīng)理如何輔導(dǎo)小王？
三.管理者對待授權(quán)應(yīng)該有的態(tài)度
“三R”式授權(quán)
1.Respect(尊重)
(1)對受權(quán)者工作方式的尊重
(2)對受權(quán)者生活和家庭的尊重
(3)對受權(quán)者工作成就的遵重
(4)對受權(quán)者人格的尊重
2.Resource（資源）
提供資源是管理者對受權(quán)者的責(zé)任
3.Retry（重復(fù)）
再受權(quán)是對人才的尊重和繼續(xù)培養(yǎng)
實(shí)踐練習(xí)：根據(jù)授權(quán)后的效果填寫如下“三R”式授權(quán)表格
四.有效授權(quán)的障礙及誤區(qū)
1.懷疑下級的敬業(yè)及能力而不真正授權(quán)
案例：王經(jīng)理指派小李打印文件
2.害怕失去對任務(wù)的控制
3.將授權(quán)等同于放權(quán)
案例：諸葛亮分配關(guān)云長守荊州
案例：喬興電話集團(tuán)
4.過高強(qiáng)調(diào)自己在組織中的重要性
5.不得重復(fù)授權(quán)
案例：張經(jīng)理的授權(quán)
6.以為自己可以做得比別人好
7.只給下屬責(zé)任，沒給下屬權(quán)力
案例：劉經(jīng)理授權(quán)采購員
8.害怕削弱自己在組織中的地位
9.喜歡與部下爭功
10.認(rèn)為授權(quán)會降低靈活性
11.害怕影響員工的正常工作
12.他們不了解公司的發(fā)展規(guī)劃
五.企業(yè)科學(xué)的授權(quán)方略-OPERA模型
1.Outcomer—目標(biāo)說明
案例：小王和小李
2.Parameters—界定工作范圍
用原則指導(dǎo)下屬，不用具體方法指導(dǎo)下屬
3.Effects—了解工作效益
案例：石匠砌墻的故事
4.Resources—給予資源
現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)職能
5.Accountability—讓下屬作出承擔(dān)，負(fù)起責(zé)任
案例：現(xiàn)代企業(yè)項(xiàng)目管理
六.經(jīng)理人時(shí)間管理與授權(quán)
1.時(shí)間管理的四象限法
2.四象限法與授權(quán)的關(guān)系
案例：王經(jīng)理的時(shí)間排定與授權(quán)
七.授權(quán)實(shí)戰(zhàn)案例分析討論
1.案例研究：A公司--某民營集團(tuán)公司
小組討論：
1.此企業(yè)為什么陷入困境？
2.老板有什么錯(cuò)誤？
3.管理層有什么錯(cuò)誤？
4.通過此案例，我們得出了有效授權(quán)的什么啟示？
2.對比案例研究：陳經(jīng)理的二次授權(quán)方法
陳經(jīng)理的第一次授權(quán)方法
討論：為什么陳經(jīng)理的授權(quán)無效？違反了授權(quán)模型的哪些方面？
陳經(jīng)理的第二次授權(quán)方法
討論：為什么陳經(jīng)理的授權(quán)有效？遵從了授權(quán)模型的哪些方面？
八.附加：有效授權(quán)101招
1.通讀一遍
2.具體分析
結(jié)束語：桑塔納和奔馳 |
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