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主講：張錫民 教授

課程大綱：

引言：市場經濟的本質呼喚員工忠誠度
變員工奉獻為員工忠誠
　　　
第一章 員工職業化的正確理念
一．職業化素質的冰山模型
1.冰山模型
2.兩則故事
西點軍校的故事
案例：致加西亞的信
GE成功的故事
二．企業喜歡什么樣的職業人士
1.做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處
2.人才的真義
人才評價標準：一是能力，二是態度
人才坐標系：人才，人財，人材，人裁
四類人ＣＡＩ的待遇
小組討論：結合你目前的狀況，你認為應該在哪些方面改進，能夠使自己成為企業的“人財”？
　　　　　　　　
第二章 員工職業化的本質—忠誠
一．為什么要倡導員工忠誠
1.名人名言：一盎司的忠誠抵得上一磅重的聰明
2.市場經濟的商業倫理：對私營公司的忠誠亟待建立
3.能力與價值關系
忠誠是每一個人的立身之本
4.忠誠度不夠的具體表現
5.忠誠于公司的十大理由
二．從忠誠到敬業
1.調查顯示：中國員工高度敬業的只有8％
2.松下幸之助的感言
案例：美國的一位銷售汽油的推銷員當上了總裁
3.敬業的實質—投入并快樂在工作
案例：張秉貴的故事
案例：好利來集團總裁的成功
4.不是要我做，而是我要做
忠誠的最大受益人—自己
案例：原廣州樂華電器吳紹章總裁
案例：艾柯卡的成功
三．從忠誠到做人
1.做一個勇于承擔責任的人
案例：松下的銷售會
案例：日本經理在寶鋼建水塔
責任感不強的典型行為有下面一些表現
工作不要60分，工作沒有100分
2.做一個具有團隊精神的人
3.做一個善于學習的人
4.做一個了解組織與他人需要的人
寓言故事：原來如此
5.做一個虛懷若谷的人
寓言故事：后生可畏
四．從忠誠到做事
1.工作目標導向，認真負責
目的意識和問題意識
案例：妻子拉床單
制定目標工作單
范例：行動計劃－目標工作單
練習：目標工作單制定練習
2.擔當更多責任
案例：購買土豆的故事
討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？
3.注重自我激勵與潛能開發
認清人性的弱點
學習一點成功學—潛能開發和創新的學問
自我潛能開發的四個方面
案例：時世造英雄—友人相見，萬分感慨
案例：日本女士飛身勇救4歲的兒子
總結：什么是杰出忠誠度—古今對聯

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