【培訓(xùn)時(shí)間】2011年12月24日（AM9:30-PM5:30）
【培訓(xùn)地點(diǎn)】東莞市南城區(qū)莞太路星鵬商務(wù)大廈培訓(xùn)室
【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】480元/人/天（含授課費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、午餐費(fèi)）（年末優(yōu)惠大放送）
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)高級(jí)管理人員、總經(jīng)理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待以及高級(jí)職員；各行政、事業(yè)單位高層管理人員、秘書、辦公室主任、負(fù)責(zé)文化交流與合作洽談、接待、服務(wù)的相關(guān)人員。
【授課形式】啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、小組游戲、角色扮演、案例分析
【課程背景】
面對(duì)日益繁雜的經(jīng)濟(jì)合作和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越多的企業(yè)主管和辦公室人員能夠意識(shí)到商務(wù)禮儀給工作帶來(lái)的重要性，學(xué)習(xí)和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)禮儀在工作中能樹立良好的形象，在紛雜的環(huán)境下更好的處理公共關(guān)系，已成為提高企業(yè)形象和自身的競(jìng)爭(zhēng)力的基本要求，更是建立企業(yè)間和個(gè)人間的相互尊重、信任、寬容、友善的良好合作關(guān)系的重要手段。 我們現(xiàn)在的工作生活已經(jīng)是在重形象、講禮儀的商業(yè)時(shí)代，形象專業(yè)，是外秀，禮節(jié)得體，是內(nèi)慧，儀禮并重，使你在工作或生活中中"羽扇綸節(jié)，談笑間"生意興旺。所謂："人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成。"商務(wù)的禮儀，從專業(yè)形象設(shè)計(jì)開始，它與身材和美貌無(wú)關(guān)，"簡(jiǎn)單的修飾+得體的著裝+優(yōu)雅的儀態(tài)=專業(yè)的形象。" 針對(duì)企業(yè)管理人員，通過(guò)培訓(xùn)使每個(gè)學(xué)員能運(yùn)用規(guī)范的商務(wù)禮儀來(lái)進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)，塑造良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 【培訓(xùn)目的】
講座將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練。在講座的過(guò)程中突出聽(tīng)、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，使之能夠輕松自如的運(yùn)用到日常生活和工作中。幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握人際交往中的基本禮儀、塑造良好的職業(yè)形象、學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀、掌握運(yùn)用商務(wù)禮儀開展多方交流與合作，塑造良好的個(gè)人及企業(yè)形象。 【培訓(xùn)特色】
1.幫助職業(yè)人士避免常見(jiàn)的失禮行為； 2.掌握拜訪客戶的必備禮節(jié)，從細(xì)微處體現(xiàn)您對(duì)他人的尊重； 3.了解接待客戶的禮儀細(xì)節(jié)，讓您的每一位客人賓至如歸。 4.全面掌握商務(wù)場(chǎng)合及人際交往中的各種商務(wù)禮儀規(guī)范； 5.塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)形象，贏得客戶好感，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出； 6.提高商務(wù)禮儀素養(yǎng)、提升個(gè)人整體素質(zhì)，給人留下深刻的第一印象。 【課程大綱】
第一講：職業(yè)形象
成功背后的深刻哲學(xué) 定位你的職業(yè)形象 職業(yè)著裝的原則 職業(yè)著裝基礎(chǔ)知識(shí) 塑造您的職業(yè)形象 第二講：個(gè)性化職業(yè)形象 職業(yè)形象與個(gè)性張揚(yáng)、如何塑造和諧的個(gè)性形象 和諧得體的個(gè)性職業(yè)形象 規(guī)劃你的形象 規(guī)劃你的職業(yè)形象；規(guī)劃你的生活形象；規(guī)劃你的社交形象 第三講：商務(wù)禮儀的涵義與作用 禮儀/商務(wù)禮儀的涵義 商務(wù)禮儀的基本要素 商務(wù)禮儀的作用及價(jià)值 第四講：商務(wù)場(chǎng)合的儀容禮儀 儀容禮儀的基本要求 儀容修飾的重點(diǎn) 頭部、面部、手部的修飾 化妝的禮儀 坐、立、行走的姿態(tài) 第五講：商務(wù)場(chǎng)合的著裝禮儀 著裝的原則與禁忌 不同場(chǎng)合的著裝規(guī)范 男裝的規(guī)范與配飾技巧 女裝的規(guī)范與配飾技巧 服飾搭配練習(xí) 第六講：商務(wù)交往中的會(huì)面禮儀 會(huì)面的四個(gè)基本要素 恰倒好處的稱呼 介紹的藝術(shù) 握手的藝術(shù) 名片的使用 第七講：會(huì)務(wù)禮儀 會(huì)議計(jì)劃的制訂 會(huì)議通知及回執(zhí) 會(huì)場(chǎng)的選擇及布置 會(huì)場(chǎng)服務(wù)及會(huì)后工作 第八講：商務(wù)公關(guān)活動(dòng)禮儀 電話的禮儀 談判的禮儀 簽約的禮儀 慶典的禮儀 饋贈(zèng)的禮儀 第九講：餐飲禮儀 中西餐禮儀 宴請(qǐng)及被宴請(qǐng)的禮儀 不同商務(wù)場(chǎng)合的位次規(guī)則 【培訓(xùn)講師】賀老師
管理學(xué)學(xué)士；西北大學(xué)心理學(xué)碩士；美國(guó)AITA認(rèn)證PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師；CQT職業(yè)訓(xùn)練合格；商務(wù)禮儀培訓(xùn)專家； 英國(guó)管理協(xié)會(huì)高級(jí)會(huì)員；睿誠(chéng)咨詢公司高級(jí)顧問(wèn)講師； 部分客戶：德國(guó)博世、先豪集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、東方航空、奧林巴斯、天河城百貨、阿克蘇諾貝爾、農(nóng)業(yè)銀行、艾默生、松下、海南移動(dòng)通信、格蘭仕、長(zhǎng)虹、伊萊克斯、康佳、達(dá)能益力飲品有限公司、至卓飛高線路板(深圳)有限公司、愛(ài)普生電子有限公司、味奇生物科技有限公司、中國(guó)平安保險(xiǎn)有限公司、天南百貨有限公司、中山完美日用品有限公司、SGS、APP、Storaenso等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)。 授課風(fēng)格：致力于提供內(nèi)容翔實(shí)，形式輕松的培訓(xùn)課程，擅長(zhǎng)將企業(yè)實(shí)際案例與授課理論相結(jié)合，課程深入淺出，充滿激情，學(xué)員非常容易受到感染并產(chǎn)生學(xué)習(xí)行為。 “少講理論，多給方法，用案例剖析問(wèn)題”是賀老師始終堅(jiān)持的培訓(xùn)風(fēng)格，極具震撼力的語(yǔ)言表達(dá)能力,良好的個(gè)人修養(yǎng)和人格魅力深受學(xué)員的愛(ài)戴和尊重。多年企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)歷，培訓(xùn)客戶數(shù)千家 |
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（本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開課，如遇開課時(shí)間或者地點(diǎn)不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時(shí)間、地點(diǎn)等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來(lái)電咨詢相關(guān)事宜！）
