歡迎即將進入職場的應屆大學生報名參加,憑學生證6折優惠!(不提供發票) 開課時間:2011年9月17-18 日(上午9:00 —下午17:30 ),共 2天。 開課地點:廣州 課程費用:2200元/人(含資料費、培訓費、午餐、茶點等) ◆課程對象:希望能規范職業形象人士! ◆課程收益: 1、使自己的舉手投足更具魅力,從容應對各種社交場合。 2、學會著裝莊重、舉止優雅、言談得體,彰顯高貴品味。 3、通過塑造個人的專業形象、提升公眾形象。 ◆培訓形式:理論講授60%、實戰演練15%、案例討論、游戲15%、經驗分享、答疑10% ◆課程精要: 單元一:個人形象塑造與訓練 ——做第一眼魅力達人 第一節 商務著裝的禮儀 儀容儀表:首先是以貌取人 服飾與個人形象 TOP調整著裝和搭配 1、正確著裝基本要素 2、影響個人形象的因素分析 畫龍點睛的飾物與搭配 商務著裝的原則 男士著裝的藝術 女士著裝的藝術 服裝款式風格分析 四季色彩診斷 揚長避短的著裝建議 第二節 儀態禮儀與訓練 坐-----如何坐得高雅 站-----如何站得挺拔 走-----如何走得優美 蹲-----如何蹲得端莊 舉止行為禁忌 第三節 目光禮儀與訓練 注視的方式 注視的時間 眼神的要領 單元二:商務社交禮儀與訓練 第一節 商務用餐的禮儀 基本禮儀:見食忘禮不可取 中餐禮儀 1、席位安排:圓桌上的座次 2、餐具規則:好幫手還是添亂者 3、中餐禮儀禁忌 西餐禮儀:走近西餐從禮儀開始 1、席位安排:你該坐長桌哪一端 2、餐具規則:不要讓刀叉打架 3、信用禮儀:先喝湯還是先吃魚 敬酒與飲酒禮儀 第二節 商務出行的禮儀 出行禮儀 轎車禮儀 第三節 日常社交禮儀 社交禮儀的五大原則 稱呼禮儀 握手的禮儀 名片的禮儀 自我介紹的禮儀 為他人作介紹的禮儀(為他人作介紹的手勢、眼神、順序) 談話禮儀(談話禁忌) 單元三:商務接待禮儀與訓練 第一節 迎接禮儀 接待的原則 不速之客的接待 一般訪客的接待 貴賓的接待禮儀 座位禮儀 第二節 送別禮儀 普通送別 貴賓送別 單元四:商務饋贈禮儀 禮品的選擇技巧 送禮的時機 送禮的禁忌 不同國家送禮的忌諱 饋贈禮物注意事項 【培訓講師】楊俊杰 國家級認證高級禮儀培訓師 資深禮儀培訓師 服務禮儀專家 美國國際訓練協會 PTT銀章培訓導師 楊俊杰老師具有豐富的禮儀基礎研究與教學培訓經歷,近年來,專注于商務禮儀、溝通、服務禮儀等方面的研究與實踐,潛心致力于企業服務、及管理人才職業素質的全面提升。并在全國各地數十個城市為諸多企業進行針對性的專業禮儀訓練。 【主講課程及主要著作】 《銀行服務禮儀與客戶服務技巧》 《酒店服務禮儀與客戶服務技巧》 《醫院服務禮儀與服務溝通技巧》 《銷售服務禮儀與職業形象塑造》 《現代商務禮儀與高效溝通技巧》 《社交禮儀與魅力提升》 《職業女性魅力提升》 《你的禮儀價值百萬》 《培訓師并非遙不可及》 《別讓培訓費力不討好》 【授課特色】 善于將理論性、實踐性與趣味性相結合,講解深入淺出,演繹生動易懂,強調實用性和針對性,寓教于樂,活躍的課堂氣氛,體驗、參與、訓練、講評、互動式的教學方法,能讓學員在輕松中拓展視野、開闊思路、汲取知識、提升素養…… 【學員評價】 魅力與智慧并存,教態優雅從容,表達清晰流暢,訓練有素,感染力強,現場專業指導令人印象深刻,課堂氣氛熱烈…… 【服務過的部分企業】 金融行業:深圳發展銀行、中國人壽保險、遼寧招行、山東工行、深圳建行等。 零售行業:創維集團、金利來(中國) 、影兒時尚集團、娜爾思服飾、曼妮芬內衣、百麗集團、敏華控股集團、愛蒙床墊、展鵬珠寶等。 其它行業:中國移動、安利(中國)、深圳地鐵集團、廣深高速公路、正中置業集團、實踐家知識管理集團、中通訊息、天鵬盛電子、天長地久婚紗攝影、北京婦女兒童活動中心等。 |