時(shí)間地點(diǎn):2010年12月8-9日(上海) 2011年4月1-2日(上海) 培訓(xùn)費(fèi)用:2800元/人(包括聽課費(fèi)、講義費(fèi)、午餐費(fèi)、水果茶點(diǎn)等) 適合對(duì)象:企業(yè)各級(jí)經(jīng)理/主管,管理崗位上的各類人員、后備干部 課程目標(biāo): 深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義 全方位認(rèn)知管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu) 多角度地重點(diǎn)訓(xùn)練提升管理者的幾項(xiàng)管理技能
課程大綱
第一部分 認(rèn)識(shí)管理、認(rèn)識(shí)管理技能培訓(xùn)
1、認(rèn)識(shí)管理 ★ 管理的基本含義 ★ 管理的基本要素
2、中層經(jīng)理的角色定位 ★ 研討與總結(jié):經(jīng)理人的角色特點(diǎn) ★ 管理的主要內(nèi)涵 ★ 案例研討與總結(jié):管理的主要內(nèi)涵
3、中層經(jīng)理的行為特征 ★ 經(jīng)理人的角色要求與個(gè)性特征分析 工具介紹與練習(xí):經(jīng)理人個(gè)性特征分析工具與練習(xí) ★ 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么? ★ 管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較練習(xí)1-5
4、經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)擁有的知識(shí)與技能結(jié)構(gòu) ★ 經(jīng)理人知識(shí)與技能結(jié)構(gòu)框架構(gòu)建的幾種角度 ★ 案例分析、總結(jié)
5、經(jīng)理人管理技能培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)圖 ★ 管理技能框架圖 ★ 領(lǐng)導(dǎo)力框架圖
第二部分 管理技能提升專題研修
模塊一:中層管理基本環(huán)節(jié):受命、命令、復(fù)命 ★ 接受命令的注意點(diǎn) 案例分析:接受命令常見失誤 ★ 下達(dá)命令常犯的錯(cuò)誤與有效命令注意點(diǎn) 總結(jié):下達(dá)命令常犯錯(cuò)誤以及二維檢查表 下達(dá)命令的幾種口氣和注意點(diǎn) ★ 做好復(fù)命的注意點(diǎn)
模塊二:目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理 ★ 如何設(shè)定有效目標(biāo) 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則 設(shè)定優(yōu)秀目標(biāo)的10種方法(練習(xí)) ★ 目標(biāo)管理的主要內(nèi)容 構(gòu)建系統(tǒng)的目標(biāo)管理框架 目標(biāo)管理卡的運(yùn)用及工作成果評(píng)價(jià) ★ 目標(biāo)管理的步驟、案例 推進(jìn)目標(biāo)管理須注意的問題
模塊三:制定科學(xué)計(jì)劃 ★ 規(guī)劃、計(jì)劃、策劃 制定規(guī)劃的基本思路 ★ 計(jì)劃制定的基本方法與步驟 重點(diǎn)工具介紹1:發(fā)現(xiàn)與解決問題 重點(diǎn)工具介紹2:計(jì)劃制定的幾種工具 ★ 計(jì)劃制定案例分析 案例:大型工作計(jì)劃制定案例分析 ★ PDCA習(xí)慣與素養(yǎng)
模塊四:推進(jìn)管理溝通 ★ 認(rèn)識(shí)溝通、回顧與總結(jié)、溝通原理與要素 研討與練習(xí):溝通無處不在 ★ 避免觸犯溝通禁忌 ★ 溝通之前的準(zhǔn)備:案例研討與工具介紹 ★ 企業(yè)內(nèi)主要溝通類型:與上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)溝通 ★ 研討與練習(xí):企業(yè)內(nèi)不同類型溝通的應(yīng)對(duì)策略
模塊五:如何有效授權(quán) ★ 練習(xí):授權(quán)的含義、意義識(shí)別 ★ 研討:比較不同行為方式的差別 ★ 如何進(jìn)行有效的授權(quán) ★ 授權(quán)的形式、程度、障礙 ★ 向誰授什么權(quán):授權(quán)的對(duì)象、工作 ★ 有效授權(quán)的幾個(gè)步驟介紹:案例研討
模塊六:做教練式管理者 ★ 經(jīng)理新角色:教練式管理者 ★ 練習(xí):哪些是好的指導(dǎo)行為? ★ 教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能 ★ 案例:看他如何當(dāng)教練 ★ 尋找對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)的機(jī)會(huì) ★ 有效指導(dǎo)下屬的步驟與關(guān)鍵技能 指導(dǎo)下屬的基本步驟 怎樣提出問題、給出建設(shè)性的反饋 ★ 練習(xí):避免指導(dǎo)中易犯的錯(cuò)誤
模塊七:修煉一流團(tuán)隊(duì) ★ 建立起對(duì)團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)識(shí)基礎(chǔ) ★ 看圖研討:有團(tuán)隊(duì)與沒有團(tuán)隊(duì)的比較 ★ 團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與溝通 ★ 團(tuán)隊(duì)合作的核心理念 ★ 案例研討:如何培養(yǎng)下屬的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 ★ 研討與總結(jié):高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的若干基本原理 ★ 團(tuán)隊(duì)合作技巧訓(xùn)練
模塊八:高效利用時(shí)間 ★ 浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象:檢查表中找差距 ★ 浪費(fèi)時(shí)間的三大殺手 ★ 節(jié)約時(shí)間的各類做法 ★ 練習(xí):識(shí)別你的時(shí)間管理意識(shí) ★ 幾種不同的時(shí)間管理方法的比較 ★ 用四象限時(shí)間管理方法檢驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)間觀 ★ 檢測(cè)練習(xí):您的時(shí)間安排順序 ★ 研討:不同時(shí)間管理思路帶來的不同結(jié)果 ★ 練習(xí):請(qǐng)您為他安排好一天的工作
模塊九:有效激勵(lì)下屬 ★ 激勵(lì)原理與激勵(lì)文化的基本類型 ★ 練習(xí):他們?yōu)楹味ぷ鳎? ★ 員工激勵(lì)的核心技巧 ★ 塑造良好的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制 ★ 企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容 ★ 制度型激勵(lì)與非制度型激勵(lì)的綜合運(yùn)用 ★ 日常工作中如何有效激勵(lì)下屬 ★ 日常工作中激勵(lì)下屬的常見方法 ★ 激勵(lì)員工的各類技巧分享 ★ 塑造卓越的內(nèi)部激勵(lì)文化
模塊十:塑造員工心態(tài)、拓展員工潛力 ★ 責(zé)任意識(shí)的3種境界 ★ 工作能力的4把尺子 ★ 忠誠(chéng)品德的5種回報(bào) ★ 發(fā)現(xiàn)與解決問題的6個(gè)步驟 ★ 認(rèn)識(shí)創(chuàng)新與創(chuàng)造性思維 ★ 人人都有創(chuàng)造力:塑造創(chuàng)新氛圍 ★ 案例:創(chuàng)造性開展工作的若干案例 ★ 練習(xí):體驗(yàn)一下您的創(chuàng)新思維
模塊十一:加強(qiáng)管理控制、提升制度功能 ★ 管理控制的基本含義 ★ 管理控制的相關(guān)工具 ★ 控制不足與控制過渡的識(shí)別 ★ 制度設(shè)計(jì)的基本原則 ★ 制度功能的不同定位 ★ 制度推進(jìn)的各類方法
授課講師:田勝波 先生 資深管理培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)培訓(xùn)專家; 擁有二十八年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn): 管理學(xué)碩士,畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué),上海創(chuàng)造學(xué)會(huì)理事; 港大-復(fù)旦EMBA總裁班特聘講師; 國(guó)內(nèi)其它幾十家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師; 在管理咨詢和管理培訓(xùn)行業(yè)有十多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn);
田老師在二十八年的工作經(jīng)歷中擔(dān)任過上市公司總裁辦秘書科長(zhǎng)、企管部負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)部經(jīng)理、廠長(zhǎng)助理等職。管理咨詢服務(wù)過的企業(yè)包括寶鋼集團(tuán)、伊藤忠丸紅、上海煙草、滬東重機(jī)、龍頭股分等知名企業(yè)。
主要培訓(xùn)課程包括:《領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》《企業(yè)執(zhí)行力體系構(gòu)建》《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》《內(nèi)部講師訓(xùn)練》《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》。 培訓(xùn)主要特色:田老師企業(yè)管理和數(shù)學(xué)專業(yè)的專業(yè)背景,使得課程既有扎實(shí)的管理功底,又有邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳羁厅c(diǎn)評(píng)、案例分析。課程基本特征為:結(jié)構(gòu)型知識(shí)點(diǎn)介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點(diǎn)評(píng) + 關(guān)鍵問題互動(dòng)交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場(chǎng)演練。 培訓(xùn)服務(wù)過的部分代表性企業(yè): 內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過的知名企業(yè)(大部分企業(yè)多次邀請(qǐng)):日立電器、TCL、艾歐史密斯、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、伊藤忠丸紅、香港一創(chuàng)科技、諾日士(上海)、耐普羅(中國(guó))、格蘭富(中國(guó))、泰山光電(蘇州)、丹佛斯(中國(guó))、中國(guó)人壽、中國(guó)銀聯(lián)、中國(guó)工商銀行、上海銀行、中國(guó)民生銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、平安保險(xiǎn)、吉利汽車、上海生物芯片、泰豪科技、復(fù)星集團(tuán)、六和集團(tuán)、藍(lán)海股份、永達(dá)集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、中國(guó)國(guó)航、中國(guó)石化、中國(guó)石油、中國(guó)煙草、中國(guó)網(wǎng)通、江鈴控股、滬東重機(jī)、龍頭股份、北京城建、龍?jiān)ㄔO(shè)等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。
多次派學(xué)員參加田老師公開課的部分知名企業(yè):一汽大眾、豐田汽車、美標(biāo)、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團(tuán)、萬科、復(fù)星集團(tuán)、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達(dá)集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒(中國(guó))、高絲化妝品等等。 |